![](https://hdtvpolska.com/forum/uploads/set_resources_3/84c1e40ea0e759e3f1505eb1788ddf3c_pattern.png)
Yoszek
-
Liczba zawartości
88 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi dodane przez Yoszek
-
-
Ktoś może wie ile się czeka na odp. z maila reklamacje@lge.pl gdy piszę się do nich bezpośrednio? Minęły już prawie 2 tygodnie a odzewu nadal brak i się zastanawiam czy po prostu nie olali sprawy.
-
1
-
-
4 minuty temu, Subman napisał:@Yoszek
Kiepsko to wygląda faktycznie, choć trzeba też wziąć pod uwagę, że zdjęcia często przekłamują. Dlaczego tak mówię - bo na moim zdjęciu poniżej nie widać w ogóle żółtego zabarwienia, a na środku jak patrzę to widzę bardzo delikatną, lekką żółtą poświatę w ten sposób że obszar na środku jest bardziej ciepły a na barzegach bardziej zimny. Nie mówiąć już o tym, że u mnie plansza wygląda niebieskawo, a widzę, że jest białaTak, czy inaczej ta wada u Ciebie wygląda mi raczej na zbyt poważną, aby zaklasyfikować ją jako "normalną" dla 7 serii OLED LG. Możesz teraz próbować swoich sił u sprzedawcy w ramach rękojmii.
Na żywo wygląda to znaczniej gorzej w mojej opinii u mnie. Co do rękojmi-jako że LG wymieniło mi telewizor na inny niż zakupiłem sprzedawca po prostu umyje ręce bo nie jestem w stanie zareklamować produktu którego od niech nie otrzymałem. Rachunek mam na B6 którą kupiłem a telewizor mam B7. Kupiłem online w RTV euro AGD.
U mnie na monitorze widać lekko żółty na środku ekranu u Ciebie. Ale w porównaniu do mojego to pryszcz.
-
Zadzwoniłem do LG jeszcze raz,zgodnie z tym co powiedział konsultant wysłałem zgłoszenie raz jeszcze poprzez stronę a także do działu reklamacji bezpośrednio.
Opisałem dokładnie problem,dodałem dużo zdjęć a także zakończyłem że jeśli znów będzie odmowa to rzecznik praw konsumenta oraz nagłośnienie sprawy na pewno będzie mieć miejsce.
A tymczasem,gdy serwisant patrzył na taki obraz na moim TV jak na tych zdjęciach z uśmiechem politowania mówił-wada technologi oled-nic nie da się zrobić.
-
Powiedział że on jest przekonany że w biuletynie informacyjnym od LG było że reklamacją nie jest uwzględniania jak są takie rzeczy na ekranie widoczne na bieli.
Jutro mam otrzymać maila z ostateczną decyzją a on dzisiaj wyśle tylko opinię.
Czekam na tego maila i wkleję tutaj to co mi odpisali.
-
Dzisiaj był u mnie serwisant. Powiedział że jest to wada technologi i nie uznają mi reklamacji.
Pomimo moich nacisków że B6 tego nie miała on się sprzeczał,podzwonił popytał ludzi i powiedzieli mu że nic z tym nie zrobią bo to jest jak clouding w lcdkach. Gdy mu pokazywałem sceny ze zdjęć on powiedział że powinno być takie całe żółte a te bielsze miejsca są błękitne i dlatego tak to widzę.
Pokazuję mu że nawet na jasnym niebieskim to mocno widać to nadal mówił to samo-wada oledów. Powiedział że lg wyśle mi maila z opisem że jest to nieuznawane i tyle.
Jestem załamany,zostałem z tv na którym biel jest kompletnie zniszczona...
-
1
-
-
5 minut temu, Subman napisał:Wymienią Ci pewnie na kolejny egzemplarz B7. Co innego mogą zrobić.
Na pewno tym razem powiem facetowi żeby poczekał trochę to obadam czy biel jest ok-bo może kolejny egzemplarz też będzie taki.
