reklamacja Philips OLED807 - problem z matrycą?

[Satomi 0]

Cześć Panowie,

chciałbym zaczerpnąć waszej rady :).

Posiadam Philips OLED807 od około roku. Dzisiaj w trakcie oglądania Netflixa zauważyłem, że obraz z jednej strony jest "mniejszy" to znaczy odległość od krawędzi do wyświetlanego była bardziej szersza z prawej strony niż z lewej strony - róznica wynosi parę milimetrów, ale na tyle widoczna że z odległości można stwierdzić różnice. Chwilę poświęciłem na diagnozę i wydaje mi się, że panel telewizora się uszkodził co widać na pikselach oraz "czerwonym pasie" przebiegającym wzdłuż. 

94caa141-051e-4cd3-a602-e2c1cb5938d6.jfif zdjęcie poglądowe

Prośba o waszą weryfikację, czy mam coś urojonego w główce, czy jednak faktycznie panel się uszkodził. Jeżeli tak to gdzie powinienem zgłosić reklamację - do sklepu czy producenta? Telewizor posiada rozszerzoną pełną gwarancję, która dodaje 3 lata ekstra po zakończeniu gwarancji. 

Będę wdzięczny za szybką pomoc

Trzymajcie się

[pmcomp 1 499]

Zycze powodzenia w użeraniu się z serwisem Philipsa.

 

[Eleonor 308]

Jak masz tą Extra gwarancję to czym się przejmujesz - zgłaszasz i problem z głowy ( tak teoretycznie)