ExecPL
-
Liczba zawartości
2 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
Odpowiedzi dodane przez ExecPL
-
-
Dzień dobry,
Pacjent: LG 65GX3LA
Wiek: 1 rok i 1 miesiąc
Rozpoznanie: martwa linia w poziomie (zdjęcia)
Pytanie: jak to zgłosić żeby było dobrze ogarnięte (wymiana matrycy)? Z tytułu gwarancji? Rękojmi? Do sklepu (Euro RTV), czy jakoś bezpośrednio do LG?
LG 65GX3LA - czarna pozioma linia
w Pomoc techniczna
Napisano
Sprawa załatwiona.
Podsumowując:
Zgłosiłem na infolinię LG, zgłoszenie przyjęte, nie chcieli żadnych zdjęć, od razu informacja, że będzie kontakt z serwisu.
Po 5 dniach kontakt serwisu LG z Katowic z informacją, że matryca do wymiany, umówiony termin w przeciągu tygodnia. Serwis na najwyższym poziomie, nowa matryca oryginalnie zapakowana, czas wymiany ok. 30 minut - szybko i sprawnie. Gwarancja na wymienioną matrycę - 24 miesiące.
Serwis z Katowic (Ligocka 103) świetna robota.