Abonenci telewizji od Polsat Box z całej Polski skarżą się na brak sygnału! Czy operator ma awarię? Jest oficjalne stanowisko!
W ostatnich dniach w sieci pojawiła się prawdziwa lawina zgłoszeń od abonentów platformy cyfrowej Polsat Box. Odbiorcy z całej Polski raportują, że kanały nie działają. Co sprawia, że zasięg jest znikomy? Czy trwa właśnie ogólnopolska awaria operatora? Jego przedstawiciele odnieśli się do zgłoszeń. Dlaczego telewizja od Polsat Box nie działa?
- PRZECZYTAJ TAKŻE: W Polsce od dziś można oglądać za darmo nowy, atrakcyjny kanał w jakości HD? Gdzie i jak? Co w programie?
Awaria telewizji od Polsat Box? Odbiorcy zgłaszają, że kanały nie działają! Oświadczenie operatora
Lawinowy wzrost zgłoszeń dotyczących zasięgu telewizji zapewnianej przez Polsat Box odnotowano w serwisie Downdetector, który agreguje tego typu skargi. Tylko wczoraj (30 listopada) zanotowano tam kilkaset raportów, które narastają od kilku dni. Odbiorcy narzekają także na oficjalnym profilu operatora na Facebooku. Są to osoby z całej Polski, na pierwszy rzut oka sytuacja wygląda więc na ogólnokrajową awarię.
fot. Downdetector
Abonenci zgłaszający, że kanały nie działają, zrzucają to głównie na karb zjawisk pogodowych, z którymi zmagamy się w ostatnich dniach. W wielu regionach kraju spadło sporo śniegu, który pojawia się naprzemiennie z deszczem. Wydaje się to logicznym wytłumaczeniem, jednak Polsat Box ma na ten temat inne zdanie.
Operator informuje niezadowolonych klientów, że przyczyną braku zasięgu nie jest wcale panująca pogoda, a nieprawidłowy sposób zamontowania posiadanej anteny. Osoba odpowiedzialna za fanpage Polsat Box na Facebooku w następujących słowach odpisała jednemu z użytkowników:
“Nie ma zgłoszenia o awarii. Jeśli podczas gorszych warunków pogodowych sygnał zanika, oznacza to, że Twoja antena jest zamontowana niestabilnie oraz nieprecyzyjnie. Rekomendowane procentowe wskazanie powinno zawierać 65%.”
Operator zalecił wszystkim, którzy mają obecnie kłopot odbiorem kanałów, by zapoznali się ze szczegółową instrukcją montażu zestawu satelitarnego. Z jej treścią można się zapoznać w tym miejscu.
Jeśli jesteście abonentami telewizji satelitarnej od Polsat Box, koniecznie podzielcie się z nami aktualnym statusem swojego dekodera. Czy również zanotowaliście podobne problemy w ostatnim czasie?
Źródło: https://www.telepolis.pl/wiadomosci/wydarzenia/polsat-box-awaria-opady-antena, własne
Przeczytaj więcej na temat telewizji:
- TVP napisze list do polskich parafii i uruchomi specjalny kanał naziemny? Nadawca nie chce stracić starszej widowni po wejściu DVB-T2
- Ważny kanał telewizji z filmami i serialami zniknął z oferty dużego operatora! Czego i gdzie nie można już oglądać?
- KRRiT ukarze program TVN o gejach? Do Rady wpływają kolejne skargi na format nadawany naziemnie! Co piszą w nich telewidzowe?
- Kolejny nowy kanał już dostępny za darmo w polskiej telewizji! Co na antenie? Gdzie i jak oglądać na swoim telewizorze?
- Gdzie i o której oglądać za darmo Galę Złotej Piłki? Czy Lewandowski pokona Messiego? Transmisja na żywo!
złodzieje.Spóznij się o tydzień to ci wyłącza a teraz pewnie nie widzą problemu
Dziś też nie działa na meczu Bayernu z Barceloną to skandal oferować coś za 40 zł i być niekonpletnie nie przygotowanym i to już 3 taż w moim przypadku złożenie reklamacji….? Też graniczy z cudem nie można wypełnić formularza itd. Panie Solorz jestem zawiedziony jest Pan złodziejem i tyle jak coś się reklamuje od tygodni to trzeba zapewnić warunki do tego a mnie jako klienta nie obchodzą problemy techniczne po to ściągacie kasę by je eliminować a jeżeli nie potraficie tego zrobić jak należy to tych klientów stracicie i już nie powrócą mając takie doświadczenia poprostu skandal i tyle w… Czytaj więcej »
Dzisiaj o godz. 18 kanal działał godz. 20.30 gdy ma być mecz nagle błąd i błąd. Ciekawe kto mi zwróci za wykupiony miesiąc, jedne wielkie oszustwo.
