Reklamacja zakupionego towaru przez Internet - zwrot kosztów dostarczenia do serwisu.

[andsie1 27]

Reklamacja zakupionego towaru przez Internet - zwrot kosztów dostarczenia do serwisu

Mam takie pytanie,

Jak wygląda sprawa zwrotu poniesionych kosztów dostarczenia towaru do serwisu sklepy w którym został zakupiony towar.

Czy jest przepisy regulujący tą kwestię.

Pozdrawiam,

AndrzejS@

Edytowane 30 Sierpnia 2012 przez andsie1

[HQ150 3]

Zależy czy korzystasz z gwarancji czy z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży. W przypadku gwarancji masz to omówione w gwarancji ale najczęściej musisz dostarczyć sam do serisu, a jeśli korzystasz z Ustawy to wysyłasz na koszt sprzedawcy i do niego. Mało tego możesz żądać zwrotu kosztów poniesionych na montaż i demontaż sprzętu.

[andsie1 27]

Proszę, podaj podstawę prawną.

Pozdrawiam,

AndrzejS@

[HQ150 3]

Tu masz z omówieniem:

http://www.federacja...y.php?story=139

W przypadku uznania roszczenia kupującego polegającego na nieodpłatnej naprawie lub wymianie, sprzedawca obowiązany jest również do zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego, w szczególności kosztów demontażu, dostarczenia, robocizny, materiałów oraz ponownego zamontowania i uruchomienia / art.8 ust.2 /.

Edytowane 30 Sierpnia 2012 przez HQ150

[andsie1 27]

Dzięki.

Pozdrawiam,

AndrzejS@