TOSHIBA 42Z3030DG i GWARANCJA

[offroad 0]

popadasz w paranoje im zwisa jaki tv sprzedają

[ww-07 0]

Być może trzeba było poczekać na sprzedaż przez Agito:
[url="http://www.agito.pl/telewizory_lcd/toshiba_42_regza_lcd_42z3030dg.360.326595.html?cid="]http://www.agito.pl/telewizory_lcd/toshiba...26595.html?cid=[/url]
tam już po 6350 i z gwarancją autoryzowanego serwisu....Choć czytałem na innym forum:
[url="http://www.hdtv.com.pl/forum/showthread.php?t=17324&highlight=agito"]http://www.hdtv.com.pl/forum/showthread.ph...highlight=agito[/url]
że też nieźle potraktowali klienta sprzedając mu wadliwy tv-lcd wycofany od innego klienta i tylko po nalepkach firmy kurierskiej udało się dojść do szczęśliwego końca nieudanej transakcji.
Choć już parę różnych rzeczy tam kupiłem i nic takiego mnie nie spotkało, to jednak widać że wszędzie (szczególnie w sklepach internetowych) należy być ostrożnym, zwłaszcza przy odbiorze towaru od kuriera.
Digitalo nadal milczy - pewnie czeka na odpowiedź z TTCE... Edytowane 6 Grudnia 2007 przez ww-07

[ww-07 0]

Po prawie 2 miesiącach od zakupu dzisiaj przysłano mi z Digitalo pocztą kartę gwarancyjną Toshiby.
Nie wiem jak powinna wyglądać taka karta, moja ma na 1-szej stronie:
[size=5]TOSHIBA[/size]
[size=3]Karta Gwarancyjna[/size]
[u][b]Gwarancja jest ważna wyłącznie z dowodem zakupu[/b][/u]
Nazwa sprzętu ......................................
Model .......................................
Nr Fabryczny .......................................

potem jest ramka z miejscem na: IMIĘ, NAZWISKO, ADRES, TELEFON KLIENTA

Oświadczam, że zapoznałem się i akceptuję warunki niniejszej gwarancji
pod tym dwie ramki:

1- sza na Datę sprzedaży i 2-ga obok z Pieczątką sklepu i podpisem sprzedawcy (tu stempel Digitalo)
................................................................................
..........................................................
Na drugie stronie:
[size=5][u]Lokalizacja Stacji Serwisowych[/u][/size]
TOSHIBA Autoryzowany Seris Centralny
Al. Solidarności 129/131, 00-898 Warszawa
Telefon: 022/620 43 47; fax 022/622 51 17
WWW: [url="http://www.quadra-net.pl;"]http://www.quadra-net.pl;[/url] E-mail: toshiba@orange.pl

i pod tym wykaz stacji serwisowych
od 1-ATMAX Białystok
....
do 37-TON COLOR - Zielona Góra
................................................................................
............................................................
na 3-ciej stronie:
[size=5]Miejsce na Twój dowód zakupu.[/size]
ramka na dowód
i pod nim tabelka na rejestr napraw:
| lp. | Data zgłoszenia sprzętu do naprawy | Data zakończenia naprawy | Data wydania sprzętu z serwisu | Opis naprawy | Pieczątka zakładu | Pokwitowanie klienta|
................................................................................
............................................................
na 4-tej stronie gęsty tekst:

Szanowny Kliencie,


Dziękujemy za zakup produktu firmy TOSHIBA.....
.......
.......
.......
W przypadku usterki produktu objętego gwarancją prosimy o kontakt z Toshiba Autoryzowany Serwis Centralny w celu uzyskania dodatkowych informacji
TOSHIBA Autoryzowany Seris Centralny
Al. Solidarności 129/131, 00-898 Warszawa
Telefon: 022/620 43 47; fax 022/622 51 17
WWW: [url="http://www.quadra-net.pl;"]http://www.quadra-net.pl;[/url] E-mail: toshiba@orange.pl

[b]TOSHIBA Television Central Europe Sp. z o.o. ul. Pokoju 1, Biskupice Podgórne, 55-040 Kobierzyce, Polska[/b]
................................................................................
............................................................


Czy ktoś może potwierdzić czy tak wygląda również jego karta gwarancyjna Toshiby?
Dzięki
Pozdrawiam

P.S. Na pierwszej stronie tej gwarancji/xera jest charakterystyczny błąd ortograficzny: zamiast słowa "pieczątka" jest "[b]piecztka[/b]". Może po tym poznają, że to oryginał

Edytowane 1 Lutego 2008 przez ww-07

[Zerwi 0]

[quote]Czy ktoś może potwierdzić czy tak wygląda również jego karta gwarancyjna Toshiby?[/quote]


Moja jest różowa, ma logo tosziby i Godło IV RP. żeby było wiadomo ze to u nas kupione.
i ja to mam napisane "Tosziba Polska" a nie tam jakies TeTeCeE albo spółka zoo.
I mam stempel sklepu Polska (troche pieczątka wystaje poza okienko, ale mam nadzieję ,że mi to uznają).
Dzieki temu na 100% bede miał telewizor serwizowany w Polska Polska przez kładra-net Polska.
Ale moja to na pewno jest prawdziwa. to co przepisałeś to raczej gwarancja "Tosziba Uganda" albo z Trynidadu i Tobago.

