Wydłużenie gwarancji/ubezpieczenie na 5 lat RTV EURO AGD

[boban61 3]

Witajcie,

Zakupiłem właśnie swojego drugiego OLEDa od LG. Tym razem rozmiar 77 cali, więc kwota na fakurze dość wysoka. Z moich doświadczeń wypalenia paneli OLED to tylko kwestia czasu. Mój już 6 letni LG65B6J ma wypalone loga stacji, oraz interfejs YouTube. I teraz pytanie, czy warto brać dodatkową gwarancję/ubezpieczenie z RTV EURO na 5 lat. Konsultanci twierdzą, że już od 1 piksela będzie wymiana matrycy/nowy TV/zwrot pieniędzy. To że wypalenia będą jest pewne więc może warto jeśli kwota ubezpieczenia to tylko niespełna 13% wartości TV. Mowa o pakiecie pełnym, w którym - teoretycznie - nawet jak dziecko rozbije TV to powinni go naprawiać. Umowa przewiduje, że w przypadku problemów z naprawą muszą wymienić/oddać ekwiwalent z pełnej kwoty wpisanej w umowie z Ergo Hestia. Wychodzi na to, że  w 4tym roku nadal mam 13k budżetu gdyby coś poszło nie tak.

Jakie są Wasze dośwoadczenia w tym zakresie? 

Mam 30 dni na odstąpienie od umowy więc nie mamy zbyt wiele czasu.

Dzięki.

[klaus71 1 698]

a kto ubezpiecza? Warta?

[pmcomp 1 489]

24 minuty temu, boban61 napisał:

Z moich doświadczeń wypalenia paneli OLED to tylko kwestia czasu.

A ja myślałem że jedynie śmierć i podatki?

 

Edytowane 14 Lutego 2023 przez pmcomp

[boban61 3]

2 minuty temu, klaus71 napisał:

a kto ubezpiecza? Warta?

Ergo Hestia

Ogolne Warunki Ubezpieczenia Przedluz Gwarancje poniżej:

https://www.euro.com.pl/insurer/13316297990/Warunki_ubezpieczenia_sprzetu_02112020.pdf

[pmcomp 1 489]

Nie obejmuje:

szkód będących następstwem zwykłego zużycia sprzętu

 

A co to jest wypalenie? Nastepstwo zwykłego zużycia sprzętu.

We wszystkich Wariantach nie są objęte szkody:

• –  powstałe wskutek używania sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem;

• –  będące następstwem zwykłego zużycia ubezpieczonego sprzętu;

 

Wypalenia moga powstać gdy używasz sprzet niezgodnie z przeznaczeniem i instrukcją. Sprawdź co mówi o wypaleniach instruckja obsługi.

Drugie powyżej.

 

Wszystko jest dobrze przy podpisywaniu polisy i pobraniu kaski. Schody mogą się zacząć w przypadku szkody. Z tego co ja wiem ubezpieczyciele nie są wyrywni do płacenia.

 

 

 

 

[boban61 3]

Na pewno do płacenia wyrywni nie będą. Może jeszcze napiszę do Ergo Hestii konkretne pytania, załącze zdjęcia wypaleń starego TV i dopytam co w takiej sytuacji zrobią jeśli spotka to mój egzemplarz telewizora. A także co jeśli dzieci pobiją mi tv podczas zabawy. 

[ebola1972 37]

Jak już to w 5 roku zwracają 40% wartości tv, w 4 50% w 3 60% wartości. Trzeba by dokładnie owu przeczytać. Gdyby byli tacy wyrywni to bym młotkiem co 2 lata matryce tłukł i żądał nowego tv. Generalnie na każdym kroku te ubezpieczenia starają się każdemu wcisnąć. W ubiegły czwartek kupiłem tv w sieciówce a w piątek dzwonił namolny gościu i mi chciał to ubezpieczenie wcisnąć. Tak mnie zirytował, że ostatecznie anulowałem zakup i kupiłem tv bezpośrednio od producenta.

 

 

[pmcomp 1 489]

2 godziny temu, boban61 napisał:

Na pewno do płacenia wyrywni nie będą. Może jeszcze napiszę do Ergo Hestii konkretne pytania, załącze zdjęcia wypaleń starego TV i dopytam co w takiej sytuacji zrobią jeśli spotka to mój egzemplarz telewizora. A także co jeśli dzieci pobiją mi tv podczas zabawy. 

Taka odpowiedź nie jest wiążąca z prawnego punktu widzenia. Musiałoby to zostać wpisane do polisy.

