Usterka drogiego OLEDa ... serwis LG stanął na wysokości zadania

[pmcomp 1 494]

Mojemu sąsiadowi dwa tygodnie temu padł OLED 65W. Prawie dwa lata temu kosztował ok. 35 tys zł. To ten cienias wiszący na ścianie, połączony taśmą z telewizorem znajdującym się w soundbarze.

 

Uszkodzenie objawiało się brakiem obrazu i możliwości włączenia telewizora. Serwis przyjechał i bez zbędnych problemów wymienił w ramach gwarancji panel na nowy oraz sparowany z nim kontroler znajdujący się w soundbarze. Najprawdopodobniej zawiodło taśmowe połączenie pomiędzy obydwoma częściami.

Serwisowi można pogratulować szybkiej reakcji, a firmie LG dbania o klienta, który wydaje na telewizor ciut więcej niż średnia krajowa.

A mój sąsiad miał szczęście gdyż do końca gwarancji pozostały dwa miesiące  .

 

PS. rada: posiadacze mający ten TV powinni uważać na taśmę łączącą.

[Robert_1988_KrK 473]

Jeżeli, był na Gwar. to czemu by mieli niby odmówić? to ich obowiązek. Za to jestem ciekaw jak by było, po dość krótkim czasie po gwarancji już.  Bo najgorzej jak sprzęt pada, 2-6 dni po okresie Gwarancyjnym. A tak się zdarza..

[LV426 734]

Wow. Szok i  niedowierzanie że LG uznało gwarancję i to jeszcze za drogi tv. Tacy dobrzy.

[pmcomp 1 494]

Gdyby byli upierdliwi mogli uznać, że uszkodzenie taśmy łączącej jest usterką mechaniczną powstałą z winy użytkownika.

[Eleonor 278]

Pytanie jakby serwis podszedł do tego gdyby było tydzień lub dwa po gwarancji .... żegnaj Genia czy wymiana 

[Xisiek 1 688]

4 godziny temu, Robert_1988_KrK napisał:

Jeżeli, był na Gwar. to czemu by mieli niby odmówić? to ich obowiązek. 

Nic dodać, nic ująć.

[llukk 102]

Tylko,że Lg mogloby doprowacowac polaczenie panelu z soundbarem . Tasma z jednej strony jest na stale podlaczona do ekranu, a z drugiej konczy wtyczka, ktora na stałe jest przytwierdzona do soundbaru i dodatkowo przykrecona dwoma srubkami. Kazdy minimalny ruch soundbarem(np przy podlaczeniu dodatkowego kabla hdmi, mi sie zdarzylo w pierwszym dniu po montażu ekipy monterow z lg) powoduje brak obrazu i dziwne wzorki na matrycy. Choć montazysci mowili, że w razie reklamacji lg dba o swoich klientów, a tym bardziej kupujących ich flagowce z serii lg signature

Edytowane 21 Listopada 2019 przez llukk

[pmcomp 1 494]

36 minut temu, llukk napisał:

Tylko,że Lg mogloby doprowacowac polaczenie panelu z soundbarem . Tasma z jednej strony jest na stale podlaczona do ekranu, 

Połączenie taśmy z ekranem moim zdaniem jest niedopracowane. Ciekawe jakie są statystyki naprawy tego modelu.

[llukk 102]

Tu się zgodzę słabym ogniwem jest  taśma, która nie może być wygięta oraz sama wtyczka

Edytowane 21 Listopada 2019 przez llukk

[efel 1 394]

20 godzin temu, llukk napisał:

Tasma z jednej strony jest na stale podlaczona do ekranu, a z drugiej konczy wtyczka, ktora na stałe jest przytwierdzona do soundbaru i dodatkowo przykrecona dwoma srubkami.

Wtyczka powinna być z dwóch stron, nie wiem jak fizycznie rozwiązaliby ten problem, żeby nie zwiększać grubości ekranu, ale kabel to zawsze najsłabsze ogniwo i powinno dać się go wymienić. W przypadku tego TV po gwarancji uszkodzisz przypadkiem, z własnej winy jeden kabelek i 35 tys do piachu... Fajnie być bogatym, ale nie ma chyba nikogo kogo nie zabolałoby takie przypadkowe uszkodzenie.