-
2 minuty temu, plast napisał:Zależy od uchwytu. U mnie poszło ~5 cm w górę. Dzięki większemu ekranowi różnica w zasadzie nieodczuwalna.
@Yoszek Współczuję. Ale czemu serwisant, a nie zwrot / wymiana?
Moja B6 miała wypalenie i została wymieniona na B7 po 8 miesiącach użytkowania 10 dni temu w ramach gwarancji. Więc jest to nowa B7 otrzymana w ramach tej gwarancji no i ponownie muszę reklamować. Co dalej zrobią-nie wiem.
-
-
3 godziny temu, dominikm napisał:Mam od tygodnia 65B7. Żona od razu zauważyła różnicę (wcześniej LED Samsunga). Obraz jest faktycznie powalający. Zwłaszcza z płyt UHD. Dzisiaj wieczorem Alien: Covenant z BD UHD w Atmos 7.2.4. Widziałem początek - szczęka mi opadła
Szkoda że film tak durny że trudno się pozbierać po sensie:P
-
1
-
-
Wiem wiem Subman,ale całe życie na lcdkach jechałem. Chciałem się pozbyć tych jakże znanych mi wad i wskoczyłem na oleda ale-jak dobrze znasz temat- wiesz że mam coś pecha.
Ta żółć jest jeszcze gorsza niż tamto wypalenie:(
-
7 minut temu, Subman napisał:Te żółte poświaty to efekt polaryzatora, który niestety (albo stety) LG postanowiło instalować również na OLEDach. Nie ma szans, aby cokolwiek się tu poprawiło. Ja na wprost nie mam tego efektu ( https://hdtvpolska.com/forum/topic/39529-lg-oled-b7-oled55b7v-test-modelu-2017-z-ultra-hd-i-hdr/?do=findComment&comment=423316 ), ale pod kątem ( https://hdtvpolska.com/forum/topic/39529-lg-oled-b7-oled55b7v-test-modelu-2017-z-ultra-hd-i-hdr/?do=findComment&comment=423454 ) już go nieco widać. Twój egzemplarz Yoshek raczej nadaje się do reklamacji niestety.
Zazdroszczę takiej bieli,u mnie żółć jest tak 3x większa niż jak patrzycie na fotkę-aparat w telefonie tego mi po prostu nie łapie. Chciałem dać temu trochę czasu no ale widzę nie ma sensu. Zgłoszenie mailem poszło...ehhh zaczynam powoli żałować że nie wziąłem tej ZD9tki....
-
11 minut temu, Damiano85 napisał:Na Twoim miejscu bym składał reklamację. Słabo to wygląda. U mnie biel jest idealnie jednorodna. Mam wersję 55". Ewentualnie możesz pokatowć trochę Tv. Może ten pas zniknie po kilku kompensacjach matrycy.
Nie zniknie,nie jestem pierwszy z takim problemem:
https://www.avforums.com/threads/2017-oled-yellow-red-tint.2119862/page-12
Nikomu nie zniknęło.
-
Przed chwilą, plast napisał:To jest 100% white? Czy żółć widać też jak patrzysz pod innym kątem (w tym innym kątem pionowym, zatem z innej wysokości)?
100% white. Jak stanę bokiem żółć znika kompletnie. Widać najbardziej na wprost i podczas białych scen jak ta:
Na żywo wygląda to gorzej niż na zdjęciu.
-
Czy ktoś z posiadaczy tego tv,najlepiej w rozmiarze 65 ma problem z tym że biały ma żółtą plamę lub jest mocno nierównomierny? Ja mam po lewej stronie tv od góry do dołu duży żółty pas widoczny na zupełnie białym kolorze. Zdjęcie do końca nie oddaje jak to wygląda w realu ale daje pewien pogląd. Poczytałem i znalazłem bez trudu kilku ludzi którzy wymieniali tv jeden za drugim a żółć była po prostu w innych miejscach. Moja B6 za którą w ramach gwarancji dostałem B7 nie miała tego problemu-biel była cała idealna.
