Samsung KS9500/KS9800 (UE65KS9500) Test - Flagowy Direct LED, SUHD, Ultra HD Premium

[hymmen 33]

Witam. A ja mimo zalet telewizora Samsung 65KS9500 mam mega problem z jego reklamacją w serwisie firmy Samsung. Z powodu pixeli, subpixeli dwa razy został wymieniony ekran. Bez skutku. Co gorsza po każdej wymianie dostawałem gorszy ekran niż poprzednie. Ostatni według mnie z dodatkową wadą podświetlenia prawego, górnego narożnika. O widocznym cloudingu już nie wspomnę. Serwis nie widzi wad. Ja od ponad miesiąca nie mam telewizora w domu, ponieważ odmówiłem przyjęcia sprzętu z ww. wadami. Sprawa ugrzęzła i czekam. Na razie nie chcę wszczynać procedury prawnej. Czekam na ruch firmy Samsung. Co do wad możecie powiedzieć, że się czepiam, ale skoro kupuję flagowy telewizor firmy Samsung to nie chcę na jego ekranie pixeli, zabrudzeń, czy wad podświetlenia. Zresztą oceńcie sami, to tylko namiastka, część zdjęć wad ekranu na białym tle. Te tło akurat często oglądam, bo są to np. sporty zimowe itp...

Przepraszam za zaśmiecanie forum zdjęciami, ale uważam, że sprawa jest poważna i coś jest nie tak, skoro problem występuje w trzech kolejnych ekranach...

 Serwis niczego nie widzi...

Edytowane 5 Września 2017 przez hymmen

[Ary 99]

Typowy serwis Samsunga. Pewnie zostały im same takie matryce

[hymmen 33]

Z takim podejściem do klienta?

Prawie 9500 zł za telewizor z wadami? Mnie interesuje już tylko zwrot środków, lub wymiana na egzemplarz bez wad w co szczerze wątpię.

Edytowane 5 Września 2017 przez hymmen

[Rotpil 25]

Popełniłeś bardzo duży błąd strategiczny na samym początku. Niepotrzebnie reklamowałeś produkt. Tym samym rozpocząłeś drogę, która może nie mieć końca. W takiej sytuacji, zawsze powinno korzystać się nie z gwarancji a z rękojmi. Owszem, sprzedawcy zapierają się jak mogą, ale w ostateczności, przed sądem zawsze przegrają. Świadomość mają taką, że zazwyczaj jednak do procesu nie dochodzi i pieniądze są zwracane. 

[hymmen 33]

Zobaczymy. Poczekam na ruch firmy Samsung. Przydzielono ponoć agenta zajmującego się moja sprawą. Czekam więc na kontakt i decyzję...

Tak na marginesie dodam, że na zdjęciach, które zrobiłem doliczyłem się minimum 16 pixeli, subpixeli oraz coś jakby drobne zabrudzenia. Te, które wrzuciłem wyżej są najbardziej widoczne, ale są jeszcze drobnejsze, występujące w skupiskach i świecące tylko na czerwono. Chyba sub pixelki. Kto wypuścił te ekrany do klientów? Szok...

Edytowane 6 Września 2017 przez hymmen

[Krzysiek Grzelak 0]

Panowie, czy ktoś używa konsoli i gier z HDRem?

[hennepin 41]

Tak ja

[Krzysiek Grzelak 0]

Czy tv w trybie Gra sam przełącza się w tryb HDR ? U mnie w każdym innym trybie reaguje na sygnał HDR, tylko w tym nie ....

Dnia 5.09.2017 o 10:40, hymmen napisał:

Z takim podejściem do klienta?

Prawie 9500 zł za telewizor z wadami? Mnie interesuje już tylko zwrot środków, lub wymiana na egzemplarz bez wad w co szczerze wątpię.

Ja mam jednego pixelka czarnego, ale wolę nie zgłaszać tego w obawie o własne nerwy... 

