LG 65GX3LA - czarna pozioma linia

[ExecPL 1]

Dzień dobry,

Pacjent: LG 65GX3LA

Wiek: 1 rok i 1 miesiąc

Rozpoznanie: martwa linia w poziomie (zdjęcia)

Pytanie: jak to zgłosić żeby było dobrze ogarnięte (wymiana matrycy)? Z tytułu gwarancji? Rękojmi? Do sklepu (Euro RTV), czy jakoś bezpośrednio do LG?

Edytowane 13 Lutego 2022 przez ExecPL

[pawelkon4 19]

Infolinia lg na stronie


Wysłane z iPhone za pomocą Tapatalk

[ExecPL 1]

Sprawa załatwiona.

Podsumowując:

Zgłosiłem na infolinię LG, zgłoszenie przyjęte, nie chcieli żadnych zdjęć, od razu informacja, że będzie kontakt z serwisu.

Po 5 dniach kontakt serwisu LG z Katowic z informacją, że matryca do wymiany, umówiony termin w przeciągu tygodnia. Serwis na najwyższym poziomie, nowa matryca oryginalnie zapakowana, czas wymiany ok. 30 minut - szybko i sprawnie. Gwarancja na wymienioną matrycę - 24 miesiące.

Serwis z Katowic (Ligocka 103) świetna robota.

[zack9352 3]

Opcja spoko z serwisem, ale ostrzegam, mam ten sam problem tylko z zieloną linia i pionową zamiast poziomej. 

Ekran padł po 2,5 roku i raptem 2000 godzin pracy....

Niestety odrzucono reklamacje, bo minął okres gwarancji. 

Problemy dotyczące linii na matrycy mogą być chyba gorsze niż ewentualne wypalenia i powidoki, bo na to użytkownik ma wpływ, na wystąpienie linii już nie ;/