HBO GO przestało działać na Twoim telewizorze? Wsparcie dla aplikacji wstrzymane – wiemy dlaczego!
Serwis HBO GO przeżywa w Polsce trudne chwile na swoich profilach w mediach społecznościowych. Od kilkudziesięciu godzin zalewają je negatywne komentarze użytkowników, którzy skarżą się na utracony dostęp do aplikacji na telewizory. O co chodzi? Dlaczego HBO GO nie działa na TV? Z czego wynika nagły brak dostępu na starszych modelach?
HBO GO – brak wsparcia na starszych telewizorach! Aplikacja nie działa na TV Samsung, LG
Sprawa rozbija się o komunikat, który HBO GO wystosowało jeszcze we wrześniu 2021 roku. Wtedy serwis informował, że kończy wsparcie dla własnej aplikacji na wybranych urządzeniach. Chodziło o starsze telewizory Samsung i LG oraz o konsole PlayStation 3. Tutaj omawialiśmy ten komunikat. Jak widać, rzeczywiste wyłączenie wsparcia dla przynajmniej części modeli musiało zaliczyć niemałe opóźnienie, bo dopiero teraz internet zalała fala komentarzy oburzonych użytkowników.
Z publikowanych w mediach społecznościowych komentarzy wynika, że skarżą się w szczególności posiadacze wymienionych przez producenta we wrześniu sprzętów. Subskrybenci donoszą, że aplikacja HBO GO nie działa, a na ekranie wyświetla im się poniższy komunikat. Jednocześnie serwis odpisuje niektórym z nich.
Aby zapewnić naszym subskrybentom najbezpieczniejsze, niezawodne i najlepsze wrażenia z transmisji strumieniowej, aplikacja HBO GO nie będzie już wspierać między innymi Samsung OS Tizen, wersja 2015 i starsze. Serdecznie przepraszamy za niedogodności.
— HBO Polska (@hbopolska) January 24, 2022
Wyraźnie widać, że wielu klientów HBO GO nie było gotowych na taki obrót spraw, mimo iż platforma rzeczywiście informowała o zmianach. Szkopuł w tym, że nie jest do końca jasne, jakie konkretnie modele utraciły teraz dostęp. Osoba (czy też osoby) odpowiedzialna za komunikację serwisu w mediach społecznościowych nie wymienia konkretnych sprzętów, wspominając jedynie o starszych modelach marki Samsung. Nie wiadomo, czy wsparcie utraciły dokładnie te modele, o których była mowa we wrześniu. Przypomnijmy, że na liście znalazły się wtedy:
- konsole PlayStation 3
- telewizory Samsung Orsay
- telewizory Samsung z systemem Tizen z 2015 roku lub starsze
- telewizory smart LG z systemem WebOS w wersji 3.5 lub starszych
Serwis wspomina w odpowiedziach na narzekania subskrybentów, że rozsyłał maile z zapowiedzią zmian – miało to nastąpić w sierpniu i grudniu 2021 roku, a później jeszcze 19 stycznia 2022.
Co można poradzić, jeśli utraciliśmy dostęp, a chcielibyśmy nadal oglądać filmy i seriale w HBO GO? W przypadku telewizorów pozostaje opcja dokupienia zewnętrznego odtwarzacza multimedialnego – na przykład z systemem Android TV lub Google TV – albo wymiana TV na nowszy model. HBO GO, zasłaniając się chęcią zapewniania najlepszych wrażeń swoim klientom, nie planuje powrotu na starsze urządzenia. Ma to zapewne jakiś związek z rychłym wejściem do polski następcy serwisu – HBO Max. Nowe wcielenie amerykańskiej platformy najprawdopodobniej pojawi się u nas 8 marca. Nie wiadomo jeszcze, czy będzie się to wiązało z podwyżką abonamentu.
Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/hbo-go-hbo-max-samsung-tizen-nie-dziala-platforma-streamingowa-problem, własne
Przeczytaj więcej na temat streamingu i serwisów VoD:
- Polski film numerem 1 na Netflix! Nowy hit podbija TOP 10 giganta streamingowego – co to za produkcja?
- Na Netflix dodano 7 super niespodzianek! Wyczekiwany hit filmowy i nowy sezon jednego z najlepszych seriali w historii!
- Potężna czystka w ofercie HBO GO! Na koniec stycznia zniknie prawie 30 filmów, w tym wielkie hity! Co obejrzeć?
- Oto data startu HBO Max w Polsce! Zdradził się sam serwis, informacja błyskawicznie zniknęła
- Dostęp do serwisu CANAL+ online za darmo na miesiąc i TV Sony do wygrania! Jak zgarnąć kanały telewizji i VoD bez opłat?
- Ile będzie kosztował abonament Disney+ w Polsce? Podana niedawno cena może być błędna!
dokładnie na telefonie działa na tablecie działa a na tv mi każą kupić nowy tv gdy mój lg ma 5 lat parodia
Jeśli chcą stracić część klientów, to kij im w oko. Dla ich widzi mi się nie będę wymieniał idealnie działającego tv. Barany!
Wolę zrezygnować z HBO niż wyrzucić telewizor albo dokupic jakies cuda. Dziwne, że inne serwisy moga działać. To tak jakby nagle windows przestał działać i wyskoczył komunikat, że ten komputer nie jest już wspierany. Więc papa HBO. Będę miał co oglądać. Traktują telewizory tak jakby miały 20 lat.
Na Firestick 4K pobrałem już dziś HBO MAX taki jakby narazie zwiastun że już za chwilę będzie.