lg LG oled 55b9s wypalone piksele?

[Kamil Chobot 0]

Dzień dobry,

Problem dotyczy tv, jak w tytule LG oled b9s. Telewizor zakupiony i użytkowany od listopada 2020, dziś zauważyłem, że pojawiła się "fala" na górze ekranu + dodatkowo pojedyncze czarne kropki.

Funkcja odświeżania pikseli używana regularnie. Przesyłam zdjęcia do wglądu.

Proszę o informację czy tą wadę mogę reklamować? Będzie się to pogłębiać ? Mam wrażenie, że to pojawiło się nagle, nadmienię, że mam przedłużoną gwarancję do listopada 2025  

[grundig 456]

Witam.

Jeśli telewizor jest jeszcze na gwarancji to  trzeba  zgłosić  usterkę na internetowej stronie  LG.Na pewno będzie wymiana panelu.Na zdjęciach widoczne   kilka uszkodzeń.Na trzecim zdjęciu jest nawet  uszkodzona grupa pikseli.Duży czarny punkt  to  uszkodzona grupa pikseli.Może być  tylko jeszcze gorzej.

https://www.lg.com/pl/wsparcie/zgloszenie-naprawy/rejestracja

Edytowane 11 Lutego przez grundig

[Kamil Chobot 0]

21 godzin temu, grundig napisał:

Witam.

Jeśli telewizor jest jeszcze na gwarancji to  trzeba  zgłosić  usterkę na internetowej stronie  LG.Na pewno będzie wymiana panelu.Na zdjęciach widoczne   kilka uszkodzeń.Na trzecim zdjęciu jest nawet  uszkodzona grupa pikseli.Duży czarny punkt  to  uszkodzona grupa pikseli.Może być  tylko jeszcze gorzej.

https://www.lg.com/pl/wsparcie/zgloszenie-naprawy/rejestracja

Dziękuję za informację, gwarancję realizuje poprzez Hestię, nie bezpośrednio przez LG. Jutro kurier zabiera tv, mam nadzieję, że wszystko będzie okej, dam znać jak się dalej sprawy potoczą 

[grundig 456]

Jeśli nie będzie panelu  do tego telewizora to  dostaniesz nowy telewizor .Taka jest procedura.

Edytowane 12 Lutego przez grundig

[Kamil Chobot 0]

Dziękuję, a jaki jest teraz odpowiednik tego modelu? 

[Kamil Chobot 0]

Tv dotarł do serwisu , do 22 lutego ma być zrealizowana naprawa

[Kamil Chobot 0]

Witam,

Tv przyjechał z serwisu po wymianie matrycy dzięki za pomoc.

Pozdrawiam serdecznie 

 

[grundig 456]

Pozytywne  zakończenie.Tak powinno być w każdym podobnym przypadku. Pozdrawiam.