Po koniec ubiegłego tygodnia nastąpiła awaria dekoderów Horizon od należącego już do Play operatora UPC Polska. Pojawiły się zgłoszenia, że w ogóle nie działają! Co było tego przyczyną i czy usterkę udało się już usunąć?

• PRZECZYTAJ TAKŻE: 21 kanałów TV za darmo od Polsat Box! Ruszyło otwarte okno – co można oglądać?

Awaria dekoderów Horizon od UPC Polska / Play. Sprzęty nie włączały się

Jak donosi serwis Wirtualnemedia.pl, w piątek nastąpiła bardzo duża awaria dekoderów wydawanych przez UPC Polska - operatora przejętego przez sieć Play. Wielu ich użytkowników zgłaszało, że urządzenia w ogóle nic chcą się włączać. Działo się tak w godzinach 5-10 rano, po czym usterkę usunięto. Wcześniej jednak klienci UPC raportowali, że nie pomagały żadne zalecenie operatora, a kontakt z infolinią był mocno utrudniony. Dekoder Horizon; fot. Play Usterka dekoderów UPC wystąpiła w bardzo wielu domach. Nie działały kanały, EPG, a nawet same urządzenia. Niektórym wyświetlał się następujący komunikat: "Error 1001. Brak połączenia. Sprawdź czy kabel antenowy jest poprawnie podłączony. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z biurem obsługi". Jak jednak donosi źródło, zastosowanie się do tej instrukcji nie przynosiło skutków - nie pomagało sprawdzenie kabla, a infolinia nie działała prawidłowo. Po zażegnaniu kryzysu Play następująco wytłumaczyło awarię w rozmowie z portalem Wirtualnemedia.pl: "Błąd w konfiguracji sieci Liberty Global (byłego właściciela UPC Polska) spowodował tymczasowe problemy z działaniem dekoderów Horizon wśród użytkowników. Natychmiast po identyfikacji przyczyny, podjęliśmy działania, aby jak najszybciej wprowadzić poprawkę przywracającą poprawne funkcjonowanie sprzętu, co nastąpiło około godziny 9:40. Już dziś klienci mają możliwość wymiany dekoderów Horizon na nową ofertę Play z dekoderem Play Box TV". Oferta UPC Polska jest teraz tożsama z Play, które przejęło operatora

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/awaria-upc-play-dekodery-horizon-problemy-techniczne-nie-dziala-telewizja-internet-rozwiazanie-umowy-wypowiedzenie

Konsekwencji przejęcia UPC Polska przez Play ciąg dalszy. Fioletowy operator informuje abonentów UPC o likwidacji jednej z dostępnych do tej pory usług: WI-Free. Dzięki niej mogli oni wykorzystywać swoje routery do tworzenia hotspotów dla urządzeń mobilnych. Funkcja wygaśnie jednak w grudniu. Dlaczego?

• PRZECZYTAJ TAKŻE: W grudniu ważne zmiany w telewizji naziemnej! Te kanały będzie można odbierać w całej Polsce

Play likwiduje usługę WI-Free dla abonentów UPC Polska. Koniec z hotspotami - czy jest możliwe wypowiedzenie umowy?