6 minut temu, ebola1972 napisał:

Jak już to w 5 roku zwracają 40% wartości tv, w 4 50% w 3 60% wartości. Trzeba by dokładnie owu przeczytać. Gdyby byli tacy wyrywni to bym młotkiem co 2 lata matryce tłukł i żądał nowego tv. Generalnie na każdym kroku te ubezpieczenia starają się każdemu wcisnąć. W ubiegły czwartek kupiłem tv w sieciówce a w piątek dzwonił namolny gościu i mi chciał to ubezpieczenie wcisnąć. Tak mnie zirytował, że ostatecznie anulowałem zakup i kupiłem tv bezpośrednio od producenta.

 

 

Bo na tych ebezpieczeniach sieci mają lepszy zarobek niż na tym sprzecie, nie wiedziałeś?

[boban61 3]

3 minuty temu, ebola1972 napisał:

Jak już to w 5 roku zwracają 40% wartości tv, w 4 50% w 3 60% wartości. Trzeba by dokładnie owu przeczytać. Gdyby byli tacy wyrywni to bym młotkiem co 2 lata matryce tłukł i żądał nowego tv. Generalnie na każdym kroku te ubezpieczenia starają się każdemu wcisnąć. W ubiegły czwartek kupiłem tv w sieciówce a w piątek dzwonił namolny gościu i mi chciał to ubezpieczenie wcisnąć. Tak mnie zirytował, że ostatecznie anulowałem zakup i kupiłem bezpośrednio od producenta.

Rzecz w tym, że wg OWU dostajesz kwotę detaliczną wpisaną w umowie zawarcia ubezpieczenia i to jest kwota, za którą kupiłem TV. Baba na infolnii zapierała się, że od kilku lat już mają ofertę na pełną kwotę nawet pod koniec umowy.

Cytując OWU:

Suma ubezpieczenia:

• stanowi górną granicę odpowiedzialności ERGO Hestii za każde zdarzenie powstałe w okresie ubezpieczenia;

• jest równa cenie detalicznej sprzętu;

I dalej w definicjach jest wyjaśnienie:

cena detaliczna/ suma ubezpieczenia: 

wartość ubezpieczonego sprzętu brutto (wraz z podatkiem VAT), wpisana do dokumentu ubezpieczenia (polisy);

Nie mam jeszcze finalnej umowy u siebie, ale będę tam szukał czy jest tam coś o amortyzacji.

5 minut temu, pmcomp napisał:

Taka odpowiedź nie jest wiążąca z prawnego punktu widzenia. Musiałoby to zostać wpisane do polisy.

Bo na tych ebezpieczeniach sieci mają lepszy zarobek niż na tym sprzecie, nie wiedziałeś?

A skąd masz taką pewność? Ja dziś wykonałem telefon do Rzecznika Finansowego i po godzinie oczekiwania uzyskałem infomację, że taka odpowiedź od ubezpieczyciela będzie wiążąca.

[Maciej Koper 1 175]

6 godzin temu, boban61 napisał:

Witajcie,

Zakupiłem właśnie swojego drugiego OLEDa od LG. Tym razem rozmiar 77 cali, więc kwota na fakurze dość wysoka. Z moich doświadczeń wypalenia paneli OLED to tylko kwestia czasu. Mój już 6 letni LG65B6J ma wypalone loga stacji, oraz interfejs YouTube. I teraz pytanie, czy warto brać dodatkową gwarancję/ubezpieczenie z RTV EURO na 5 lat. Konsultanci twierdzą, że już od 1 piksela będzie wymiana matrycy/nowy TV/zwrot pieniędzy. To że wypalenia będą jest pewne więc może warto jeśli kwota ubezpieczenia to tylko niespełna 13% wartości TV. Mowa o pakiecie pełnym, w którym - teoretycznie - nawet jak dziecko rozbije TV to powinni go naprawiać. Umowa przewiduje, że w przypadku problemów z naprawą muszą wymienić/oddać ekwiwalent z pełnej kwoty wpisanej w umowie z Ergo Hestia. Wychodzi na to, że  w 4tym roku nadal mam 13k budżetu gdyby coś poszło nie tak.

Jakie są Wasze dośwoadczenia w tym zakresie? 

Mam 30 dni na odstąpienie od umowy więc nie mamy zbyt wiele czasu.

Dzięki.

Dobry wieczór,

Ubezpieczenie w RtvEuroAgd to całkiem ciekawa rzecz. Dobremu znajomemu zwrócili koszt zakupu Sony XFa (tutaj uszkodzenie mechaniczne z powodu dziecka), sam zwrot był w formie swego rodzaju bonu do wykorzystania na zakup nowego + ewentualna dopłata jeśli wybrany model był droższy.

Swoją drogą, rozumiem, że widzimy się na kalibracji?

[boban61 3]

2 minuty temu, Maciej Koper napisał:

Dobry wieczór,

Ubezpieczenie w RtvEuroAgd to całkiem ciekawa rzecz. Dobremu znajomemu zwrócili koszt zakupu Sony XFa, sam zwrot był w formie swego rodzaju bonu do wykorzystania na zakup nowego + ewentualna dopłata jeśli wybrany model był droższy

Dobry wieczór,

Jaki był problem z jego XFem i w jakiej wysokości bon dostał? Czy była to kwota za którą kupił TV kilka lat temu?

