W ostatnich dniach w sieci pojawiła się prawdziwa lawina zgłoszeń od abonentów platformy cyfrowej Polsat Box. Odbiorcy z całej Polski raportują, że kanały nie działają. Co sprawia, że zasięg jest znikomy? Czy trwa właśnie ogólnopolska awaria operatora? Jego przedstawiciele odnieśli się do zgłoszeń. Dlaczego telewizja od Polsat Box nie działa?
- PRZECZYTAJ TAKŻE: W Polsce od dziś można oglądać za darmo nowy, atrakcyjny kanał w jakości HD? Gdzie i jak? Co w programie?
Awaria telewizji od Polsat Box? Odbiorcy zgłaszają, że kanały nie działają! Oświadczenie operatora
Lawinowy wzrost zgłoszeń dotyczących zasięgu telewizji zapewnianej przez Polsat Box odnotowano w serwisie Downdetector, który agreguje tego typu skargi. Tylko wczoraj (30 listopada) zanotowano tam kilkaset raportów, które narastają od kilku dni. Odbiorcy narzekają także na oficjalnym profilu operatora na Facebooku. Są to osoby z całej Polski, na pierwszy rzut oka sytuacja wygląda więc na ogólnokrajową awarię.
Abonenci zgłaszający, że kanały nie działają, zrzucają to głównie na karb zjawisk pogodowych, z którymi zmagamy się w ostatnich dniach. W wielu regionach kraju spadło sporo śniegu, który pojawia się naprzemiennie z deszczem. Wydaje się to logicznym wytłumaczeniem, jednak Polsat Box ma na ten temat inne zdanie.
Operator informuje niezadowolonych klientów, że przyczyną braku zasięgu nie jest wcale panująca pogoda, a nieprawidłowy sposób zamontowania posiadanej anteny. Osoba odpowiedzialna za fanpage Polsat Box na Facebooku w następujących słowach odpisała jednemu z użytkowników:
“Nie ma zgłoszenia o awarii. Jeśli podczas gorszych warunków pogodowych sygnał zanika, oznacza to, że Twoja antena jest zamontowana niestabilnie oraz nieprecyzyjnie. Rekomendowane procentowe wskazanie powinno zawierać 65%.”
Operator zalecił wszystkim, którzy mają obecnie kłopot odbiorem kanałów, by zapoznali się ze szczegółową instrukcją montażu zestawu satelitarnego. Z jej treścią można się zapoznać w tym miejscu.
Jeśli jesteście abonentami telewizji satelitarnej od Polsat Box, koniecznie podzielcie się z nami aktualnym statusem swojego dekodera. Czy również zanotowaliście podobne problemy w ostatnim czasie?
Źródło: https://www.telepolis.pl/wiadomosci/wydarzenia/polsat-box-awaria-opady-antena, własne
Przeczytaj więcej na temat telewizji:
- TVP napisze list do polskich parafii i uruchomi specjalny kanał naziemny? Nadawca nie chce stracić starszej widowni po wejściu DVB-T2
- Ważny kanał telewizji z filmami i serialami zniknął z oferty dużego operatora! Czego i gdzie nie można już oglądać?
- KRRiT ukarze program TVN o gejach? Do Rady wpływają kolejne skargi na format nadawany naziemnie! Co piszą w nich telewidzowe?
- Kolejny nowy kanał już dostępny za darmo w polskiej telewizji! Co na antenie? Gdzie i jak oglądać na swoim telewizorze?
- Gdzie i o której oglądać za darmo Galę Złotej Piłki? Czy Lewandowski pokona Messiego? Transmisja na żywo!
(13470)