Home News Wielka awaria serwisu CANAL+ online! Kanały zawiodły, można uzyskać odszkodowanie!
Wielka awaria serwisu CANAL+ online! Kanały zawiodły, można uzyskać odszkodowanie!

Wielka awaria serwisu CANAL+ online! Kanały zawiodły, można uzyskać odszkodowanie!

5.92K
2

We wtorkowy wieczór wydarzyła się znacząca awaria serwisu VoD CANAL+ online. Subskrybenci nie mogli przez około dwie godziny oglądać dostępnych w sekcji “Live” kanałów telewizji dostępnych przez internet. Operator wystosował oficjalny komunikat w sprawie. Okazuje się, że winne było przeciążenie serwerów podczas trwania meczów 1. kolejki piłkarskiej Ligi Mistrzów.

Awaria CANAL+ online podczas meczów Ligi Mistrzów! Nie można było oglądać kanałów

Wiele informacji i analiz dotyczących wtorkowej awarii CANAL+ online dostarczył portal SATKurier.pl. W obrębie kanałów oferowanych za pośrednictwem serwisu VoD CANAL+ znajdują się także stacje Polsatu transmitujące mecze piłkarskiej Ligi Mistrzów UEFA. Już w pierwszej serii gier okazało się, że ruch generowany przez kilka spotkań rozgrywanych na raz spowodował poważne przeciążenie i awarię. W efekcie użytkownicy CANAL+ online nie mogli oglądać żadnych kanałów dostępnych w streamingu pomiędzy 21 a 23, a w serwisie wyświetlane były jedynie komunikaty tego typu:

canal+ online awaria błąd komunikat
fot. za: SATKurier.pl

Ostatecznie okazało się, że wina nie leży po polskiej stronie, ponieważ identyczny problem wystąpił po stronie francuskiego serwisu myCANAL, który świadczy identyczne usługi co CANAL+ online. To ulokowane nad Sekwaną serwery zawiodły, bowiem wedle doniesień to przez nie “przechodzi” cały ruch.

Rzecznik prasowy CANAL+ Polska Piotr Kaniowski przekazał serwisowi SATKurier.pl poniższy komunikat dotyczący awarii. Okazuje się, że subskrybenci dotknięci wtorkowymi problemami mogą złożyć reklamację i ubiegać się o rekompensatę:

“Wczorajsze problemy z dostępem do serwisu CANAL+ online i kanałów na żywo w trakcie transmisji spotkań Ligi Mistrzów UEFA były spowodowane bardzo dużym natężeniem ruchu na globalnych serwerach. Przepraszamy wszystkich użytkowników serwisu za zaistniałą sytuację. Dokładamy wszelkich starań, aby takie problemy nie wystąpiły w przyszłości. Użytkownicy, którzy ze względu na wczorajsze problemy techniczne nie mogli skorzystać z serwisu, mogą złożyć reklamację w formularzu kontaktowym po zalogowaniu na stronie canalplus.com w zakładce “Moje konto”.”

Ważny pakiet kanałów odkodowany i dostępny za darmo w CANAL+! Co włączono?

Źródło: https://satkurier.pl/news/220913/awaria-canal-online-i-mycanal-podczas-ligi-mistrzow-uefa-akt.html


VoD i serwisy streamingowe – przeczytaj więcej:

(5923)

0 0 głos
Article Rating
Subskrybuj
Powiadom o
guest

Witryna wykorzystuje Akismet, aby ograniczyć spam. Dowiedz się więcej jak przetwarzane są dane komentarzy.

2 komentarzy
najnowszy
najstarszy oceniany
Informacje zwrotne
Zobacz wszystkie komentarze
Dariusz
Dariusz
2 lat temu

Złożyłem reklamacje i grzecznie przeprosili i dokonali rekompensaty 10 zł …i to jest podejście do klienta ….Brawo

Markus
Markus
2 lat temu
Reply to  Dariusz

Dla mnie kazali czekać do 30dni na rozpatrzenie..

2
0
Chcielibyśmy poznać twoje zdanie na ten tematx
()
x