Potężna kara dla UPC Polska za wymuszenia na klientach! Będą zwroty! Ile musi zapłacić operator?
Firma UPC Polska będzie musiała zapłacić srogą karę za wygórowane koszty wypowiadania umów. Klientom operatora między innymi telewizji naliczano bardzo wysokie opłaty za rezygnację z oferty przed terminem. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów uznał, że UPC stosowało nieuczciwą praktykę rynkową. Ile musi teraz za to zapłacić?
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Czy ten zagraniczny kanał zniknie z Polski? Jest kasowany za granicą! Nadawca odpowiada
Kara dla UPC Polska za nieprawidłowe naliczanie opłat klientom. UOKiK zarządził 12,5 miliona złotych
12 585 082 złotych – tyle zapłaci UPC Polska za naliczanie klientom zawyżonych opłat z tytułu przedterminowego wypowiedzenia umowy. Co ważne, pokrzywdzeni abonenci mają otrzymać rekompensatę. W komunikacie prasowym UOKiK czytamy:
“Gdy decyzja się uprawomocni, to w jej wyniku abonenci otrzymają zwrot nieprawidłowo pobranych opłat. UPC poinformuje konsumentów SMS lub mailowo o tym co należy zrobić, aby odzyskać niesłusznie pobrane przez spółkę środki”.
Decyzja UOKiK to pokłosie licznych zgłoszeń klientów dotyczących nieprawidłowego naliczania i pobierania zawyżonych opłat za wcześniejsze zerwanie umowy podpisanej na czas określony – rok lub dwa. Urząd uzasadnia:
“Zgodnie z prawem telekomunikacyjnym, w przypadku rozwiązania umowy na czas określony wysokość roszczenia w związku z wypowiedzeniem jej przez abonenta lub z jego winy nie może przekroczyć wysokości przyznanej ulgi, pomniejszonej proporcjonalnie do okresu od zawarcia do rozwiązania”.
Firma UPC będzie się jeszcze mogła od decyzji UOKiK. Może to zrobić w Sądzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Źródło: informacje prasowe
Telewizja – przeczytaj więcej:
- 7 kanałów wróciło do telewizji naziemnej! Wyłączony multipleks znów nadaje – jak odbierać?
- TVP zapewniła sobie kluczowe prawa sportowe! Te rozgrywki będą w telewizji publicznej
- Duże zmiany dla abonentów Vectra! Kluczowa aktualizacja dekodera – weź udział w testach!
- Oficjalnie: TVP dostanie cały multipleks w telewizji naziemnej! Pojawią się nowe kanały – jakie?
- 6 nowych kanałów już w telewizji naziemnej! Można odbierać – gdzie szukać sygnału?
