Wielokrotnie zdarza się, że aplikacja Netflix nie działa we właściwy sposób na niektórych urządzeniach – w tym na telewizorze. Użytkownicy często napotykają i zgłaszają błędy takie jak czarny ekran czy zawieszenie. Czasem nie da się też włączyć żadnego filmu czy serialu. Jak temu zaradzić, jeśli oglądamy na telewizorze? Na szczęście jest kilka sprawdzonych metod, które zaleca sam serwis.
- PRZECZYTAJ TAKŻE: Uwaga: 3 miesiące dostępu do Apple TV+ zupełnie za darmo! Katalog serwisu jest pełen hitów! Jest tylko jeden warunek
Netflix nie działa na TV? Pojawia się błąd lub czarny ekran? Poradnik – jak naprawić aplikację
Netflix jest obecny na wszystkich telewizorach Smart TV – aplikację znajdziemy zarówno na modelach z systemem Android TV jak i odbiornikach Samsung z Tizen OS czy LG z webOS. W niektórych przypadkach serwis nie zawsze działa prawidłowo. Sami doświadczyliśmy niedawno małej awarii Netflixa na telewizorze z Androidem. Jak radzić sobie z takimi sytuacjami?
Jeżeli aplikacja nie włącza się lub uległa zawieszeniu podczas oglądania, na początek warto sprawdzić stan naszego połączenia z Internetem. To jedyne, czego potrzebujemy do korzystania z serwisu na telewizorze, więc bez łącza ani rusz. Jeżeli odbiornik prawidłowo współpracuje z Siecią – czy to przez Wi-Fi czy “po kablu” – można przejść do następnych kroków.
W przypadku, jeśli jesteśmy w stanie dostać się do aplikacji, ale na przykład nie włączają się poszczególne pozycje z biblioteki, w pierwszej kolejności spróbujmy się wylogować. By to zrobić, przechodzimy do karty “Ustawienia” i zaznaczamy “Wyloguj się”. Po ponownym logowaniu do aplikacji od razu sprawdźmy, czy wszystko działa poprawnie.
A co w sytuacji, kiedy w ogóle nie możemy otworzyć Netflixa, albo po jego włączeniu wyświetla się komunikat z błędem? Właśnie z takim problemem mieliśmy ostatnio styczność. Wtedy pozostaje nam odinstalowanie aplikacji lub reset telewizora. Te same kroki możemy oczywiście wykonać także w wyżej wymienionym przypadku.
W jaki sposób wykonać procedurę resetu?
- Odłączamy telewizor od zasilania na co najmniej 3 minuty. Zrobimy to wyciągając kabel zasilania z gniazdka – samo wyłączenie odbiornika pilotem nie wystarczy;
- Ponownie podłączamy telewizor do zasilania i uruchamiamy go;
- Wybieramy aplikację Netflix i po jej włączeniu sprawdzamy, czy wszystko działa.
To wszystko! Powyższe metody powinny wystarczyć, by naprawić szwankującą aplikację. Jeżeli problem leży po stronie telewizora, prawdopodobnie zostanie w ten sposób wyeliminowany. W innym wypadku pozostaje już tylko kontakt z obsługą klienta Netflixa.
Źródło: https://help.netflix.com/pl/node/12412
Przeczytaj więcej na temat VoD i streamingu:
- Skoki narciarskie i zimowe igrzyska olimpijskie za darmo i na żywo także online! Dostęp do kanału TVN będzie odblokowany – gdzie? Kiedy pierwszy konkurs?
- Viaplay zaprezentowało nowości na listopad! Nie tylko sport – do oferty kontrowersyjnego serwisu w Polsce wchodzą właśnie hitowe seriale!
- Nowe przystawki Amazon Fire TV Stick wchodzą do Polski w wersjach Full HD i 4K! Jakie aplikacje? Czy to najlepsze urządzenia na rynku? Ile kosztują?
- Serwis Viaplay pozyskał kolejne prawa i zaproponuje nowości – w ofercie ponad 1000 odcinków hitowych produkcji reality-show!
- Ilu subskrybentów pozyskało w Polsce Viaplay? Są dane bezpośrednio z serwisu! Właściciel platformy może otwierać szampana
- HBO Max wystartowało w Europie! W promocji na start kosztuje mniej niż HBO GO w Polsce!
(3807)