Przebarwienia/wypalenia ma matrycy OLED co w związku z tym ?

[ma_ko 313]

Sam TV zostawiaj, ze względu na interwał konserwacyjny OLED. Reszta bez znaczenia. Ale niestety E6 nadal naraza cię na powstawanie wypaleń..., choć faktycznie 3D fantastyczne.

[JackWack 8]

Dariusz . Ten TV używany który kupiłeś , to z jakiegoś sklepu? a pieniądze wypłacił CI ten sklep, czy  może zgłosiłeś TV do naprawy i LG wypłaciło Tobie pieniądze. Opisz jak możesz jak to zrobiłeś

[Dariusz Kowalski 11]

Nie wiem czy mogę tutaj podawać linki, jeżeli nie to admin pewnie mnie sprostuje  

http://allegro.pl/telewizor-lg-oled-65e6d-smarttv-4k-ultrahd-hdr-i7368438866.html to ten, wystawiony ponownie, poprzednio był tak:

http://allegro.pl/telewizor-lg-oled-65e6d-smarttv-4k-ultrahd-hdr-i7334782606.html?snapshot=MjAxOC0wNS0wOFQxNToyODo1OS40NTNaO2J1eWVyOzllOTU5M2I5YjI5YjU3NzkwN2ZlNTg3ZjhjN2JkOTViMjdkMDY0MDgyMTQzMjcwYjQ3YmRhYjdlYTY5MDc4ZDc%3D#thumb/5

Telewizor nie miał nawet tabliczki znamionowej, pilot magic nie od tego modelu, nie działał,  także określenie jego numeru seryjnego było by niemożliwe no i gwarancji w takim przypadku by się nie dało zrealizować poprzez LG 

Pieniądze zwrócił mi sprzedawca, dość szybko, to jedyny plus z tego interesu.

Nie mogłem kombinować z LG bo miałem 14 dni na odstapienie od umowy. Jak by z LG się nie udało to bym się ugotował. Kupiłem w końcu tutaj

http://www.oledtv.pl/produkt/4757/lg-65e6v-kalibracja-pro-oled-autoryzowana-gwarancja-nawet-do-60-miesiecy-raty-0-35-miesiecznie

[JackWack 8]

Dzięki Dariusz za info. Ja kupiłem swój TV u tego samego sprzedawcy co Ty mam na myśli ten ostatni link, plus kalibracja w cenie. Może mi powiecie ile można czekać na kontakt serwisu po zgłoszeniu TV do naprawy. Ja już czekam 3 dzień i zero kontaktu ze mną, ani maila , ani telefonu. Po przyjęciu zgłoszenia w mailu zwrotnym napisane : Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe!

[wiesio 86]

Ta rękojmia w sklepie to do jakiego czasu obowiązuje?

[Dariusz Kowalski 11]

4 godziny temu, wiesio napisał:

Ta rękojmia w sklepie to do jakiego czasu obowiązuje?

2 lata od daty zakupu

[mjasinsk 162]

w przyszły wtorek druga wymiana matrycy w C6 wiec ciagle maja stany magazynowe

[JackWack 8]

Witam

mjasinsk. Możesz opisać jak to zrobiłeś? to znaczy, czy tak jak Ja zgłosiłeś TV do naprawy na stronie www z dodanymi zdjęciami usterki, czy serwis kontaktował się z tobą telefonicznie , czy mailowo aby ustalić datę przyjazdu serwisu. Jak długo czekałeś na kontakt serwisu i wymianę matrycy. Z tego co piszesz to serwis nie robił Tobie żadnych problemów z wymianą matrycy. Ja już czekam czwarty dzień na kontakt serwisu i cisza.

 

[wiesio 86]

12 godzin temu, Dariusz Kowalski napisał:

2 lata od daty zakupu

A jak mam wykupioną na 5lat to tez te pięć?

[Dariusz Kowalski 11]

rękojmia jest ustawowa i zawsze 2 lata niezależnie od gwarancji i realizowana przez sprzedawcę. Gwarancję masz od LG. W przypadku LG to wychodzi na to, że lepsza jest gwarancja.

@JackWack sprawdż gwarancję, ale na pewno nie więcej powinno to trwać niż 14 dni.

 

Edytowane 30 Maja 2018 przez Dariusz Kowalski

[efel 1 394]

1 godzinę temu, wiesio napisał:

A jak mam wykupioną na 5lat to tez te pięć?

Na 5 lat to kupujesz ubezpieczenie. Nie ma to nic wspólnego z gwarancją i z rękojmią. Ubezpieczenie jest uznaniowe i zależy od ogólnych warunków zawartych w dokumencie który jest zawsze dołączany do umowy pomiędzy Tobą a ubezpieczycielem. Jeżeli ubezpieczyciel napisze w tym dokumencie że ubezpieczenie uwzględnia tylko sytuacje uszkodzenia TV przez kosmitów to jest to jak najbardziej legalne i będziesz musiał wypatrywać na niebie UFO jak będziesz chciał z tego skorzystać. Następnym razem jak Cię ktoś na to naciągnie, to będziesz wiedział że najpierw należy przeczytać szczegółowo i ze zrozumieniem dokument 'ogólne warunki ubezpieczenia' zanim dobrowolnie oddasz komuś niemałą kwotę (czytaj: dasz się nabić w butelkę)

[klaus71 1 688]

to zależy co sie wykupuje - ja kupilem niby gwarancję: w  Easy Protect

i tam twierdzą że to jest wydłużona gwarancja więc jak rozumiem obowiązują warunki takie jak przy gwarancji

a więc i wypalenie mi powinni uznać bo ponoć tv na naprawę nie idzie gdzieś do firmy krzak tylko do serwisu producenckiego

tyle teoria - ciekawe jak by było w praktyce

3 godziny temu, JackWack napisał:

Z tego co piszesz to serwis nie robił Tobie żadnych problemów z wymianą matrycy. Ja już czekam czwarty dzień na kontakt serwisu i cisza.

z jakiego miasta jest tak opieszały serwis?

