Home News Viaplay zostanie ukarane? UOKiK wszczyna postępowanie! Co grozi serwisowi?
Viaplay zostanie ukarane? UOKiK wszczyna postępowanie! Co grozi serwisowi?

Viaplay zostanie ukarane? UOKiK wszczyna postępowanie! Co grozi serwisowi?

236
1

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie przeciwko serwisowi VoD Viaplay. To pokłosie licznych awarii i kilkudziesięciu skarg, które wpłynęły na biurko prezesa UOKiK. Jaka kara może grozić Viaplay za odcinanie od sportowych transmisji klientów, którzy opłacają subskrypcję?

Viaplay – będzie kara od UOKiK? Fala skarg na serwis VoD za liczne awarie, rusza postępowanie

Skandynawska platforma streamingowa od wielu miesięcy mierzy się nieprzerwaną z krytyką użytkowników. Najpierw fani dostępnych tam piłkarskich rozgrywek wściekali się na niską jakość transmisji, a następnie zostali skonfrontowani z całą serią awarii. Od sezonu 2022/23 angielskiej Premier League streamy z meczów nie działają lub solidnie przerywają w każdej serii gier. Niewydolność serwerów wykorzystywanych przez Viaplay stała się przedmiotem gorącej dyskusji i została szeroko nagłośniona, co poskutkowało reakcją UOKiK. Urząd, po zebraniu niemal 40 pisemnych skarg od klientów Viaplay, wreszcie zareagował. 

Platforma Viaplay dogadała się z pierwszą siecią telewizji kablowej! Gdzie się pojawi? Czy będzie trzeba dodatkowo płacić za dostęp?

Jak wynika z doniesień serwisu Wirtualnemedia.pl, prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie mające wyjaśnić sprawę. Okazuje się, że Viaplay nie zareagowało na wcześniejszą prośbę urzędu o złożenie wyjaśnień. Jednym z zarzutów użytkowników serwisu jest właśnie niedostateczna komunikacja i brak lub niewystarczająca rekompensata za kłopoty z oglądaniem transmisji.

Teraz UOKiK zbada, czy trzeba będzie postawić zarządzającej usługą spółce Viaplay Group zarzut naruszenia zbiorowych interesów konsumentów. Co realnie grozi serwisowi? Może zostać upomniany lub otrzymać karę finansową. W drugim przypadku mowa o maksymalnie 10% rocznego obrotu. Czy i kiedy zostaną podjęte konkretne kroki przeciwko Viaplay, jeszcze nie wiadomo.

UOKiK bierze na cel telewizje Polsat i Discovery. Padły oskarżenia o monopol rynkowy. O co chodzi?
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny

Przypomnijmy, że Viaplay to nie jedyna platforma streamingowa, która znalazła się w ogniu krytyki z powodu awarii podczas piłkarskich transmisji. W trakcie niedawnego meczu Ligi Mistrzów pomiędzy Bayernem Monachium a FC Barceloną nie działał serwis Polsat Box Go, a spore problemy miał też CANAL+ online. W obliczu ważnych i popularnych wydarzeń jakość streamingu w Polsce wciąż nie jest wystarczająca.

polsat box go vod awaria liga mistrzów bayern barcelona błąd

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/skargi-viaplay-serwis-streamingowy-uokik-reklamacja-jak-odzyskac-pieniadze


VoD i serwisy streamingowe – przeczytaj więcej:

(236)

0 0 głos
Article Rating
Subskrybuj
Powiadom o
guest

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

1 Komentarz
najnowszy
najstarszy oceniany
Informacje zwrotne
Zobacz wszystkie komentarze
robert
robert
12 dni temu

zapłacą karę a abonenci nadal zostaną z pieczeniem z zadku…

1
0
Chcielibyśmy poznać twoje zdanie na ten tematx
()
x