Od czasu do czasu zdarza się, że Netflix nie działa poprawnie na telewizorze. Aplikacja potrafi się zawiesić lub wyświetlić błąd, czasem nie pozwala też na włączenie filmu czy serialu. Co robić w takiej sytuacji? Jest kilka możliwości, w tym reset. Jak to zrobić?
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Nowe kanały w ofercie WP Pilot – taniej telewizji na żywo przez Internet. Gratka dla fanów stacji tematycznych! Co włączono?
Netflix nie działa na telewizorze – jak ominąć błąd i zresetować aplikację?
Netflix jest obecny na wszystkich telewizorach Smart TV – aplikację znajdziemy zarówno na modelach z systemem Android TV jak i odbiornikach Samsung z Tizen OS czy LG z webOS. W niektórych przypadkach serwis nie zawsze działa prawidłowo. Sami doświadczyliśmy niedawno małej awarii Netflixa na telewizorze z Androidem. Jak radzić sobie z takimi sytuacjami?
Jeżeli aplikacja nie włącza się lub uległa zawieszeniu podczas oglądania, na początek warto sprawdzić stan naszego połączenia z Internetem. To jedyne, czego potrzebujemy do korzystania z serwisu na telewizorze, więc bez łącza ani rusz. Jeżeli odbiornik prawidłowo współpracuje z Siecią – czy to przez Wi-Fi czy “po kablu” – można przejść do następnych kroków.
W przypadku, jeśli jesteśmy w stanie dostać się do aplikacji, ale na przykład nie włączają się poszczególne pozycje z biblioteki, w pierwszej kolejności spróbujmy się wylogować. By to zrobić, przechodzimy do karty “Ustawienia” i zaznaczamy “Wyloguj się”. Po ponownym logowaniu do aplikacji od razu sprawdźmy, czy wszystko działa poprawnie.
A co w sytuacji, kiedy w ogóle nie możemy otworzyć Netflixa, albo po jego włączeniu wyświetla się komunikat z błędem? Właśnie z takim problemem mieliśmy ostatnio styczność. Wtedy pozostaje nam odinstalowanie aplikacji lub reset telewizora. Te same kroki możemy oczywiście wykonać także w wyżej wymienionym przypadku.
W jaki sposób wykonać procedurę resetu?
- Odłączamy telewizor od zasilania na co najmniej 3 minuty. Zrobimy to wyciągając kabel zasilania z gniazdka – samo wyłączenie odbiornika pilotem nie wystarczy;
- Ponownie podłączamy telewizor do zasilania i uruchamiamy go;
- Wybieramy aplikację Netflix i po jej włączeniu sprawdzamy, czy wszystko działa.
To wszystko! Powyższe metody powinny wystarczyć, by naprawić szwankującą aplikację. Jeżeli problem leży po stronie telewizora, prawdopodobnie zostanie w ten sposób wyeliminowany. W innym wypadku pozostaje już tylko kontakt z obsługą klienta Netflixa.
Źródło: https://help.netflix.com/pl/node/12412
Przeczytaj więcej na temat VoD i streamingu:
- Disney+ opóźnione w Polsce? Serwis może nie ruszyć jeszcze długo – jest ważna decyzja giganta
- Prawa do piłkarskiej Premier League przejęte od CANAL+! Koniec z największą piłką w telewizji – wchodzi nowy gigant online. Czy będzie 4K?
- Jest dokładny termin startu w Polsce platformy Viaplay! Na początek masa sportu na wyłączność i promocja. Ile zapłacimy za dostęp?
- Disney+: podwyżka abonamentu i słaba oferta zahamowały wzrost. Kiedy serwis pojawi się w Polsce?
- Katalog CDA Premium właśnie wzbogacił się o 20 nowości! Jakie filmy i seriale dodano? Pierwsze dwa tygodnie za darmo!
- Na Netflix od dziś aż 40 nowych filmów i seriali, w tym prawdziwe hity! Cała masa propozycji na lipcowe wieczory
(20144)