Vectra ma zwrócić klientom pieniądze! Operator TV kablowej dostał… 22 miliony zł kary!

Operator telewizji kablowej Vectra został bardzo surowo ukarany za niesprawiedliwe traktowanie swoich klientów. Prezes UOKiK zadecydował o nałożeniu grzywny w wysokości aż 22 milionów złotych! Zgodnie z wydaną decyzją, Vectra ma zwrócić poszkodowanym klientom pieniądze. Za co?

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Fenomenalna Magda Linette w ćwierćfinale Australian Open! O której oglądać? Będzie sensacja?
  

Telewizja kablowa: Vectra surowo ukarana przez UOKiK! Pieniądze mają wrócić do klientów

Pod koniec 2021 roku gruchnęły wieści, że Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił Vectrze zarzuty związane z umowami zawieranymi z klientami. Chodziło o wdrożoną w życie przez operatora klauzulę, która pozwalała na modyfikowanie cen w nowych i obowiązujących już dokumentach. Na jej podstawie Vectra mogła w dowolnym momencie dokonać korekty warunków umowy, działając na niekorzyść klienta. W pewnym momencie klienci zostali zmuszeni do płacenia abonamentu wyższego o 5 złotych, dostając przy tym możliwość rezygnacji z usług. To zostało uznane za UOKiK za nieuczciwe działanie, a urząd ostatecznie zadecydował o ukaraniu operatora.

Prezes UOKIK zadecydował o nałożeniu na Vectrę kary w wysokości 22,23 mln złotych za jednostronne zmiany umów umożliwiające podnoszenie cen usług telewizyjnych i internetowych. Co więcej, zarządzono zwrot poszkodowanym klientom różnicy pomiędzy wcześniejszymi a podwyższonymi stawkami.

Z decyzją UOKiK zdecydowanie nie zgadza się sam operator, twierdząc, że wszystko odbywało się zgodnie z obowiązującym prawem. W oświadczeniu Vectry można było przeczytać: “W działaniach z 2019 i 2020 roku, mających na celu wprowadzenie do części umów zapisów tzw. klauzuli modyfikacyjnej, zabezpieczyliśmy w odpowiedni sposób interesy klientów tj. wszystkie osoby, których zmiany te dotyczyły, otrzymały od nas korespondencję, w której w jasny sposób wyjaśnialiśmy przyczyny ich wdrożenia”.

Operator zapowiedział, że nie przyjmuje nałożonej kary i zamierza dochodzić swoich racji przed kolejnymi instancjami. Finał sprawy jest zatem zapewne bardzo odległy. Czy klienci odzyskają swoje pieniądze? Tego nie można być pewnym.

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/22-mln-kara-vectra-za-bezprawne-podwyzki-oplat-abonamentowych-jak-odzyskac-pieniadze-gdzie-zlozyc-wniosek

Telewizja i kanały – przeczytaj więcej:

• Telewizja naziemna: tu pojawią się nowe kanały! Start multipleksu do końca stycznia
• Kontrowersyjny program nie wraca do telewizji naziemnej! Został skasowany?
• Viaplay: 4 kanały TV znów dostępne w ofercie! Co można tam oglądać?
• 5 kanałów powróciło do telewizji naziemnej! Znów nadaje multipleks MUX-L3. Jak odbierać?
• Telewizja naziemna: usługa VoD TVP GO przeniesiona! Jest teraz dostępna tutaj
  

(533)