Usługa WI-Free pozwalała klientom usług internetowych UPC Polska na tworzenie hotspotów za pośrednictwem posiadanych przez nich routerów. W ten sposób mogli oni korzystać z sieci również na smartfonach i innych urządzeniach mobilnych i jednocześnie oszczędzać transfer danych przyznany im przez innego operatora. Jak jednak dowiedział się portal Wirtualnemedia.pl, wkrótce WI-Free zostanie wyłączone, o czym Play już informuje abonentów UPC. Ma to nastąpić 15 grudnia bieżącego roku. Co ważne, WI-Free pomagało nie tylko w domu, ale i poza nim. Jeśli klient znajdował się blisko jakiegokolwiek routera UPC - na przykład w zainstalowanego u sąsiada - to również mógł korzystać z hotspota, bez żadnych negatywnych konsekwencji czy zakłóceń łącza w przypadku posiadacza urządzenia. Opcję tę można jednak było dezaktywować z poziomu profilu klienta. Dlaczego zatem Play teraz chce wyłączyć WI-Free? Jak dowiedziało się źródło bezpośrednio w biurze prasowym operatora, chodzi o to, że usługa nie przystaje do obecnych czasów i nie pełni już swojej dawnej roli. "Obecnie oferowane usługi dostępu do internetu mobilnego znacznie przewyższają standard i parametry rozwiązania wprowadzonego prawie dziesięć lat temu" - poinformowano. Wielu klientów UPC zapewne zadaje sobie teraz pytanie, czy dezaktywowanie WI-Free jest przesłanką do rozwiązania umowy z operatorem Play bez konsekwencji. Okazuje się, że nie jest to możliwe w tym przypadku. Dostęp do usługi nie był bowiem gwarantowany żadnymi zapisami w podpisywanych z klientami umowach i nie trzeba było za niego płacić.

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/koniec-wi-free-upc-play-likwidacja-hotspot-routery-rozwiazanie-umowy-wypowiedzenie

Przedstawiciele sieci Play wykonują telefony do obecnych klientów UPC Polska. Informują abonentów przejętego operatora o zmianach i proponują wymianę sprzętu, a co za tym idzie migrację do Play. Wiążą się z tym jednak dodatkowe opłaty i wyższe ceny.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: To początek końca telewizji naziemnej w Polsce? Padła konkretna data

Play wykonuje telefony do klientów UPC Polska. Płatna wymiana sprzętu i wyższe ceny za migrację

Portal Wirtualnemedia.pl ustalił, że konsultanci sieci Play dzwonią do klientów UPC Polska - operatora, który został przez nią wchłonięty w 2022 roku. Kilka miesięcy temu przedstawiono odświeżoną, wspólną ofertę i nowi klienci nie mogą już skorzystać z usług pod szyldem UPC. Rozpoczął się właśnie proces mający na celu przeniesienie dotychczasowych abonentów UPC do Play. Konsultanci proponują im migrację, przedstawiając nową ofertę, póki co dotyczącą usług internetowych. Skłaniają do instalacji nowego routera, która kosztuje 50 złotych. W ramach abonamentu oferują natomiast - w wariancie umowy na czas nieokreślony - Play sprzedaje klientom UPC pakiet internetu światłowodowego o prędkości 600 Mb/s za 75,99 zł miesięcznie. W UPC prędkość wynosiła 500 Mb/s, ale cena była niższa o 3 złote. Oferta UPC Polska jest teraz tożsama z Play, które przejęło operatora W przypadku skorzystania z oferty na czas określony wynoszący 12 miesięcy, po upływie tego okresu miesięczna cena ma wzrosnąć o 10 zł. Klienci, którzy przejdą do Play mogą uniknąć takiego scenariusza, ale muszą wtedy przejść na kontrakt na czas nieokreślony. Źródło podaje ponadto, że Play zamierza w przyszłości wymienić wszystie routery UPC Polska na własne: Play Box Net. Czy takie same działania zostaną podjęte w przypadku dekoderów telewizji? Tego póki co nie wiadomo, ale nowi klienci nie mogą już zakupić sprzętów przejętego operatora.]]> https://hdtvpolska.com/upc-polska-play-moje-kontakt-rozwiazanie-wypowiedzenie-umowy/ Tue, 05 Sep 2023 11:10:17 +0000 https://hdtvpolska.com/upc-polska-play-moje-kontakt-rozwiazanie-wypowiedzenie-umowy/

To wreszcie stało się oficjalne! Z dniem 1 września operator sieci Play stał się dostawcą usług sieci UPC Polska. Czy to upoważnia do wypowiedzenia umowy? Niestety nie! Szczegóły poniżej.]]>

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Telewizja naziemna: nie działa TVP ABC? Kanał nie zniknął – jak teraz odbierać?

