Koniec bezkarności Viaplay za błędy techniczne i awarie? Trwa postępowanie! Jaka kara grozi serwisowi? – HDTVPolska https://hdtvpolska.com Centrum informacji HDTV Wed, 20 May 2026 17:32:00 +0200 Wed, 20 May 2026 17:32:00 +0200 pl-PL piotr.gmerek@hdtvpolska.com (Piotr Gmerek) Koniec bezkarności Viaplay za błędy techniczne i awarie? Trwa postępowanie! Jaka kara grozi serwisowi? https://hdtvpolska.com/viaplay-kara-uokik-cena-total-canal-plus-liga-mistrzow/ Tue, 14 Feb 2023 09:27:03 +0000 https://hdtvpolska.com/viaplay-kara-uokik-cena-total-canal-plus-liga-mistrzow/

Seria błędów technicznych i poważnych awarii, które często dotykają serwis streamingowy Viaplay podczas transmisji na żywo, najprawdopodobniej zakończą się surową karą ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Od kilku miesięcy trwa postępowanie wszczęte po fali skarg na skandynawską platformę. Jaka kara grozi Viaplay za uprzykrzanie płacącym użytkownikom korzystania z oferty oraz za odrzucanie reklamacji?]]>

Seria błędów technicznych i poważnych awarii, które często dotykają serwis streamingowy Viaplay podczas transmisji na żywo, najprawdopodobniej zakończą się surową karą ze strony Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Od kilku miesięcy trwa postępowanie wszczęte po fali skarg na skandynawską platformę. Jaka kara grozi Viaplay za uprzykrzanie płacącym użytkownikom korzystania z oferty oraz za odrzucanie reklamacji?

Kara dla Viaplay od UOKiK? Serwisowi VoD grozi grzywna w wysokości 10% rocznych obrotów

Skandynawska platforma streamingowa od wielu miesięcy mierzy się nieprzerwaną z krytyką użytkowników. Najpierw fani dostępnych tam piłkarskich rozgrywek wściekali się na niską jakość transmisji, a następnie zostali skonfrontowani z całą serią awarii. Na początku sezonu 2022/23 angielskiej Premier League streamy z meczów nie działały lub solidnie przerywały w każdej serii gier. Niewydolność serwerów wykorzystywanych przez Viaplay stała się przedmiotem gorącej dyskusji i została szeroko nagłośniona, co poskutkowało reakcją UOKiK. Urząd, po zebraniu niemal 40 pisemnych skarg od klientów Viaplay, wreszcie zareagował. Viaplay blokuje subskrybentom dostęp do transmisji z meczów! Absurdalny komunikat na platformie Jesienią 2022 roku prezes UOKiK Tomasz Chróstny wszczął postępowanie mające wyjaśnić sprawę. Okazuje się, że Viaplay nie zareagowało na wcześniejszą prośbę urzędu o złożenie wyjaśnień. Jednym z zarzutów użytkowników serwisu jest właśnie niedostateczna komunikacja i brak lub niewystarczająca rekompensata za kłopoty z oglądaniem transmisji. Niektórzy skarżyli się, że składane reklamacje były przez serwis odrzucane. Co realnie grozi serwisowi? Może zostać upomniany lub otrzymać karę finansową. W drugim przypadku mowa o maksymalnie 10% rocznego obrotu. Czy i kiedy zostaną podjęte konkretne kroki przeciwko Viaplay, jeszcze nie wiadomo. Postępowanie trwa, a jak pokazuje historia, takie sprawy potrafią się ciągnąć długimi miesiącami zanim znajdą swój finał. Serwis Wirtualnemedia.pl uzyskał następującą informację od Departamentu Komunikacji UOKiK: "Postępowanie wyjaśniające w sprawie Viaplay jest w toku, jesteśmy w trakcie zbierania i analizowania informacji". UOKiK bierze na cel telewizje Polsat i Discovery. Padły oskarżenia o monopol rynkowy. O co chodzi? Prezes UOKiK Tomasz Chróstny

Źródło: https://www.wirtualnemedia.pl/artykul/viaplay-problemy-techniczne-przerwa-w-transmisji-bundesliga-premier-league-ksw-skargi-uokik

Filmy, seriale, VoD i serwisy streamingowe – przeczytaj więcej:]]>