[Rotpil 25]

Kilka kolejnych spostrzezen a raczej zachwytow nad jakoscia obrazu w KS9500. Wczesniej w salonie mialem UE55HU6900 i bylem z niego bardzo zadowolony jesli idzie o jakosc obrazu i wykonanie. Bardzo kiepsko dzialaly tam jedynie funkcje Smart. Mial za to swietna, typowa dla Samsunga przegladarke multimediow z pamieci USB. Kiedy jednak tesc kupil 55KS7000 obraz na moim jakby mocno przygasl, zas dzialanie funkcji internetowych wydalo sie jeszcze gorsze. Po tym jak posiedzialem przed swoim 9500, teraz ten 7000 wydaje sie wyjatkowo kiepski. No i oczywiscie juz rozlasi sie mu obudowa. 

Ogolnie jednak od czasu kupna KS9500, gdzie bym nie wlazl i na co nie patrzyl, jakos mam wrazenie ze obraz tam jest co najwyzej porownywalny , zazwyczaj jednak znacznie gorszy niz na Samsungu. Ma to jedna ogromna zalete - w czlowieku znika pokusa wymiany na inny sprzet i kolejnego wydawania pieniedzy. Spokojnie mozna sobie pare lat poczekac az dojrzeje technologia OLED. Bo poki co to o powaznych wadach jednej generacji tego sprzetu dowiadujemy sie dopiero gdy na rynku pojawi sie kolejna. W miedzyczasie mamy ochy i achy testujacych , zachowujacych sie jak sklepowi naganiacze by pozniej oberwac jak obuchem gdy dostrzega wady by uzasadnic kupno najnowszej teraz juz "doskonalej" generacji sprzetu.

[hennepin 41]

18 godzin temu, Krzysiek Grzelak napisał:

Czy tv w trybie Gra sam przełącza się w tryb HDR ? U mnie w każdym innym trybie reaguje na sygnał HDR, tylko w tym nie ....

Ja mam jednego pixelka czarnego, ale wolę nie zgłaszać tego w obawie o własne nerwy... 

Niestety trzeba w trybie "gra" ręcznie przestawiać parametry na dostosowane do HDR czyli podświetlenie na maxa i diody smart led na wysokie.

[pawel_bthd 0]

U minie coś takiego spotkaliście się z czymś takim? Aż się boję reklamować bo do tej pory matryca była idealna. ..

Wysłane z mojego SM-N910C przy użyciu Tapatalka

[hymmen 33]

Nie wiem czy dobrze widzę? Ekran wyszedł z ramki..?

A drugie zdjęcie to wada na matrycy?

Edytowane 9 Września 2017 przez hymmen

[Robert_1988_KrK 473]

Z tego co widzę to w przeciągu 2-3 miesięcy jesteś ę-ty z lipą KS9500, nie trwałe koreańskie tv.

 

Jeżeli masz jeszcze GWAR. Reklamuj NIC innego Ci nie zostało.

[pawel_bthd 0]

Mam tylko boję się nowej matrycy ale co pozostało. ... superglue

 

 

 

Z tego co widzę to w przeciągu 2-3 miesięcy jesteś ę-ty z lipą KS9500, nie trwałe koreańskie tv.

 

 

 

Juz komuś tak wylazła matryca?

 

 

[pawel_bthd 0]

A tak na dokładkę youtube nie mogę nic wyszukać takie krzaki

Macie jakiś pomysł na to?

 

Nie da się tego odinstalować bo to aplikacja systemowa. ...

 

 

[dudask 0]

Witam. 

Jestem prawie zdecydowany na ten model TV, więc kilka pytań do forumowiczów:

1. Czy na dzień dzisiejszy zakup tego modelu 65" to dobry wybór w cenie 9 tyś zł? jest to jednak model ubiegłoroczny.

2. czy dla sprawdzenia TV 4K bad pixeli itp. mogą być plansze FullHD  ? (tylko takie znalazłem w necie)

3. czy w tym modelu też występuje problem odklejającej się ramki jak w przypadku KS7000 ? 

[Ary 99]

Lepszy od ks9500 jest dx900 i zd9. A to już powyżej 13tys.

