HBO GO przestało działać na Twoim telewizorze? Wsparcie dla aplikacji wstrzymane – wiemy dlaczego!

Serwis HBO GO przeżywa w Polsce trudne chwile na swoich profilach w mediach społecznościowych. Od kilkudziesięciu godzin zalewają je negatywne komentarze użytkowników, którzy skarżą się na utracony dostęp do aplikacji na telewizory. O co chodzi? Dlaczego HBO GO nie działa na TV? Z czego wynika nagły brak dostępu na starszych modelach?

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Disney+ oficjalnie potwierdza premierę w Polsce! Termin startu jest już pewny
  

HBO GO – brak wsparcia na starszych telewizorach! Aplikacja nie działa na TV Samsung, LG

Sprawa rozbija się o komunikat, który HBO GO wystosowało jeszcze we wrześniu 2021 roku. Wtedy serwis informował, że kończy wsparcie dla własnej aplikacji na wybranych urządzeniach. Chodziło o starsze telewizory Samsung i LG oraz o konsole PlayStation 3. Tutaj omawialiśmy ten komunikat. Jak widać, rzeczywiste wyłączenie wsparcia dla przynajmniej części modeli musiało zaliczyć niemałe opóźnienie, bo dopiero teraz internet zalała fala komentarzy oburzonych użytkowników. 

Z publikowanych w mediach społecznościowych komentarzy wynika, że skarżą się w szczególności posiadacze wymienionych przez producenta we wrześniu sprzętów. Subskrybenci donoszą, że aplikacja HBO GO nie działa, a na ekranie wyświetla im się poniższy komunikat. Jednocześnie serwis odpisuje niektórym z nich.

Aby zapewnić naszym subskrybentom najbezpieczniejsze, niezawodne i najlepsze wrażenia z transmisji strumieniowej, aplikacja HBO GO nie będzie już wspierać między innymi Samsung OS Tizen, wersja 2015 i starsze. Serdecznie przepraszamy za niedogodności.

— HBO Polska (@hbopolska) January 24, 2022

Wyraźnie widać, że wielu klientów HBO GO nie było gotowych na taki obrót spraw, mimo iż platforma rzeczywiście informowała o zmianach. Szkopuł w tym, że nie jest do końca jasne, jakie konkretnie modele utraciły teraz dostęp. Osoba (czy też osoby) odpowiedzialna za komunikację serwisu w mediach społecznościowych nie wymienia konkretnych sprzętów, wspominając jedynie o starszych modelach marki Samsung. Nie wiadomo, czy wsparcie utraciły dokładnie te modele, o których była mowa we wrześniu. Przypomnijmy, że na liście znalazły się wtedy:

• konsole PlayStation 3
• telewizory Samsung Orsay
• telewizory Samsung z systemem Tizen z 2015 roku lub starsze
• telewizory smart LG z systemem WebOS w wersji 3.5 lub starszych

Serwis wspomina w odpowiedziach na narzekania subskrybentów, że rozsyłał maile z zapowiedzią zmian – miało to nastąpić w sierpniu i grudniu 2021 roku, a później jeszcze 19 stycznia 2022.

Co można poradzić, jeśli utraciliśmy dostęp, a chcielibyśmy nadal oglądać filmy i seriale w HBO GO? W przypadku telewizorów pozostaje opcja dokupienia zewnętrznego odtwarzacza multimedialnego – na przykład z systemem Android TV lub Google TV – albo wymiana TV na nowszy model. HBO GO, zasłaniając się chęcią zapewniania najlepszych wrażeń swoim klientom, nie planuje powrotu na starsze urządzenia. Ma to zapewne jakiś związek z rychłym wejściem do polski następcy serwisu – HBO Max. Nowe wcielenie amerykańskiej platformy najprawdopodobniej pojawi się u nas 8 marca. Nie wiadomo jeszcze, czy będzie się to wiązało z podwyżką abonamentu.

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/hbo-go-hbo-max-samsung-tizen-nie-dziala-platforma-streamingowa-problem, własne

Przeczytaj więcej na temat streamingu i serwisów VoD:

• Polski film numerem 1 na Netflix! Nowy hit podbija TOP 10 giganta streamingowego – co to za produkcja?
• Na Netflix dodano 7 super niespodzianek! Wyczekiwany hit filmowy i nowy sezon jednego z najlepszych seriali w historii!
• Potężna czystka w ofercie HBO GO! Na koniec stycznia zniknie prawie 30 filmów, w tym wielkie hity! Co obejrzeć?
• Oto data startu HBO Max w Polsce! Zdradził się sam serwis, informacja błyskawicznie zniknęła
• Dostęp do serwisu CANAL+ online za darmo na miesiąc i TV Sony do wygrania! Jak zgarnąć kanały telewizji i VoD bez opłat?
• Ile będzie kosztował abonament Disney+ w Polsce? Podana niedawno cena może być błędna!

(10042)