-
1
-
-
Zgadza się,jako że na owym ppe bywam każdego dnia to skrobnąłem parę słów bo temat gorący.
Co do tego co napisałeś Efel-zastanawiałem się co zrobi LG i czy nie odmówić wymiany tv bo może odzyskam całą kasę i jeszcze mi zostanie bo taniej kupię B7. Ale stwierdziłem że nie wiem czy tak się stanie,czy zaoferują mi zwrot pełnej kwoty na 100% więc zgodziłem się na B7. To i tak więcej niż mogłem liczyć myślę. Gdybym mieszkał w UK czy stanach nic bym nie dostał.
-
No wiesz...godzinami czytałem topiki o wypaleniach na avs i raczej zwątpiłem...
-
Update do mojej sytuacji.
Więc w zeszły czwartek dzwoniła do mnie babka z serwisu LG Sonik w Toruniu. Powiedziała mi że minęło 14 dni od dnia zgłoszenia i matryca nie przyszła do nich wiec składa wniosek o nowy tv. Mówię spoko i czekam dalej na kontakt.
Następnego dnia dzowni raz jeszcze i mówi że LG może mi zaoferować w ramach gwarancji B7. I czy się zgadzam. Zgodziłem się i dzisiaj był u mnie serwisant z nowym tv. Podbił nową,2 letnią gwarancję na niego,pomógł mi go postawić i w sumie tyle. Wszystko trwało regulaminowo w w czasie i bez żadnych problemów i utrudniania.
Reklamacja w mojej opinii przebiegła absolutnie wzorowo.
-
1
-
-
Dzięki za odpowiedzi. Tak moja reklamacja też jest w ramach gwarancji jak już pisałem i jako że zwykłem być pesymistą to mam nadzieję że nawet tak prostej wymiany mi nie spierdzielą jakimś cudem heh.
Zgłaszałem telefonicznie ale gościu kazał mi napisać maila. Ogółem odpowiedzi były dzień po dniu. Serwistant był we wtorek popołudniu,więc powiedzmy trwa to 3 dni robocze póki co a mają czas do 14 dni więc nie mogę się do niczego przyczepić. Gram Sobie na lcdku w drugim pokoju i po tylu miesiącach grania na na mojej B6stce no przesiądniecie się na średniej klasy lcdka jest jak strzał w pysk...brakuje mi wszystkiego praktycznie.
-
3 godziny temu, Snookerman napisał:Jak obiecałem, informuję o wyniku reklamacji. Zgłosiłem sprawę on-line w dziale napraw LG. W ciągu 5 dni wymieniono mi matrycę. Chyba pod tym względem miałem więcej szczęścia niż Yoszek.......
No to gratulacje,ja się ciągle martwię. U mnie facet też niewiele gadał. Żadnych esemesów czy aktualizacji nie dostaję,jedynie sam do nich pisałem w piątek rano i mi odpowiedzieli popołudniu że serwis aktualnie czeka na części.
A możesz coś więcej napisać jak wygląda wymiana matrycy?Szukałem na necie jakiegokolwiek info czy filmiku na przykładzie oleda i nie ma nic. Tak na oko-można tam coś łatwo spieprzyć podczas tego?
-
4 godziny temu, efel napisał:Nie chcę Cię martwić, czy coś, ale z kronikarskiego obowiązku tylko napiszę że serwisant nie jest żadną wyrocznią i może sobie mówić co mu ślina na język przyniesie. Jego rolą jest tylko wstępnie ocenić czy TV nadaje się do zabrania na serwis i wystawić Ci pokwitowanie że zabrał. Dopiero w serwisie po szczegółowych ekspertyzach dostaniesz wiążące prawnie pismo czy reklamacja uznana czy nie. Piszę to ponieważ swego czasu użerałem się z TV Philipsa. Serwisant przyjeżdżał, śmiał się razem ze mną z tego badziewia, stwierdzał że TV jest do wymiany, po czym na serwisie w magiczny sposób okazywało się że wszystko działa pięknie i TV jest sprawny.
