Przedstawiciele sieci Play wykonują telefony do obecnych klientów UPC Polska. Informują abonentów przejętego operatora o zmianach i proponują wymianę sprzętu, a co za tym idzie migrację do Play. Wiążą się z tym jednak dodatkowe opłaty i wyższe ceny.
- PRZECZYTAJ TAKŻE: To początek końca telewizji naziemnej w Polsce? Padła konkretna data
Play wykonuje telefony do klientów UPC Polska. Płatna wymiana sprzętu i wyższe ceny za migrację
Portal Wirtualnemedia.pl ustalił, że konsultanci sieci Play dzwonią do klientów UPC Polska – operatora, który został przez nią wchłonięty w 2022 roku. Kilka miesięcy temu przedstawiono odświeżoną, wspólną ofertę i nowi klienci nie mogą już skorzystać z usług pod szyldem UPC. Rozpoczął się właśnie proces mający na celu przeniesienie dotychczasowych abonentów UPC do Play.
Konsultanci proponują im migrację, przedstawiając nową ofertę, póki co dotyczącą usług internetowych. Skłaniają do instalacji nowego routera, która kosztuje 50 złotych. W ramach abonamentu oferują natomiast – w wariancie umowy na czas nieokreślony – Play sprzedaje klientom UPC pakiet internetu światłowodowego o prędkości 600 Mb/s za 75,99 zł miesięcznie. W UPC prędkość wynosiła 500 Mb/s, ale cena była niższa o 3 złote.
W przypadku skorzystania z oferty na czas określony wynoszący 12 miesięcy, po upływie tego okresu miesięczna cena ma wzrosnąć o 10 zł. Klienci, którzy przejdą do Play mogą uniknąć takiego scenariusza, ale muszą wtedy przejść na kontrakt na czas nieokreślony. Źródło podaje ponadto, że Play zamierza w przyszłości wymienić wszystie routery UPC Polska na własne: Play Box Net. Czy takie same działania zostaną podjęte w przypadku dekoderów telewizji? Tego póki co nie wiadomo, ale nowi klienci nie mogą już zakupić sprzętów przejętego operatora.
- PRZECZYTAJ TAKŻE: UPC wysyła abonentom bardzo ważną wiadomość! Nie wypowiesz umowy
Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/koniec-upc-play-wymiana-router-dekoder-telefon-podwyzka-predkosc-internetu-infolinia-migracja-wypowiedzenie-umowa-jak-rozwiazac
Telewizja i kanały – przeczytaj więcej:
- Duży operator telewizji kablowej podwyższa cenę pakietu! Abonenci muszą się z nią zapoznać
- Dwa kanały Discovery bezpowrotnie znikną z telewizji! Niestety – wyłączą je na koniec 2023 roku
- Nowy kanał włączony dla Polaków za darmo! Odpalisz go na TV bez żadnego dodatkowego sprzętu
- To koniec: wielki operator TV kablowej i Internetu oficjalnie zakończył działalność! Strona wyłączona
- Telewizja naziemna: nie działa TVP ABC? Kanał nie zniknął – jak teraz odbierać?
Zapomnieliście napisać o jednym, oni wymuszają likwidacje telefonów stacjonarnych a ja nie zamierzam z niego rezygnować (praktycznie za niego nie płace raptem parę złotych i wychodzi taniej niż komórką). To co robi Play to jawne oszukiwanie i wymuszanie do płacenia dodatkowych opłat. Trzeba napisać pozew zbiorowy do UOKIKu bo to co robią jest złamaniem umowy jaką ludzie podpisali z UPC a wymuszenie jej zmiany jest zwykłym przekrętem
Marketingowcy niczego się na błędach nie uczą. Przykład T-Mobile, który miał dobrą ofertę i nagle postanowili zlupić klientów licząc na ich lojalność, i dopiero po kliku latach i milionach wyłożonych na poprawę wizerunku znowu zaczynają się liczyć. Teraz Play robi to samo. Likwiduje oferty, które ludzie znali i się przyzwyczaili, miesza w kanałach (na gorsze) i tłumaczy, że to jest lepsze i trzeba za to więcej zapłacić.
Już lecę. Mniej kanałów, opłata za instalatora i wyższa cena, a po roku jeszcze wyższa o 10 zł i zapis o inflacji, tak, że mogą jeszcze o 10% podnieść cenę (i podniosą) chyba, że im dużo ludzi ucieknie. A w zamian szybszy internet, którego większość urządzeń nie obsłuży po wifi, a i 99% ludzi nie potrzebuje (chyba, że ktoś namiętnie ściąga seriale w 4K). Coś mi się wydaje, że ktoś w Play “lekko” z pomysłem przestrzelił. A potem będzie tłumaczenie, że klienci nie zrozumieli oferty.