[ww-07 0]

[quote name='Zerwi' post='80103' date='18.01.2008, 10:53 ']Moja jest różowa, ma logo tosziby i Godło IV RP. żeby było wiadomo ze to u nas kupione.
i ja to mam napisane "Tosziba Polska" a nie tam jakies TeTeCeE albo spółka zoo.
I mam stempel sklepu Polska (troche pieczątka wystaje poza okienko, ale mam nadzieję ,że mi to uznają).
Dzieki temu na 100% bede miał telewizor serwizowany w Polska Polska przez kładra-net Polska.
Ale moja to na pewno jest prawdziwa. to co przepisałeś to raczej gwarancja "Tosziba Uganda" albo z Trynidadu i Tobago.[/quote]

Moja gwarancja wygląda jak skserowana kartka - jest biała i ma tylko czarne nadruki o podanej treści.
W takim razie zeskanuję ją i wyślę do Quadra-Net z zapytaniem, czy będą ją honorowali.

[ultiva 0]

Ta sama sprawa odnośnie braku gwarancji producenta dotyczy Komputronika. Kupiłem tam wczoraj TV LCD 37R3500PG Regza i powiedzieli, że wystarczy paragon i że mam się zarejestrować na stronie Toshiby, tylko że takiej strony do rejestracji i uzyskania gwarancji do lcd nie ma.
Problem zrobił się dziś, bo pojawił się bad pixel i w serwisie Toshiby twierdzą, że tv jest do wymiany a w Komputroniku powołują się na normy ISO wg których wszystko jest ok bo ileś tam bad pixeli może być. I teraz jest pat- nie mam papierowej gwarancji producenta więc Toshiba gwarancji mi nie uzna a wg Komputronika wszystko jest ok bo mieści się w jakichś ich normach.

Czy ktoś może ma papierową gwarancję na lcd Toshiby i czy tam jest napisane, że bad pixel jest podstawą do wymiany? Byłbym bardzo wdzięczny za taką informację bo to umożliwiłoby mi skorzystanie z rękojmi i zwrot bądź wymianę tv

[pamel 0]

Witam!
Czy ktos ustalil juz cos w sprawie tych kart gwarancyjnych z digitalo ? Czy beda honorowane przez serwis w PL?

[ww-07 0]

[quote name='pamel' post='82860' date='01.02.2008, 12:23 ']Witam!
Czy ktos ustalil juz cos w sprawie tych kart gwarancyjnych z digitalo ? Czy beda honorowane przez serwis w PL?[/quote]
Zarówno Q-N jak i TTCE Polska nie raczyły jak dotąd odpowiedzieć na moje e-maile w tych sprawach.
Tak bardzo zależy im na polskich klientach, że chyba chowają głowę w piasek...tylko tyle mogę teraz na ten temat napisać.
Q-N uparcie twierdził do tej pory, że musi być wypełniona (i to przez sprzedawcę) karta gwarancyjna i nawet nie raczył odpowiedzieć czy wzór karty otrzymany z Digitalo jest prawidłowy...Ale przez zaprzeczenie: skoro nie napisali, że nie jest niezgodny z ich wzorem, to znaczy że go raczej będą honorować.
Co do bad pikseli, to jak wrócę wieczorem do domu, to sprawdzę...
Ale może najpierw zobacz czy opisywana w jednym z ostatnich numerów (Next, PCWorldKomputer czy CHiP nie pamiętam) metoda na głaskanie delikatne ekranu lcd najpierw ruchami pionowymi, potem poziomymi, a na końcu okrężnymi nie naprawi tego badpixela. Trzeba tylko uważać, aby zbyt mocno nie przyciskać i by nie pojawiło się ich więcej - metoda jest trochę ryzykowna, więc kiedy pojawi się ponad normę tych pikseli to wtedy i wymiana gwarancyjna będzie Ci się należała:) Może od razu wygłaszcz np. znak Zorro albo inny denerwujący symbol:) Tylko zwracaj uwagę aby nie było śladów tego głaskania na lcd. Edytowane 1 Lutego 2008 przez ww-07

[ww-07 0]