Nie martwisz mnie bo sam się o to martwię i wiem że tak jest. Dlatego dopóki nie zobaczę nic u Siebie w domu z powrotem dopóty raczej tego spokojnie na klatę nie biorę.
Jedynie mam nadzieję że jeśli coś takiego miało by się wydarzyć to zadzwoni do mnie i mi powie o tym na czasie a nie po dwóch tygodniach czy coś...
Nie chciałbym być pierwszym udokumentowanym w Polsce gościem któremu LG nie wymieni oleda po takich przejściach(nie znalazłem nigdzie kogokolwiek kto by pisał na jakimś forum że reklamacja z tego powodu na oledzie w pl nie została uznana)
Martwi mnie też że ten numer co mi podali LG do śledzenia mojego zgłoszenia nadal kompletnie nie działa...
-
Przed chwilą, vader_4747 napisał:Nie mogą kazać Ci spadać. Były już przypadki gdzie modele zeszłoroczne zostały wymieniane na tegoroczne, także nie masz się czego obawiać
Dzięki za uspokajanie-w sumie najbardziej boję się tego że zadzwonią z serwisu i powiedzą że jednak nie uznają mi reklamacji heh.
Gdyby to nie kosztowało mnie takiej kupy kasy i nie był to mój pierwszy oled bo wielu lcdkach to pewnie byłbym spokojniejszy.
I tak się będę stresował co to będzie...
-
Przed chwilą, maxkorzen napisał:Ja dostałem B7
Jako że nie wiem gdzie opisywałeś Swój problem to tak w skrócie miałeś to samo co ja?Wypalenie i zabrał Ci serwisant Tv i po czasie przywieźli B7?
-
3 minuty temu, maxkorzen napisał:Na moja wiedzę to matryc do B6 nie było juz w czerwcu.
Czyli co,każą mi spadać czy spodziewać się całego nowego tv B6?
-
1
-
-
Ok więc aktualizacja mojego przypadku.
W poniedziałek zadzwonił serwistant. Umówiliśmy się na dzisiaj. Właśnie był. Przyjechał,ja od razu wrzucam red screena na yt i pokazuje mu plamy. Wyciągnął aparat porobił kilka fotek. Poskakał po menusach robiąc kilka fotek ponownie. Wszedł do menu serwisowego i tam też fotki cyknął( mam na Swojej B6 2370h jak coś). Raczej prawie nic nie mówił podczas tego.
Jak już porobił co chciał to oznajmił no dobra,to pakujemy go. Spakowaliśmy no i pytam co teraz. Mówi że teraz zrobi to co LG mu każe więc mogą mu kazać "czyścić matrycę" ale on sądzi że nic to nie da więc pewnie przyślą nową a jak nie ma to nowy telewizor. To już nie Pana zmartwienie-mówi. Mówi że całość powinna potrwać z 2 tygodnie max bo będą czekać na części od LG. I że będzie mnie aktualizował telefonicznie na bieżąco. I tyle....
Jestem ciekaw czy będą mieli jeszcze matryce do B6 gdzieś na stanie. No i chyba jak facet wziął to reklamacja uznana nie?Jak go pytałem o to mówił że teraz mam tylko czekać i się nie martwić i w sumie tyle.
LG OLED B7 (OLED55B7V) Test modelu 2017 z Ultra HD i HDR
w LG
Napisano
Wrzuciłem Sobie motyw nowy z tekkena:
Widzisz po 30 sekundzie ten ogień który oddziela twarz Kazia i Henia? Oraz ten ogień który się mocno żarzy obok włosów Henia?Kilka-kilka naście minut ps4 zostawione na tym motywie codziennie wystarczyło aby zajechało moją B6stkę.