W ubiegły czwartek wielu abonentów zamieszkujących Elbląg zmagało się z wielkimi problemami z odbiorem usług sieci Vectra. Nastąpiła awaria, przez którą klienci nie mieli dostępu do usług telewizji kablowej i internetu. Po fakcie Vectra zobowiązała się do obniżenia rachunków abonentom z dotkniętego problemami regionu.
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Dostałeś taką wiadomość od Polsatu? To oszustwo! KNF ostrzega – można łatwo stracić pieniądze!
Awaria w telewizji Vectra – operator obniża klientom kwoty na fakturach
Problemy odbiorców usług Vectra rozpoczęły się w ubiegłą środę i potrwały niemal do końca dnia w czwartek. Klienci z Elbląga nie byli w stanie korzystać z internetu i telewizji kablowej, ponieważ dostęp do nich został wstrzymany. Sytuacja wróciła do normy dopiero po upływie około 24 godzin.
Biuro prasowe Vectra poinformowało, że powodem wystąpienia problemów były prace modernizacyjne. Jednocześnie zapewniło, że osoby poszkodowane otrzymają rekompensatę w postaci zniżki w kolejnych miesiącach. Nie zdradzono, o jakich kwotach mowa. Wiadomo natomiast, że klienci nie będą zobowiązani do kontaktu z operatorem. Niższa kwota na rachunku zostanie uwzględniona automatycznie.
„Najbliższe faktury zostaną skorygowane o kwoty wynikające z niedostępności usług. Konkretne kwoty wynikają z obowiązujących regulaminów i będą zależne od rodzaju oraz wariantów usług, z których korzysta klient” – poinformowała koordynatorka ds. PR w Vectrze Justyna Grzelak.
Telewizja Vectra – nowa aplikacja TV Smart GO! Kanały na żywo i VoD. Jak zacząć korzystać i oglądać?
Sieć Vectra, oferująca między innymi usługi telewizji, aktywowała nową aplikację z dostępem do swoich usług online. Nowość nazywa się TV Smart GO i jest dostępna dla wszystkich klientów operatora bez dodatkowych opłat. Podobnie jak w przypadku TV Online i TV Smart – aplikacji, które funkcjonowały do tej pory – można z niej korzystać na wielu urządzeniach.
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Sieć Vectra wprowadza zupełnie nową usługę z dostępem do telewizji online i VoD! Co nowego w TV Smart GO?
Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/vectra-internet-telewizja-awaria-rekompensata
Przeczytaj więcej na temat telewizji:
- Kanał TVP3 od wtorku będzie nadawał w jakości HD! Są nowe programy. Na razie tylko w jednym miejscu – gdzie?
- Filmy za darmo w telewizji UPC! Otwarte okno na Walentynki – odkodowano 6 kanałów! Co można oglądać?
- DVB-T2 wchodzi do TV naziemnej! Kanały HD już dostępne za darmo – aktualne częstotliwości stacji od TVP i Polsatu
- Skoki narciarskie Pekin 2022: gdzie i kiedy oglądać konkurs drużynowy? To ostatnia szansa na polski medal!
- Kontrowersyjny show “Magia nagości. Polska” powraca z 2. sezonem! Premiera online tydzień przed telewizją – gdzie oglądać?