[quote name='ultiva' post='82556' date='30.01.2008, 19:06 ']Ta sama sprawa odnośnie braku gwarancji producenta dotyczy Komputronika. Kupiłem tam wczoraj TV LCD 37R3500PG Regza i powiedzieli, że wystarczy paragon i że mam się zarejestrować na stronie Toshiby, tylko że takiej strony do rejestracji i uzyskania gwarancji do lcd nie ma.
Problem zrobił się dziś, bo pojawił się bad pixel i w serwisie Toshiby twierdzą, że tv jest do wymiany a w Komputroniku powołują się na normy ISO wg których wszystko jest ok bo ileś tam bad pixeli może być. I teraz jest pat- nie mam papierowej gwarancji producenta więc Toshiba gwarancji mi nie uzna a wg Komputronika wszystko jest ok bo mieści się w jakichś ich normach.

Czy ktoś może ma papierową gwarancję na lcd Toshiby i czy tam jest napisane, że bad pixel jest podstawą do wymiany? Byłbym bardzo wdzięczny za taką informację bo to umożliwiłoby mi skorzystanie z rękojmi i zwrot bądź wymianę tv[/quote]
Skoro kupiłeś tak niedawno, to oddaj im to i spokój - chyba w ciągu 7 czy 14 dni możesz zwrócić bez podawania przyczyn i jakiegokolwiek tłumaczenia. Chyba, że liczą na reklamę na takich forach i w takich wątkach jak ten:) Wtedy cierp i pisz:) Tym bardziej, że czujesz się wprowadzony w błąd tą stroną rejestracyjną Toshiby! A może podasz nam jej adres? Ciekawe, ja też o niczym takim nie słyszałem, ale może od niedawna coś takiego jest? Edytowane 1 Lutego 2008 przez ww-07

[Zerwi 0]

[quote]Ta sama sprawa odnośnie braku gwarancji producenta dotyczy Komputronika. Kupiłem tam wczoraj TV LCD 37R3500PG Regza i powiedzieli, że wystarczy paragon i że mam się zarejestrować na stronie Toshiby, tylko że takiej strony do rejestracji i uzyskania gwarancji do lcd nie ma.
Problem zrobił się dziś, bo pojawił się bad pixel i w serwisie Toshiby twierdzą, że tv jest do wymiany a w Komputroniku powołują się na normy ISO wg których wszystko jest ok bo ileś tam bad pixeli może być.[/quote]

Dziwi mnie taka bezgraniczna ufność w to co opowiadają np. na infoliniach producentów, czy serwisów. Bo w sklepie to pracują idioci , a gość z Toshiby to ma racje z racji urzędu.
Na tychże właśnie infoliniach poziom wiedzy jest żenujący. Dotyczy to nie tylko Tośki.

Dla przykładu w Toshibie 3030DG i czy Samsungu M87BD, literka "D" oznacza "Dojczland" (OMG !! ) , wpierają w klientów że to towar z Niemiec itd. a sprzedawca to jakis pewnie podejrzany.
Dla Panasonica plazm PZ w ogóle nie ma! jedynie PY

Dla LG plazma PT81 istnieje , ale PT85 już nie itd itd.
Takie przykłady można mnożyć.
głowę daje , że osoba , która stwierdziła , że 1 martwy pixel kwalifikuję się do wymiany pojęcia zielonego nie ma o różnicy między martwym , a subpixelem. Nie ma serwisu który uzna wymianę z powodu jednego pixela. Matryca w tym modelu spełnia normę ISO 13406-2. Gdyby serwisant miał rację to matryca musiała by mieć normę 13406-0, bo nawet 13406-0.00001 dałoby 1 martwy
W takim przypadku po prostu oddałbyś tv do serwisu , po 14 dniach by zadzownili , aby go zabrać , bo jest w 100% sprawny

[quote]I teraz jest pat- nie mam papierowej gwarancji producenta więc Toshiba gwarancji mi nie uzna a wg Komputronika wszystko jest ok bo mieści się w jakichś ich normach.[/quote]

Oczywiście , że się mieści. Na karcie gwarancyjnej masz warunki gwarancji, obowiązki gwaranta i nabywcy , a nie zaś normy i opis usterek, które mogą być uznane jako wada.
KArty poza tym są uniwersalne , do wielu urządzeń i nie sposób by tego wymienić.

[quote]Czy ktoś może ma papierową gwarancję na lcd Toshiby[/quote]
Hehe , trzeba bylo kupowac w wiadomym sklepie z bannerka

[quote]i czy tam jest napisane, że bad pixel jest podstawą do wymiany? Byłbym bardzo wdzięczny za taką informację bo to umożliwiłoby mi skorzystanie z rękojmi i zwrot bądź wymianę tv[/quote]

Nie masz tego w dokumencie gwarancyjnym.
niestety, przez gówniane polskie prawo żądają takich kart , w których na koncu " oświadczam ,że zapoznałem się z warunkami gwarancji i je akceptuje" ble ble ble itd. To teraz przeczytaj jeszcze raz , wolniej i uważniej , a zrozumiesz dlaczego ich wymagają i jak polscy przedstawiciele tych cudownch , znanych , reklamowanych, ba! światowych firm zrobili cie w balona - polski konsumencie.

