Prezes UOKiK, Tomasz Chróstny, nałożył gigantyczną karę na firmę Amazon za dezinformowanie klientów i wprowadzanie ich w błąd. Kara nie jest prawomocna i firma planuje się od niej odwołać, co potwierdzono w oficjalnym komunikacie.
UOKiK ukarał Amazon EU SARL grzywną na ponad 31 mln zł
Postanowienie Prezesa Urzędu dotyczy spółki Amazon EU SARL z siedzibą w Luksemburgu, będącej jednym z przedsiębiorców działających na platformie Amazon.pl. Prezes Urzędu wyraził wątpliwości co do praktyk prowadzonych przez tę spółkę, które polegały na wprowadzaniu klientów w błąd w kwestii momentu zawarcia umowy sprzedaży, dostępności produktów, terminów dostaw oraz uprawnień konsumentów związanych z usługą „Gwarancja Dostawy”.
Poniżej komentarz prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasza Chróstnego.
Korzystanie z platform sprzedażowych cieszy się coraz większym zainteresowaniem konsumentów. Wybierają oni zakupy na platformie, gdyż z jednej strony umożliwia to dostęp do wielu różnych ofert w jednym miejscu, z drugiej – darzą dostawców rozpoznawalnych platform zaufaniem. Przeciętny konsument ma prawo przypuszczać, że oferowane przez przedsiębiorców opcje zakupu, dostępność i czas dostawy nie wprowadzają w błąd. Nie powinien być zmuszany do podejmowania dodatkowych działań, aby sprawdzić wiarygodność oferowanych funkcjonalności czy prezentowanych informacji. W wydanej wobec Amazona decyzji zakwestionowaliśmy wprowadzanie konsumentów w błąd, w tym praktyki zaliczane do tzw. dark patterns, czyli nakładanie presji na konsumentów przez wyświetlanie licznika czasu, w którym powinno być złożone zamówienie, pomimo braku gwarancji dostawy w tym terminie – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.
Amazon planuje odwołać się od nałożonej kary
Prezes UOKiK nałożył na Amazon EU SARL grzywnę w dokładnej wysokości 31 mln 850 tys. 141 zł. Kara nie jest jednak prawomocna i wiemy, że gigant planuje się od niej odwołać. Firma wspomina o takich działaniach w oficjalnym oświadczeniu, którego treści widoczna jest niżej:
Źródło: UOKiK
Przeczytaj więcej na temat produktów firmy LG:
- Znamy polskie ceny wszystkich nowych telewizorów LG! Tyle kosztują OLEDy – ruszyła przedsprzedaż!
- Pierwszy bezprzewodowy telewizor 4K 120Hz świata już jest w Polsce! 97 cali na żywo – tak wygląda
- Masz ten telewizor LG? Wpadłeś w tarapaty! Musisz szybko dokonać aktualizacji
- Hit cenowy – super telewizor LG OLED C3 w rekordowo niskiej cenie! Gdzie skorzystać?
- Telewizory LG OLED 2024 – znamy ceny modeli B4, C4 i G4! Rusza przedsprzedaż
