Maćko666
-
Liczba zawartości
12 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi dodane przez Maćko666
-
-
@MichałTCL w ustawieniach TV są trzy pola. Wersja oprogramowania, systemu i PQ.
Oprogramowanie: V8-R851T02-LF1V378.016574
Systemu: V5.2.0(V8-2009050-MF1V520)
PQ: EU_ID230_V1.7_20200228
Zanim TCL przyjął moje zgłoszenie, poprosili mnie o film z trzaskami. Dodatkowe usterki zgłosiłem dopiero w serwisie, nie u TCLa. Po otrzymaniu nagrania, dopiero wtedy przyjęli moje zgłoszenie naprawy. Uznałem ten fakt, za zatwierdzenie usterki, którą chcieli zobaczyć/usłyszeć.l, przyjęli zlecenie naprawy. Serwis też jej nie zanegował. Po prostu, nie naprawił jej. W razie konieczności, nagraj film, i idź do rzecznika praw konsumenta. Jest darmo. Ja bym zapytał Twojego serwisu, skoro uważają to za normę, wtedy jakie normy ma ta...norma? Jak głośne mogą być te trzaski, i jak często, i w jakich sytuacjach mogą występować. Oraz niech wskażą dokument, gdzie opisane jest wyłączenie trzasków z listy potencjalnych wad urządzenia.
-
@MichałTCL u mnie następująca sytuacja. Zgłosiłem tam: trzaski TV, sytuację, kiedy TV włącza się z obrazem, ale bez dźwięku, włącza się z dźwiękiem bez obrazu, i kiedy cały dźwięk leci przez subwoofer. Na każdą usterkę na nagranie wideo. Telewizor był w serwisie 1,5 tygodnia. Poprawili mocowanie subwoofera, wgrali nowy soft, i zrobili testy serwisowe. Tak napisali. W załączonym dokumencie nie zanegowali trzasków. Nie napisali też, że poradzili sobie z tym problemem. Z dobrych rzeczy. Nowy soft jest super. Jest niebo a ziemia. Serio. Bardzo szybki. Trzaski jak były, tak są. A, i już raz mi się włączył bez obrazu. Napisałem do Media Expert, że chcę wymiany na inny egzemplarz. Czekam na odpowiedź.
Pozdrawiam
-
Mój telewizor dziś zabrali do serwisu. Pan był bardzo miły, względnie dyplomatyczny. U mnie poza trzaskami bywało jeszcze tak, że po włączeniu telewizora był dźwięk, a nie było obrazu. Albo na odwrót. Bywało też tak, że był obraz, a dźwięk leciał tylko przez woofer. Koty wtedy uciekały aż miło. 😂 Każdą jedna usterkę miałem nagraną na filmie. Technik poprosił o przesłanie filmów. Pytał mnie też, czy mam problemy z 4K na YT, i w ogóle. Ale u mnie przycinki nie były jakoś wybitnie dokuczliwe. Kwestie braku wizji, dźwięku, lub tylko dźwięku z woofera rozwiązywało ponowne włączenie TV. Trzaski są najgorsze. Zobaczymy co będzie. Generalnie, nie chcę innego TV. Ale niech działa jak należy.
-
@MichałTCL dostałeś jakiś papier do technika, że potwierdza usterkę, etc., abyś mógł to pokazać w sklepie?
-
6 minut temu, MichałTCL napisał:Cześć ja tak samo :D. Dzisiaj oczekuję na przyjazd. Dam znać co wymyślili.
Koniecznie się odezwij. Będę widział jak z nimi rozmawiać. Póki co, coś technik nie może się do mnie dodzwonić. Dzwoni już od tygodnia, a centrala tylko przeprasza, i przeprasza. Już mam pierwsze złe doświadczenia z serwisem. 😕
-
Hej. Zgłosiłem sprawę do serwisu TCL. Przedłożyłem nagranie wideo. Zatwierdzili moje zgłoszenie. Czekam na przyjazd technika.
-
8 godzin temu, MichałTCL napisał:Mam jeszcze jedno pytanie (trochę off topic). Jak działają Wam filmy przez port USB? Mi każdy film w 4K tnie. Mam kupionego nowego pendrive samsunga (Samsung BAR Plus 400MB/s), odtwarzałem na różnych programach (VLC, KODI, wbudowany). Filmy też ściągałem różne w różnych typach kodowań, ale na każdym mniej lub bardziej przycina. Nie ma płynnego obrazu.
Brat to sprawdzał. Jedynie kupienie Mi Box TV 4K pomogło. 200 zł, a śmiga aż miło.
-
Jakieś nowości w sprawie?
-
Nie ingerował bym w obudowę w ten sposób... Firmy mają swoje sposoby na sprawdzenie, czy sprzęt był otwierany, albo nawet tylko odkręcony, choćby nie do końca. Od razu walił bym do sklepu/serwisu. Nagraj film. Wyłączonym głosem, jako dowód, aby nie próbowali Ci wpierać, że u nich wszystko cacy. Ten TV ma sporo bugów. Ale w cenie 3000 i tak jest do "przejścia". Jak coś naprawdę sprawi, że TV będzie upierdliwy w użyciu, wtedy też zawołam serwis.
U mojego brata jest cichutko. TV ma zawieszony na uchwycie IKEA, na śrubach IKEA. Nie dokręcał mocno. Pojawił się opór - koniec. U mnie jest relatywnie cichy od 2 dni. Znaczy się strzela znacznie mniej, ale to się zmienia raz na jakiś czas.
-
Zauważyłem, że jeśli używa się TV w trybie szybkiego uruchamiania, wtedy strzela mniej, jakby nie wystudzał się całkowicie w tym trybie, w porównaniu, do całkowitego wyłączenia. To raz. Dwa, to faktycznie, mój brat nie ma tulejek, i jemu nie strzela w ogóle. Przy okazji, też ma trybie szybkiego uruchamiania. TV kupiliśmy jednocześnie. Mówił jeszcze, że nie przykręcał śrub z dużą siłą. Pojawił się lekki opór i koniec. Daj znać, jakie zmiany u Ciebie, i na jakich śrubach zamocowałeś, w sensie, jakiej długości?
-
Częste Trzaski w nowym TCL 65c815 (co 3min)
w TCL
Napisano
@MichałTCL - jaki masz finał sprawy? Ja właśnie swój odesłałem drugi raz. Pierwszy był na gwarancję, teraz z tytułu rękojmi.