[ultiva 0]

ww-07-- tv był kupiony w salonie a nie wysyłkowo, tak że opcja zwrotu bez podania przyczyny nie wchodzi w grę.

Zerwi--gdzie masz napisane, że matryca w tym konkretnym modelu spełnia normę ISO 13406-2, taką matrycę to mają lcd- ki za 700 zł a nie tv za ponad 4k zł, może moja ma inną normę? właśnie tę z 0 dopuszczalnych pixeli.
Co do serwisantów to dzwoniłem do dwóch różnych serwisów autoryzowanych i twierdzili niezależnie, że w toshibach nawet jeden subpiksel jest podstawą do wymiany. Taką politykę uprawia np LG, że daje gwarancję 1 mc nawet na subpiksel i kilka innych firm przy droższych modelach
Z tego co czytałem w digitalo też był problem z gwarancjami do tosiek...

Pożyjemy zobaczymy, okazało się w komputroniku że gwarancja być powinna i będzie jej [beeep]likat- sprzedawca popełnił błąd

[ww-07 0]

[quote name='ultiva' post='82942' date='01.02.2008, 18:19 ']ww-07-- tv był kupiony w salonie a nie wysyłkowo, tak że opcja zwrotu bez podania przyczyny nie wchodzi w grę.

Zerwi--gdzie masz napisane, że matryca w tym konkretnym modelu spełnia normę ISO 13406-2, taką matrycę to mają lcd- ki za 700 zł a nie tv za ponad 4k zł, może moja ma inną normę? właśnie tę z 0 dopuszczalnych pixeli.
Co do serwisantów to dzwoniłem do dwóch różnych serwisów autoryzowanych i twierdzili niezależnie, że w toshibach nawet jeden subpiksel jest podstawą do wymiany. Taką politykę uprawia np LG, że daje gwarancję 1 mc nawet na subpiksel i kilka innych firm przy droższych modelach
Z tego co czytałem w digitalo też był problem z gwarancjami do tosiek...

Pożyjemy zobaczymy, okazało się w komputroniku że gwarancja być powinna i będzie jej [beeep]likat- sprzedawca popełnił błąd[/quote]

Sprawdziłem - ani w gwarancji ani, w instrukcji nic o badpixelach nie ma...Więc ja bym się upierał, że to nie jest sprzęt komputerowy i żądał wymiany lub zwrotu kasy. Bo martwy piksel na telewizorze to jest wada nie do przyjęcia! Jak można oglądać naszego prezydenta lub premiera z badpixelem między oczami! A żadne normy nie były mi dawane do zapoznania się i podpisania w momencie zakupu.
I czy masz pewność, że nie sprzedali Ci od początku wadliwego towaru świadomie wprowadzając Cię w błąd?
Dzisiaj akurat żona zawołała mnie kiedy podczas emsji na TVP2/3 TV-Kuriera Warszawskiego zaczęły masowo pojawiać się badpixele. Okazało się, że to jednak tylko w urządzeniach nadawczych, a nie na Toshibie. Może Ty też dostrzegasz te badpixele tylko na TVP2/TVP3 ? (oby) Swoją drogą ta scenografia w TKW na wprost szyby to jakaś paranoja - wszyscy wyglądają jakby byli prześwietlani rentgenem:)
Napisz jeszcze gdzie jest ta strona Toshiby do rejestarcji... Edytowane 1 Lutego 2008 przez ww-07

[ultiva 0]

Strony do rejestracji nie ma- sprzedawca wprowadził mnie w błąd. Jest tylko jakaś strona do rejestracji i chyba przedłużania gwarancji do laptopów.
Bad pixel może być pobudzony bądź wygaszony. Ja mam pobudzonego- biała kropka świecąca w tym samym miejscu najgorzej wkurzająca przy czarnym, ciemnym tle; widoczna także przy pozostałych kolorach aczkolwiek mniej; zupełnie niewidoczna na białym.
Dali mi wydruk z ogólnymi normami ISO 13406-2, tylko gdzie jest napisane, że mój tv ma spełniać akurat te a nie wyższe normy?

[zbigi21 0]

Witam! To wie ktoś ile tych bad pixeli jest potrzebnych aby wymienili telewizor?? Bo na mojej toshibie 47z3030 naliczyłem 12 bad pixeli mają kolory: zielony, niebieski i czerwony. TV mam od trzech miesięcy.