Sony 65-XE8505 martwe piksele

[ukser 1]

Witam,

Kupiłem telewizor Sony 65-XE8505 i po 16 dniach od zakupu pojawiły się martwe pixele w 2 miejscach na matrycy

Udało mi się zrobić zdjęcie na planszach testowych dla każdego koloru, wygląda jakby nie działały niektóre subpixele, 

Jak z waszego doświadczenia Sony podchodzi do takiej sprawy? Wymieniają, naprawiają?
Lepiej zgłosić na rękojmię jako niezgodność towaru z umową, czy odrazu reklamować na gwarancję u Sony?

 

 

Edytowane 16 Lipca 2018 przez ukser

[Kamillo4891 4]

Miałem 3 subpixele w modelu XD93 z 2016r., zgłosiłem mailowo do sony, wysłałem im zdjęcia i wymienili mi na nowy model XE93 z 2017r.

[ukser 1]

16 minut temu, Kamillo4891 napisał:

Miałem 3 subpixele w modelu XD93 z 2016r., zgłosiłem mailowo do sony, wysłałem im zdjęcia i wymienili mi na nowy model XE93 z 2017r.

Subpixele były koło siebie martwe?

A ilo calowy był ten TV?

Jak wyglądała wymiana? Kurier przyjechał z nowym TV i zabrał stary?

Edytowane 16 Lipca 2018 przez ukser

[Somebody101 373]

Zadzwoń na serwis, przedstaw sytuacje i wszystkiego się dowiesz. To nic przecież nie kosztuje.

[Kamillo4891 4]

41 minut temu, ukser napisał:

Subpixele były koło siebie martwe?

A ilo calowy był ten TV?

Jak wyglądała wymiana? Kurier przyjechał z nowym TV i zabrał stary?

Niebyły koło siebie

TV 55 cali

Po zgłoszeniu minęło 1,5 tygodnia i przyjechali z nowym TV, a stary zabrali

Wszystko załatwiałem mailowo.

[ukser 1]

Po wizycie serwisu okazuje się, że są to robaczki.
Zaproponownano mi wymianę na model tegoroczny: KD-65XF8505

I co teraz robić? Wymieniać ? XF ma matrycę IPS, a ten XE z robaczkami, który mam ma VA. 

[Somebody101 373]

Nie wymieniaj, ten model to krok wstecz.

[ukser 1]

28 minut temu, Somebody101 napisał:

Nie wymieniaj, ten model to krok wstecz.

To co w takim razie? Nie bardzo chciałbym zostać z tv gdzie na środku ekranu są 2 czarne kropki, które denerwują przy oglądaniu ;-/

[Somebody101 373]

Powiesz że żądasz zwrotu gotówki bo zaproponowany model jest gorszy od twojego i tyle. Albo niech ci dadzą xf9005 bo ten jest dopiero na matrycy VA.

[ukser 1]

1 godzinę temu, Somebody101 napisał:

Powiesz że żądasz zwrotu gotówki bo zaproponowany model jest gorszy od twojego i tyle. Albo niech ci dadzą xf9005 bo ten jest dopiero na matrycy VA.

Hm... wątpię by wymienili na xf9005,

a z zwrotem kasy to też słabo, bo co w tej cenie 5999 dostanę podobnego jakościowo (i z android tv)?

[Somebody101 373]

54 minuty temu, ukser napisał:

Hm... wątpię by wymienili na xf9005,

a z zwrotem kasy to też słabo, bo co w tej cenie 5999 dostanę podobnego jakościowo (i z android tv)?

A czemu android aż tak konieczny? Co na nim używasz że musi być?

[ukser 1]

7 godzin temu, Somebody101 napisał:

A czemu android aż tak konieczny? Co na nim używasz że musi być?

Zależy mi dość na androidzie bo często używam funkcji chromecast i kilku apek do video

[ukser 1]

Napisałem do serwisu, że model, który proponują jest gorszy od tego co mam. 
I dziwnym trafem znaleźli jeszcze w magazynie nowy egzemplarz  KD-65XE8505.  Serwis przyjechał, telewizor wymienił na nowy i dodatkowo gwarancja zresetowała się i na nowy egzemplarz kolejne 2 lata .