[Rotpil 25]

W bezpośrednim porównaniu Panasonic przegrał z Samsungiem, tak więc pisanie o nim "lepszy" to mocno subiektywna ocena. 

https://www.hfc.com.pl/news/2459,samsung-ks9500-najlepszy-w-tescie-hdr.html

Natomiast 65-calowy Sony ZD9 jest od Samsunga obecnie dwukrotnie droższy - kosztuje 18 tys. zł. To z pewnością wspaniały telewizor, ale zupełnie inna półka cenowa. 

 

[dudask 0]

TV powyżej 10 tyś zł nie wchodzą w grę . Więc chyba ten typ TV jest optymalny w porównaniu nawet z nowszymi TV. A co zt ymi planszami testowymi ? 

[Ary 99]

Oczywiście, że ocena subiektywna. Mi osobiście bardziej podoba się dx900. Jednakże czy aż taka dopłata warta jest tego? Ks9500 to najlepszy tv jeśli chodzi o jakość do ceny.

Druga strona, to ciągłe żale nowych nabywców. Wygląda to tak, jakby sklepy miały już tylko używane i wybrakowane modele. Osobiście znam osobę, co już 3 albo 4 razy miała wymienianą matryce i ciągle znajdowała martwe piksele.

Edytowane 12 Września 2017 przez Ary

[hymmen 33]

Ja tak mam i ciągle jestem bez telewizora. Bad piexele, zabrudzenia miałem na każdym nowym ekranie. Moja sprawa została skierowana do centrali Samsung... W jakim celu nie mam pojęcia? Przyszłym nabywcom radzę dobrze sprawdzić matrycę tego modelu. Tu masz link: 

Na białym lub innym tle robimy pauze i sprawdzamy.

Edytowane 12 Września 2017 przez hymmen

[grundig 546]

Ten  model telewizora ma bardzo duzo negatywnych  komentarzy. Pisalem o tym wiele razy ale  prawie nikt nie wierzyl.Na    hdforum i duzym franacuskim  forum usterki  KS  samsunga sa podobne. Lepszy wybor to telewizor  Sony, Panasonic.Nie  ma tak  ogromnej  ilosci  usterek , czyli uszkodzonych pikseli lub rozklejajacej sie obudowy po pewnym czasie .

Edytowane 12 Września 2017 przez grundig

[Ary 99]

Ciekawe czy dx900 dostanie aktualizacje do hdr10+. Ks9500 ponoć ma dostać.

[Robert_1988_KrK 473]

Panasonic jest skąpy jeśli chodzi o aktualizacje niestety. 

[Rotpil 25]

Mogę zgodzić się z tym, że Samsung zaliczył ostatnio sporo wpadek (w Tv, ale także w telefonach, nie wspominając już nawet o tym co firma odstawiła w fotografii), ale moim zdaniem dużo z tego co wypisuje się w sieci to dzieło konkurencji. Nagle można odnieść wrażenie, że Samsung produkuje same buble podczas gdy konkurencja same doskonałości. Każde potknięcie jest rozdmuchiwane i wałkowane do bólu. A tymczasem idzie się do sklepu , patrzy na sprzęt i jakoś ten Samsunga na ogół wyróżnia się świetnym obrazem. 

Dla Samsunga KS9500 nie ma w tej chwili konkurencji na rynku - można wydać kilkadziesiąt procent więcej i mieć zbliżony obraz, można tyle samo i mieć dużo gorszy. Jakość - każdy sprzęt może się zepsuć, serwis Samsunga przynajmniej naprawia swoje produkty. Jak ktoś chce przejść prawdziwy horror to zapraszam do Sony. Miałem nieprzyjemność kupić telewizory tej marki - jeden oddałem do sklepu bo był ewidentnie walnięty, ale serwis szedł w zaparte, że wszystko w porządku , drugi też w końcu odesłałem choć z innych powodów. 

Przed wydaniem pieniędzy trzeba zdecydować czy chce się mieć telewizor do oglądania filmów i telewizji czy do analizowania z lupą plansz testowych. Sądzę, że zwolennicy drugiego rodzaju użytkowania nie znajdą dla siebie sprzętu u żadnego producenta - zawsze , prędzej czy później będzie coś do czego można się przypieprzyć i co odbierze im przyjemność z obcowania z doskonałością.