Wymogi gwarancyjne w LG

[dewey 12]

Cześć. Mam pytanie związane z gwarancją w LG, a mianowicie kupiłem parę dni temu OLED55CX w sklepie internetowym Media Expert i po otrzymaniu towaru zauważyłem, że karta gwarancyjna jest nie podbita. Zadałem więc pytanie w LG, jakie dokumenty są wymagane w celu uznania gwarancji i dostałem taką odpowiedź:

"Szanowny Panie, Dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta LG Electronics Polska Sp. z o.o. Uprzejmie informujemy, iż zgodnie z warunkami gwarancji realizacja uprawnień gwarancyjnych odbywa się po przedstawieniu ważnej karty gwarancyjnej wraz z dowodem zakupu. Karta gwarancyjna jest ważna, jeżeli sporządzona jest na oryginalnym druku lub dostarczonym przez sprzedawcę [beeep]likacie oryginalnej karty gwarancyjnej i zawiera następujące dane: nazwę sprzętu, model, numer fabryczny, datę sprzedaży, pieczęć i podpis sprzedawcy oraz podpis klienta"

Trochę mnie to zaskoczyło, że w dobie elektronicznych dowodów zakupu, sklepów internetowych itd., muszę rzeczywiście mieć podbitą kartę gwarancyjną. Wiadomo, że konsultant z LG powie wszystko, ale ile jest w tym prawdy? Jakie mieliście doświadczenia z gwarancją i wizytą serwisu z LG? Nie mogę się w tej chwili dodzwonić do Media Expert, ale jestem ciekaw, czy w celu podbicia gwarancji będę mógł podejść do najbliższego sklepu stacjonarnego, czy też będę musiał pojechać do innego miasta, do sklepu, który widnieje na mojej fakturze... Ktoś coś wie?

[Gidyja 6]

Niestety to prawda i jeśli zgłaszasz awarię to na infolini pytają się o podbitą gwarancję jeśli powiesz że nie to nie przyjmą zgłoszenia, ja przez to miałem wizytę w sklepie. Tylko nie wiem po co bo serwisant w ogóle na to nie zwracał uwagi. moja rada przy zgłaszaniu mówić że gwarancja podbita.

Wysłane z mojego VOG-L29 przy użyciu Tapatalka

[dewey 12]

Mam tylko nadzieję, że będę mógł ją podbić w najbliższym sklepie, byłoby to logiczne, bo adres na fakturze to siedziba Media Expert, a wątpię żeby wszyscy klienci kupujący w Media, byli zmuszeni jeździć tam, w celu podbicia karty...

[nanil ek 23]

Kupowałem w Neonet i musiałem podbijać w sklepie tam gdzie tv był odbierany więc musiałem parędziesiąt kilosów specjalnie jechać. Niby adres na pieczątce by się nie zgadzał.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[Gidyja 6]

Tylko jeszcze raz napisze serwisant który do mnie przyjechał nawet nie oglądał gwarancji a na moje wywody że przy zgłaszaniu usterki pytali się o podbitą gwarancję był zdziwiony, do tego talewizor kupowałem w Saturnie a że względu na przekształcenie w Media Markt miałem inną pieczątkę niż nazwę na fakturze i w sklepie też sie dziwili. Podsumowując przy zgłaszaniu mówić że podbita bo i tak serwisant nie sprawdza, a najlepsze jak chciałem żeby mi wbił w gwarancję naprawę to powiedział na co to Panu w razie sprzedaży będzie że bezawaryjny.

Wysłane z mojego VOG-L29 przy użyciu Tapatalka

[Rybus85 11]

Ja nie musiałem mieć podbitej przy B9. Serwisant dzwonił i zapytał czy mam podbitą. Ja mu na to że kto w dzisiejszych czasach podbija gwarancję tym bardziej kupując przez internet. Kolejne pytanie z jakiego sklepu. Euro Rtv Agd. Stwierdził że to dobrze i nie będzie problemu bo sobie sprawdzą. Jak przyjechali po tv(pojawił się pasek z góry na dół) to prosili tylko o dowód zakupu i niepodbitą kartę gwarancyjną. No i pilot Jak wrócił tv z naprawy to miałem już podbitą i wypełnianą kartę gwarancyjną. 

[ImageX7 7]

@dewey Też kupiłem w sklepie internetowym Media Expert i normalnie można podbić kartę gwarancyjną w sklepie stacjonarnym.

[dewey 12]

47 minut temu, ImageX7 napisał:

@dewey Też kupiłem w sklepie internetowym Media Expert i normalnie można podbić kartę gwarancyjną w sklepie stacjonarnym.

Również już zdążyłem to sprawdzić, ale dzięki za cynk