Home News HBO GO przestało działać na Twoim telewizorze? Wsparcie dla aplikacji wstrzymane – wiemy dlaczego!
HBO GO przestało działać na Twoim telewizorze? Wsparcie dla aplikacji wstrzymane – wiemy dlaczego!

HBO GO przestało działać na Twoim telewizorze? Wsparcie dla aplikacji wstrzymane – wiemy dlaczego!

10.33K
4

Serwis HBO GO przeżywa w Polsce trudne chwile na swoich profilach w mediach społecznościowych. Od kilkudziesięciu godzin zalewają je negatywne komentarze użytkowników, którzy skarżą się na utracony dostęp do aplikacji na telewizory. O co chodzi? Dlaczego HBO GO nie działa na TV? Z czego wynika nagły brak dostępu na starszych modelach?

HBO GO – brak wsparcia na starszych telewizorach! Aplikacja nie działa na TV Samsung, LG

Sprawa rozbija się o komunikat, który HBO GO wystosowało jeszcze we wrześniu 2021 roku. Wtedy serwis informował, że kończy wsparcie dla własnej aplikacji na wybranych urządzeniach. Chodziło o starsze telewizory Samsung i LG oraz o konsole PlayStation 3. Tutaj omawialiśmy ten komunikat. Jak widać, rzeczywiste wyłączenie wsparcia dla przynajmniej części modeli musiało zaliczyć niemałe opóźnienie, bo dopiero teraz internet zalała fala komentarzy oburzonych użytkowników. 

Z publikowanych w mediach społecznościowych komentarzy wynika, że skarżą się w szczególności posiadacze wymienionych przez producenta we wrześniu sprzętów. Subskrybenci donoszą, że aplikacja HBO GO nie działa, a na ekranie wyświetla im się poniższy komunikat. Jednocześnie serwis odpisuje niektórym z nich.

Wyraźnie widać, że wielu klientów HBO GO nie było gotowych na taki obrót spraw, mimo iż platforma rzeczywiście informowała o zmianach. Szkopuł w tym, że nie jest do końca jasne, jakie konkretnie modele utraciły teraz dostęp. Osoba (czy też osoby) odpowiedzialna za komunikację serwisu w mediach społecznościowych nie wymienia konkretnych sprzętów, wspominając jedynie o starszych modelach marki Samsung. Nie wiadomo, czy wsparcie utraciły dokładnie te modele, o których była mowa we wrześniu. Przypomnijmy, że na liście znalazły się wtedy:

  • konsole PlayStation 3
  • telewizory Samsung Orsay
  • telewizory Samsung z systemem Tizen z 2015 roku lub starsze
  • telewizory smart LG z systemem WebOS w wersji 3.5 lub starszych

Serwis wspomina w odpowiedziach na narzekania subskrybentów, że rozsyłał maile z zapowiedzią zmian – miało to nastąpić w sierpniu i grudniu 2021 roku, a później jeszcze 19 stycznia 2022.

HBO GO: oferta na lipiec ujawniona - wielki powrót hitów! Jakie filmy i seriale można oglądać już od dziś?
Użytkownicy HBO GO na telewizorach masowo zgłaszają niedziałającą aplikację. Serwis wcześniej informował o zmianach

Co można poradzić, jeśli utraciliśmy dostęp, a chcielibyśmy nadal oglądać filmy i seriale w HBO GO? W przypadku telewizorów pozostaje opcja dokupienia zewnętrznego odtwarzacza multimedialnego – na przykład z systemem Android TV lub Google TV – albo wymiana TV na nowszy model. HBO GO, zasłaniając się chęcią zapewniania najlepszych wrażeń swoim klientom, nie planuje powrotu na starsze urządzenia. Ma to zapewne jakiś związek z rychłym wejściem do polski następcy serwisu – HBO Max. Nowe wcielenie amerykańskiej platformy najprawdopodobniej pojawi się u nas 8 marca. Nie wiadomo jeszcze, czy będzie się to wiązało z podwyżką abonamentu.

magicLinks_2_1

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/hbo-go-hbo-max-samsung-tizen-nie-dziala-platforma-streamingowa-problem, własne


Przeczytaj więcej na temat streamingu i serwisów VoD:

(10326)

0 0 głos
Article Rating

2
Zobacz więcej komentarzy na forum

Subskrybuj
Powiadom o
guest

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

4 komentarzy
najnowszy
najstarszy oceniany
Informacje zwrotne
Zobacz wszystkie komentarze
sickboy
sickboy
2 lat temu

dokładnie na telefonie działa na tablecie działa a na tv mi każą kupić nowy tv gdy mój lg ma 5 lat parodia

Krzysiek
Krzysiek
2 lat temu

Jeśli chcą stracić część klientów, to kij im w oko. Dla ich widzi mi się nie będę wymieniał idealnie działającego tv. Barany!

Artur
Artur
2 lat temu

Wolę zrezygnować z HBO niż wyrzucić telewizor albo dokupic jakies cuda. Dziwne, że inne serwisy moga działać. To tak jakby nagle windows przestał działać i wyskoczył komunikat, że ten komputer nie jest już wspierany. Więc papa HBO. Będę miał co oglądać. Traktują telewizory tak jakby miały 20 lat.

Last edited 2 lat temu by Artur
Grzegorz
Grzegorz
2 lat temu

Na Firestick 4K pobrałem już dziś HBO MAX taki jakby narazie zwiastun że już za chwilę będzie.

4
0
Chcielibyśmy poznać twoje zdanie na ten tematx
()
x