Polsat Box informuje mailowo klientów o nadchodzących zmianach regulaminowych w szeregach usług. Prawa i obowiązki klienta zostaną zmodyfikowane w zakresie między innymi usług telewizji, serwisu Polsat Box czy iPolsatBox. Ma to związek z dyrektywą unijną, która zacznie obowiązywać z początkiem 2023 roku. Czy w 2023 roku wzrosną ceny za telewizję?
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Vectra włącza nowy kanał przed Świętami! Ciekawa stacja już dostępna dla abonentów
Polsat Box: zmiana regulaminu od 1 stycznia 2023. Telewizja i VoD – czy będą wyższe ceny?
W skrzynkach mailowych klientów Polsat Box pojawiają się wiadomości dotyczące nadchodzących zmian regulaminowych na 2023 rok będących pokłosiem wejścia w życie nowej unijnej dyrektywy. Nie chodzi na szczęście o podwyżkę, a o prawa i obowiązki zarówno klienta jak i operatora. Operator informuje klientów:
“Szanowni Państwo,
w tej wiadomości chcemy przekazać informacje o zmianie Ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337). Zgodnie z powyższą ustawą od 1 stycznia 2023 r. zaczną obowiązywać dodatkowe regulacje w zakresie praw konsumenta.
W związku z tym nastąpi uzupełnienie regulaminów usług elektronicznych o wymagane treści, które dotyczą:
- Aktualizacji postanowień odnoszących się do reklamacji usług;
- Przewidzianych ustawowo warunków dokonywania zmian w regulaminach;
- Nowego katalogu uprawnień konsumenckich w przypadku braku dostarczenia w terminie zamówionej usługi lub świadczenia jej w sposób niezgodny z regulaminem;
- Uzupełnienia postanowień w zakresie współdziałania usług ze środowiskiem cyfrowym.
Zmieniają się następujące regulaminy usług:
Regulamin Świadczenia Usługi “VOD – Domowa Wypożyczalnia Filmowa”.
Regulamin Świadczenia Usług Telewizji Internetowej przez Cyfrowy Polsat S.A.
Regulamin iPolsatBox.
Regulamin Usługi KontoPolsatBox.pl
Ta wiadomość ma charakter informacyjny. Nasze usługi nadal będą działać bez przeszkód. Warunki cenowe nie ulegają zmianie.”
Co zmieni się w praktyce? Wczytując się w nowy regulamin, trudno nie zauważyć podobieństw do zapisów, które pojawiły się również w CANAL+ online (pisaliśmy o tym tutaj). Poszerzają się prawa użytkownika w zakresie korzystania z telewizji przez Internet. Jeżeli dostawca nie dostarczy usługi, czyli na przykład nie umożliwi oglądania danego kanału na żywo w trakcie konkretnego wydarzenia, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy lub obniżenia ceny za usługę – jeśli stwierdzona zostanie awaria. W treści nowego regulaminu Polsat Box pojawił się też zapis dotyczący możliwości obniżenia przez operatora cen danych usług.
Nowy regulamin zacznie obowiązywać 1 stycznia 2023 roku.
Źródło: własne
Telewizja i kanały – przeczytaj więcej:
- 6 nowych kanałów nadaje w telewizji naziemnej! Tu ruszyła emisja – gdzie oglądać?
- Telewizja naziemna: ten multipleks może nie działać! Brak sygnału? Jak odbierać kanały?
- Zmiany w TV naziemnej! 2 nowe kanały z filmami i serialami, wyłączono 2 inne – gdzie odbierać?
- Świąteczne filmowe hity dla całej rodziny w telewizji! Idealne seanse na święta
- Telewizja naziemna: lokalny multipleks i 5 kanałów w kolejnym mieście? Wiadomo kiedy!
