Danek
-
Liczba zawartości
21 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi dodane przez Danek
-
-
To na skróty z tym pismem.Zrobiłem zdjęcie.
Bardzo proszę o komentarze i przytaczanie podobnych przygód z SONY Oled oraz MM.
W treści korespondencji z rzecznikiem występują nieścisłości w nazewnictwie pewnych określeń technicznych- fachowcy niech wybaczą.
Tak jak widać ja nie odpuszczam tej sprawy. Jeżeli MM będzie uparcie odmawiać mi uznania reklamacji spotkam się z nimi w sądzie.
W związku z tym, bardzo proszę Was wszystkich o przesyłanie mi opisów i dokumentów w podobnych wypadkach.( nawet tych pozytywnie załatwionych)
-
Rzecznik powiatowy ponownie wystosował pismo do MM w mojej sprawie.
Załączam pismo. Jak się nie da otworzyć - proszę o info.
Bogdan P.
RKO.ponowne wystąpienie 05_08_2020, DW Konsumenta. wer.hdtvpdf.pdf
-
-
-
-
A to niezły numer !!! Nie mam pojęcia dlaczego tak jest.
-
to normalne pdf.
-
Mam oficjalną odpowiedź MM po interwencji Rzecznika powiatowego. Niestety są nieugięci i odrzucają reklamację.
Dołączam org. pisma.
Mam prośbę. Jeżeli ktoś miał takie przygody z wypaleniami matrycy i udało mu się wymienić TV Sony - proszę o info i dokumenty potwierdzające.
Nie odpuszczam walczę dalej.
P.S. Dziękuję za wsparcie i przesłanie mi już paru dokumentów w temacie. Okazuje się ,że jest nas (lub było)wielu z tym kłopotem.
RKO.732.115.2020.SW odpowiedź przedsiębiorcy 16_07_2020 b.pdf RKO.732.115.2020.SW pismo do konsumenta po odp przedsiębiorcy 28_07_2020 wersja b.pdf
-
1
-
-
Mam dokładnie te same wypalenia co widzę na zdjęciach. Ciekawe dlaczego nie uznali wymiany.
-
Jest odpowiedź.
Odrzucili. Zaznaczyłem na czerwono najważniejszy tekst.
Muszę spróbować indywidualnie.....
Z długiego tekstu wyciąłem chyba najważniejszy kawałek.
cyt.
" Warszawa, 20 maja 2020
DAK.60.133.2020/IK
Pan
Bogdan P...............
ePUAPdotyczy: zawiadomienia z 17.4.2020 (Media Markt)
Szanowny Panie,
Dziękujemy za przesłane informacje. Przeanalizowaliśmy je starannie i uznaliśmy, że UOKiK
nie podejmie działań w tej sprawie.
Uzasadnienie
Uprzejmie informuję, że na ten moment nie mamy wystarczających przesłanek, by sądzić,
że przedsiębiorca może naruszać zbiorowe interesy konsumentów. Do UOKiK nie docierały
dotychczas inne sygnały pochodzące od konsumentów, które wskazywałyby na powszechność
praktyk. Wskazany przez Pana stan faktyczny wzbudza nasze wątpliwości, lecz wydaje się,
że sprawa ma charakter indywidualny. Będziemy monitorować działania przedsiębiorcy i nie
wykluczamy, że w przyszłości podejmiemy w związku z tą sprawą kroki prawne. " -
Przekazałem sprawę "Rzecznikowi"..... zobaczymy co się będzie działo.
-
TV jest.
Przyjechał kurierem który nie chciał rozpakować i sprawdzić ze mną stan przesyłki ( korona) .
Sam sprawdziłem i jest po staremu czyli wszystko ok. oprócz głównej wady -wypaleń.
MM nie uznaje reklamacji. Nie wiem już co dalej robić......
Słabo.
-
Mik Radom wysłał TV do MM Okęcie tydzień temu. Dzwonię, piszę do MM i nic. Telewizora nie mam.
Pomimo wiadomych kłopotów z wirusem MM pracuje online handluje i rozsyła towar.
Dla mojego sprzętu nie mają czasu.
Jest słabo.
-
-
TV jeszcze nie zwrócili ale decyzja już jest .
MM podtrzymuje decyzję o nie uznaniu reklamacji.
Smutno.
-
MIK serwis z Radomia nie chce przekazać mi informacji o wynikach badania mojego TV. Podobno przekazali wszystkie wyniki badania do MM.
Ciekawa sytuacja - Ja jako właściciel nic nie wiem, a MM działa tylko telefonicznie i tez nic nie wie. Pat.
W tych czasach bez TV ciężko...."Panie premierze jak żyć ??!! "
-
TV odjechał do Radomia. Czekam.Zobaczymy jaki będzie wyrok i jak zachowa się przede wszystkim MM.
-
Brygada z Radomia jeszcze nie dotarła. To co napisaliście na ich temat jest przygnębiające.😧
Już czuję, że będzie ciężko i nie obejdzie się bez awantury.
Ciekawe, że MM wie o takich praktykach serwisów i nic z tym nie robi. Podobno takie procedury........
Nie dba o swoich klientów.
-
A jednak coś drgnęło w sprawie ponownej reklamacji w MM.
Teraz ma przyjechać autoryzowana brygada z Radomia po TV.Mają brać na "warsztat" Zobaczymy co będzie......
-
Sprawa reklamacji Sony A1. w sklepie MM
Czy ktoś otrzymał podobną odpowiedź od MM:
cyt:
"W odpowiedzi na reklamację ( P3.........) z tytułu wady rzeczy sprzedanej, złożoną przez Pana w dniu ...............r., dotyczącą towaru o nazwie Telewizor marki Sony, uprzejmie informujemy, że w wyniku przeprowadzonych przez autoryzowaną placówkę serwisową oględzin i diagnostyki towaru zmuszeni jesteśmy odrzucić zgłoszoną przez Pana reklamację. Wyniki wskazanych czynności w sposób jednoznaczny wskazują bowiem, iż powstałe zjawisko retencji obrazu, nie jest wadą czy usterką telewizora OLED a jedynie wynikiem indywidualnych warunków eksploatacji telewizora, a tym samym wykluczają one możliwość istnienia wskazanej przez Pana wady w dacie wydania Panu towaru (tj. w dniu ................ r.).
W załączeniu przesyłamy kopię raportu z badania przeprowadzonego przez autoryzowaną placówkę serwisową."
Serwis stwierdził że są wypalenia i odbił piłeczkę do MM.
Czy jest ktoś kto potrafi sprecyzować co to są indywidualne warunki eksploatacji telewizora,
Proszę o informacje jeżeli ktoś miał takie przygody z serwisem Sony A1.
Pozdrawiam.
Wypalony Philips OLED973/12
w Philips
Napisano
Mam ten sam problem z Sony A1 .
Na tym forum jest pełna korespondencja w temacie.
Walczę od dłuższego czasu z Sony i przede wszystkim z MM .
Sprawa jest już ponownie u Rzecznika który wysyła kolejne pisma do MM.
Ja nie odpuszczam choć reklamuje z rękojmi.
Proszę o wymianę doświadczeń.
Bogdan.