UPC Polska już bez obecności w Internecie. Telewizja i Internet już tylko w Play

Przejęcie UPC przez Play było bardzo głośnym tematem w kwietniu 2022 roku. Nic w tym dziwnego - tak potężne i niosące za sobą szerokie konsekwencje ruchy odbijają się w końcu nie tylko na samych użytkownikach usług, ale i na kształcie całego rynku. Transakcja pomiędzy P4 a spółką Liberty Global (poprzednim właścicielem UPC) opiewała na zawrotnie 7 miliardów złotych. Doszło właśnie do całkowitej fuzji z Play, po której na rynku pozostaje już tylko ten drugi podmiot. Oczywiście świadczone do tej pory usługi telewizji i Internetu nadal są zapewniane, tyle że teraz po prostu pod nową nazwą. Dotychczasowi klienci UPC Polska dalej mogą przedłużać posiadane pakiety na dotychczasowych warunkach ujętych w swoich umowach. Play (a co za tym idzie, UPC Polska) przedstawił już najnowszą ofertę telewizji i Internetu. Jednocześnie salony UPC w całym kraju są zamykane:]]> https://hdtvpolska.com/netflix-za-darmo-2-miesiace-promocja-upc-play-kanaly-eurosport-2-cena-cennik/ Tue, 29 Aug 2023 09:25:24 +0000 https://hdtvpolska.com/netflix-za-darmo-2-miesiace-promocja-upc-play-kanaly-eurosport-2-cena-cennik/

Nowi abonenci Play i UPC Polska mogą skorzystać z kuszącej promocji. Operatorzy rozdają teraz dostęp za darmo na 2 miesiące do serwisu VoD Netflix! Skorzystać mogą ci, którzy wybiorą ofertę telewizji. Do katalogu kanałów w łączonej ofercie Play i UPC dołączył właśnie Eurosport 2.

• PRZECZYTAJ TAKŻE: Legendarny polski serial powraca po latach. Premiera już za chwilę! Jest zwiastun

Netflix za darmo od Play i UPC Polska. Kanał Eurosport 2 w ofercie 

Co jakiś czas poszczególni operatorzy oferują swoim nowym klientom darmowy dostęp do oferty wybranych platform streamingowych. Teraz Play i UPC, operatorzy posiadający obecnie łączoną ofertę telewizji i Internetu, kuszą 2-miesięcznym abonamentem serwisu Netflix proponowanym za darmo. Operator informuje, że skorzystają z niej osoby, które skorzystają z Telewizji Max. Oferta zawiera do 165 kanałów, a przez pierwsze 2 miesiące abonent nie płaci. Następnie cena wynosi pomiędzy 30 a 55 zł miesięcznie. Jeżeli chodzi o darmowy dostęp do Netfliksa, to chodzi o plan Podstawowy. Zapewnie on jakość HD i nie daje możliwości oglądania na wielu urządzeniach jednocześnie. Wartość planu Podstawowego bezpośrednio w serwisie to 29 zł miesięcznie. Warto przy tym pamiętać, że jeśli otrzymamy dostęp u operatora - czyli na przykład w Play i UPC - to nie będziemy mieli opcji dokupienia dostępu dla użytkownika spoza naszego gospodarstwa domowego. Przy okazji warto wspomnieć, że oferta telewizji w Play i UPC poszerzy się niebawem o kanał Eurosport 2 - do takiej informacji dotarł serwis Wirtualnemedia.pl. Dotychczas ta stacja nie była proponowana nowym klientom obu operatorów. Mogli ją oglądać tylko ci, który znajdowali się w gronie abonentów UPC Polska przed połączeniem oferty z Play. Eurosport 2 ma wejść do aktualnej oferty 1 września. Oferta UPC Polska jest teraz tożsama z Play, które przejęło operatora

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/lista-kanalow-upc-polska-play-eurosport-2-nowe-pakiety-netflix

---

Filmy, seriale i serwisy VoD - przeczytaj więcej:]]>