Powrót

Twój odtwarzacz blu-ray marki Samsung przestał działać? Poznaliśmy przyczynę globalnej awarii tych urządzeń

Redakcja

W czerwcu ogromna ilość odtwarzaczy blu-ray marki Samsung uległa niespodziewanej awarii, która całkowicie uniemożliwiła ich użytkowanie. Nad tajemnicą usterki głowiono się kilka tygodni, ale wreszcie poznaliśmy jej przyczynę: błędny plik XML.

Awaria odtwarzaczy blu-ray Samsung – powodem plik XML

Krytyczna usterka odtwarzaczy dotyczyła modeli z lat 2010-2015. W pewnym momencie urządzenia Samsunga po prostu się zawiesiły, odmawiając posłuszeństwa. Awarię zgłaszali użytkownicy z całego świata i okazała się ona powszechniejsza, niż pierwotnie sądzono. Teraz serwis The Register doniósł, że poznano wreszcie jej przyczynę.

Błąd w odtwarzaczach wywoływał nieprawidłowy plik XML, który był pobierany przez urządzenia w serwerów Samsunga i miał za zadanie zbierać dane diagnostyczne i telemetryczne użytkowników i odsyłać je z powrotem do producenta. Feralny plik uruchamiał się podczas włączania odtwarzacza i powodował jego zawieszenie, ponieważ… był pusty.

fot. Samsung

Za awarię w najmniejszym stopniu nie odpowiadali posiadacze odtwarzaczy – plik nie był powiem pobierany podczas aktualizacji oprogramowania, którą ci musieliby najpierw autoryzować; zaciągał się automatycznie i wystarczyło do tego podłączenie sprzętu do sieci. Prawdopodobnie dlatego usterka dotknęła tak dużej liczby urządzeń.

Niestety uszkodzonych blu-ray’ów nie da się naprawić z poziomu użytkowników, ponieważ trwają one w zawieszeniu. Konieczna jest interwencja serwisowa. Nie wiadomo jeszcze, czy i jak Samsung zareaguje na tę sytuację – trzeba pamiętać, że dotknięte usterką odtwarzacze są już dawno po okresie gwarancyjnym.

Źródło: https://www.flatpanelshd.com/news.php?subaction=showfull&id=1595240253

Przeczytaj więcej:

(2299)