Nie polecam
jest 12.04.2022 rok, od pół godziny próbuję oglądać ligę mistrzów w polsatboxgo, tydzień temu wykupiłem pakiet na ligę mistrzów i niestety nic nie działa. mecz trwa już prawie pól godziny. słabizna!!!
Jestem wieloletnim użytkownikiem Polsatu ostatnio Polsat Go.
Ostatnio od jakiegoś pół roku pomimo terminowego płacenia abonamentu jestem potocznie mówiąc robiony w durnia. Coraz częściej zdarzają się wielogodzinne przerwy w nadawaniu sygnału. Właśnie teraz pisząc ten tekst też nie mam sygnału. Proszę tylko nie pieprzyć głupot że to wina złego ustawienia anteny. Antena jest ustawiona dobrze i nawet największe wichury ne były w stanie jej ruszyć. Zróbcie coś do cholery z tym. Postanowiłem że przy następnej przerwie zrywam z Wami umowę w natychmiastowym trybie i przenoszę do innego usługodawcy gdzie nie mają takiego burdelu.
U mnie nie ma kanałów z grupy TVN od kilku dni. Pozostałe działają.
Właśnie też znikał dzisiaj u mnie sygnał i nie ma obioru żadnego kanału — Tłumaczenie Cyfrowego Polsatu zupełnie nietrafione, bo u mnie sygnał odbierany bez problemu a znikał, gdy zaczął padać śnieg, a więc to nie jest wina anteny, bo sygnał znikał dopiero po opadach śniegu.
U mnie często pojawia się brak sygnału od czasu ostatniej aktualizacji oprogramowania.
Raczej nie jest to wina anteny gdyż reset dekodera pomaga.
niestety w ciągu ostatniego czasu jest coś na rzeczy i chyba zrezygnujemy z usług – ciągłe przerwy w nadawaniu i komunikaty o sprawdzeniu instalacji – ale – dotyczy to tylko kanałów na częstotliwościach od 10800 do 11500 a wszystkie powyżej 12000 MHz działają w tym czasie bez zarzutu
ciekawe co może być przyczyną
Wymieniłem stare tunery na nowe Boxy. Jeden glowny i 2 lite. Instalacja została ta sama co była. Glowny Box ok, ale 2 Lite nie widzą sygnału części kanałów. Pogoda jest ok, bez opadów i wiatru. Co może być problemem. Stary sprzęt nie miał problemu nawet w śnieżyce
Po wymianie dekodera jest do dupy.
Na tej samej antenie sprawdzałem dwa dekodery.Jeden działa bez problemu a drugi nie. Więc napewno nie jest to problem źle ustawionej anteny
Ja nie mam problemów z telewizją internetową Polsat box go.
Okazuje się, że internet jest o tyle dobry, że nie trzeba anteny, na którą pada śnieg z deszczem.
Żadnych problemów. Siła sygnału – 98%, jakość sygnału 78 – 88%. Problemy z sygnałem wynikały pewnie z faktu, że mokry śnieg pokrył grubą warstwą czasze.
a jak bedzie padało przez kilka dni to nalezy zatrudnic pana d oodsneizania anteny czy do godzine wlazic na dach?
Bzdury. Śniegu u mnie 2 cm i to na ziemi, zero wiatru i zniknęły kanały, części nie ma (TVP1, 2, Discovery i innych), część pojawiła się po ponowieniu sygnału. Mają awarię, albo namieszał ich nowy soft i układ programów. Obsługa żenująca.
z zasięgiem telefonów w plusie jest ten sam dramat już od paru miesięcy, zdecydowałem się w końcu przenieść numer do innej sieci , ile można się męczyć i denerwować, szanujmy swoje pieniądze za usługi które nie działają tak jak powinny.