cześć,
to mój pierwszy post tutaj, proszę o wyrozumiałość, dodałem się specjalnie żeby spróbować zaczerpnąć porady od ekspertów.
po obejrzeniu recenzji kupiłem Hisense 85U8Q. Pierwsze kilka tygodni stał na podstawce bo czekałem na załatwienie sprawy reklamacyjnej (obudowa na górnej krawędzi nie spinała się z ramką). Po naprawie zawiesiłem tv na ścianie korzystając z uchwytu Vogels (slim, bez wysuwania). Po zawieszeniu zauważyłem zaburzenie obrazu - dwa pasy świecące jasniej od reszty, widoczne najbardziej na szarych planszach ale również w codziennym użytkowaniu (murawa, śnieg, niebo, mgła). te prześwietlenia są dokładnie w miejscach gdzie są miejsca montażowe VESA. Zgłosiłem reklamacje, technik porobił zdjęcia, i dostałem odpowiedź od sklepu (mediamarkt):
Uprzejmie informujemy, że otrzymaliśmy już oficjalną diagnozę od technika serwisu.
Wskazuje ona, że widoczne na ekranie jaśniejsze pasy są skutkiem naprężeń wewnętrznych pojawiających się po powieszeniu telewizora na ścianie i pokrywają się z miejscami mocowania wieszaków, co oznacza, że urządzenie jest w pełni sprawne pod względem technicznym i nie stwierdzono w nim defektu fabrycznego.
czyli przyznali że problem występuje, że jest spowodowany ciężarem telewizora, ale jednocześnie twierdzą że nie jest to problem. Czy powinienm się odwoływać? czy da się to jakoś zniwelować? jak dla mnie pogorszenie jakości obrazu przy normalnym użytkowaniu to jest jawna niezgodność towaru z umową.
Chciałbym sie dowiedzieć czy może ktoś spotkał sie z podobnymi problemami, czy jest jakaś szansa żeby to zniwelować?
załączam zdjęcia, chociaż najbardziej widać to na materiale wideo, kiedy obraz się przesuwa np po niebie. na moim dysku google jest więcej zdjęć i materiały wideo.
https://drive.google.com/drive/folders/1k1El7mrpts_6Yy9sQsAUo1qzKKP3oqT5
cześć, to mój pierwszy post tutaj, proszę o wyrozumiałość, dodałem się specjalnie żeby spróbować zaczerpnąć porady od ekspertów. po obejrzeniu recenzji kupiłem Hisense 85U8Q. Pierwsze kilka tygodni stał na podstawce bo czekałem na załatwienie sprawy reklamacyjnej (obudowa na górnej krawędzi nie spinała się z ramką). Po naprawie zawiesiłem tv na ścianie korzystając z uchwytu Vogels (slim, bez wysuwania). Po zawieszeniu zauważyłem zaburzenie obrazu - dwa pasy świecące jasniej od reszty, widoczne najbardziej na szarych planszach ale również w codziennym użytkowaniu (murawa, śnieg, niebo, mgła). te prześwietlenia są dokładnie w miejscach gdzie są miejsca montażowe VESA. Zgłosiłem reklamacje, technik porobił zdjęcia, i dostałem odpowiedź od sklepu (mediamarkt): Uprzejmie informujemy, że otrzymaliśmy już oficjalną diagnozę od technika serwisu. Wskazuje ona, że widoczne na ekranie jaśniejsze pasy są skutkiem naprężeń wewnętrznych pojawiających się po powieszeniu telewizora na ścianie i pokrywają się z miejscami mocowania wieszaków, co oznacza, że urządzenie jest w pełni sprawne pod względem technicznym i nie stwierdzono w nim defektu fabrycznego. czyli przyznali że problem występuje, że jest spowodowany ciężarem telewizora, ale jednocześnie twierdzą że nie jest to problem. Czy powinienm się odwoływać? czy da się to jakoś zniwelować? jak dla mnie pogorszenie jakości obrazu przy normalnym użytkowaniu to jest jawna niezgodność towaru z umową. Chciałbym sie dowiedzieć czy może ktoś spotkał sie z podobnymi problemami, czy jest jakaś szansa żeby to zniwelować? załączam zdjęcia, chociaż najbardziej widać to na materiale wideo, kiedy obraz się przesuwa np po niebie. na moim dysku google jest więcej zdjęć i materiały wideo. https://drive.google.com/drive/folders/1k1El7mrpts_6Yy9sQsAUo1qzKKP3oqT5