[Maciej Koper 1 175]

59 minut temu, boban61 napisał:

Dobry wieczór,

Jaki był problem z jego XFem i w jakiej wysokości bon dostał? Czy była to kwota za którą kupił TV kilka lat temu?

Problemem tak jak pisałem było uszkodzenie mechaniczne  Bon na kwotę 100% wartości zakupu

[boban61 3]

Takie zapytanie złożyłem do Ergo Hestia, dam znać jak uzyskam odpowiedź.

 

1. Czy jest konsumpcja sumy ubezpieczenia/amortyzacja i z każdym miesiącem eksploatacji telewizor staje się tańszy?
2. W przypadku jakiegokolwiek roszczenia, jaka maksymalna kwota będzie wypłacona w 5tym roku ubezpieczenia?
3.Moje dziecko rzuciło klockiem w telewizor w wyniku czego ekran został pobity, czy w takiej sytuacji odszkodowanie zostanie wypłacone?
4. Czy w każdej szkodzie jest jakiś mój udział finansowy, jeśli tak to jaki?
5. Co w sytuacji kiedy na ekranie mojego telewizora pojawią się wypalenia, czy w takiej sytuacji zostanie uznana awaria i będziecie Państwo zobowiązani do naprawy/wymiany matrycy? Załączam przykładowe zdjęcia wypaleń.
6. Jaka wartość będzie podstawą roszczenia w przypadku kiedy za 4 lata mój model telewizora nię będzie już dostępny do ewentualnej wymiany?
7. Żona podczas odkurzania potkneła się o kabel od odkurzacza i rozibiła ekran TV. Czy w takiej sytuacji będzie wypłacone odszkodowanie?

Bardzo proszę o precyzyjną odpowiedź gdyż po rozmowie z prawnikiem uzyskałem informacje, że podane tutaj przez Państwa informacje będą wiążące w przypadku jakichkolwiek roszczeń z mojej strony.

[ebola1972 37]

Konkretne pytania zadałeś. Sam jestem ciekawy odpowiedzi. Chocisż obawiam się, że będzie bełkot w formie każdy przypadek oceniamy indywidualnie itp.

[boban61 3]

Mam już odpowiedź od ubezpieczyciela. A raczej nie mam należałoby powiedzieć.

Dzień dobry,

dziękuję za korespondencję.

 

 

 

W odpowiedzi przekazuję informację z Centrum Autoryzacji Szkód. Poniżej odpowiedzi na Pańskie pytania:

1. Nie ma konsumpcji i amortyzacji.

2. Maksymalna kwota to Suma Ubezpieczenia (13 049 zł).

3. Nie udzielimy odpowiedzi. Decyzja wydawana jest w odpowiedzi na zgłoszenie szkody.

4. Nie ma udziału własnego.

5. Nie udzielimy odpowiedzi. Decyzja wydawana jest w odpowiedzi na zgłoszenie szkody.

6. Suma Ubezpieczenia (13 049 zł).

7. Nie udzielimy odpowiedzi. Decyzja wydawana jest w odpowiedzi na zgłoszenie szkody.

Czyli na plus fakt, że nawet w 5tym roku mam pełną kwotę gdyby coś poszło nie tak, a minus, że jak to będzie gdy przydarzy się wypadek/awaria to nie wiadomo.  Na stronie Euro jest informacją że w 2022 roku do listopada ponad 90% roszczeń w wariancie pełnym zakończyło się pozytywnym rozpatrzeniem wniosku. 

Co myślicie? Zostawić czy wycofać się z ubezpieczenia. Koszt to 1750 zł. 

 

[ebola1972 37]

Ciekawe bo mi oferowali 5 letnie ubezpieczenie tv też za 1750zł. A tv był o połowę tańszy. Gościu z sieciówki dzwonił na drugi dzień po zakupie. Namolny był i upierdliwy. Wk... mnie po prostu. Ostatecznie anulowałem zakup i kupiłem w sklepie firmowym. I nikt już nie dzwonił w sprawie ubezpieczenia. Gdybyś się zdecydował na ubezpieczenie to masz 30 dni na rezygnację. A reszta. Twój wybór.

 

 

 

 

 

 

[boban61 3]

U mnie było dokładnie tak samo, dzwonili dzień po zakupie on-line i namawiali. Gdybym miał pewność że wypalenia będą uznane za usterkę i naprawiane w ramach ubezpieczenia to zapewne bym się zdecydował. A tak mam dylemat. 

[ebola1972 37]

Matryca to 90% wartości tv. Firmy są cwane. Chętnie bym się nieszczęśliwie przewrócił i zbił z główki matrycę, żebym po 2-3 latach otrzymał 100% wartości tv.