Edytowane 30 Maja 2018 przez klaus71

[JackWack 8]

wydaje mi się że z  Warszawy- najbliżej mojego zamieszkania. Ciekawi mnie tylko po co jest zaznaczany termin wizyty serwisu w zgłoszeniu, i aż trzy terminy do wyboru skoro i tak zero kontaktu ze mną

[mjasinsk 162]

Ja tylko w uzupełnieniu wątku bo czasem warto pochwalić a przy okazji może istotna informacja. Dzisiaj miałem drugą wymianę matrycy w modelu C6. Standardowo wypalenie. Pan z serwisu nie dyskutował na temat czy jest czy nie po prostu odnotował fakt, sprawdził w menu serwisowym jak wygląda użycie TV (określił jako znacznie poniżej przewidywanej normy co akurat potwierdza rzeczywistość) .  Teraz to co istotne z poziomu menu serwisowego (czyli tego niedostępnego dla użytkownika zmienił zgodnie z wytycznymi serwisowymi okres pomiędzy odświeżaniem matrycy/odszumianiem matrycy (nie wiem czy nie użyłem złego określenia) z co 4 na co 2 godziny. Podobno ma to pomóc w potencjalnych kolejnych wypaleniach.

Co do samego serwisu to po pierwsze precyzjne umówienie się, po drugie elastycznśc z ich i mojej strony, po trzecie punktualne przybycie, po czwarte czysto, po piąte szybko i w sumie to całkiem sympatycznie. Podobnie było poprzednim razem więc z mojej strony duży plus.

Dla mnie plus taki, że w praktyce po dwóch latach mam nowy telewizor z gwarancją kolejnych dwóch lat na matrycę. Oczywiście najlepiej było by żeby się nie wypałąa ale skoro już jest problem to dobrze jest wiedzieć ze na serwis firmowy można liczyć bo to wcale nie jest takie oczywiste.

[Dariusz Kowalski 11]

Z tego co się dowiedziałem to czyszczenie matrycy to samoistne jest nie co 2 czy 4 godziny a co 4 cykle. Czyli po 4 włączeniu wyłączeniu to samo się robi przez 7-8 minut. 

W menu serwisowym miałeś podany czas tej operacji czy po prostu ilość? 

[vader_4747 789]

Liczy się czas działania telewizora, a nie ilość włączeń i wyłączeń. W menu serwisowym można sprawidzić liczbę przeprowadzonych czyszczeń.

[mjasinsk 162]

1 godzinę temu, Dariusz Kowalski napisał:

Z tego co się dowiedziałem to czyszczenie matrycy to samoistne jest nie co 2 czy 4 godziny a co 4 cykle. Czyli po 4 włączeniu wyłączeniu to samo się robi przez 7-8 minut. 

W menu serwisowym miałeś podany czas tej operacji czy po prostu ilość? 

zmienił wartośc z 4 na 2 wiec raczej jest to wartość odnosząca sie do czasu a nie ilości. Szczegółow nie widziałem

[Dariusz Kowalski 11]

mówię to co mi powiedział sprzedawca z kinowdomu.pl ale on też moze mieć złe informacje.

[efel 1 394]

3 minuty temu, Dariusz Kowalski napisał:

mówię to co mi powiedział sprzedawca z kinowdomu.pl ale on też moze mieć złe informacje.

Temat wałkowany był przez nas wielokrotnie, nie tylko teoretycznie, ale również empirycznie. Czyszczenie matrycy się uruchamia standardowo po minimum 4h skumulowanej pracy. Żadne inne kryteria nie mają znaczenia.

[vader_4747 789]

mówię to co mi powiedział sprzedawca z kinowdomu.pl ale on też moze mieć złe informacje.

Sprzedawcy zazwyczaj nie mają zielonego pojęcia o sprzęcie, którym handlują.
Dlatego nie ma co się sugerować ich opiniami i poradami.

Wysłane z mojego LG-H870 przy użyciu Tapatalka

[mjasinsk 162]

27 minut temu, efel napisał:

Temat wałkowany był przez nas wielokrotnie, nie tylko teoretycznie, ale również empirycznie. Czyszczenie matrycy się uruchamia standardowo po minimum 4h skumulowanej pracy. Żadne inne kryteria nie mają znaczenia.

no to zgadza sie zmieniona została wartośc 4h na 2h. Jest OK

[JackWack 8]

Witam

Ja też mam już wymienioną matrycę. Wczoraj zadzwonili z serwisu z Warszawy i już o 7.40 rano dzisiaj był u mnie serwisant. 40 minut i po zabiegu. Jest tak jak napisał mjasinsk u mnie tez zmienił odszumianie z 4 na 2 godziny, takie zalecenia dostali z samej Korei. Podobno te matryce do E6 którą posiadam , a którą mi dzisiaj nową wymienili, są nowsze i lepsze od poprzedniej którą miałem. Są bardziej dopracowane i odporniejsze na wypalenia. Powiem Wam że chyba coś w tym jest. Poprzednia matryca gdy się na nią patrzyło miała taki lekki zafarb fioletu. Ta którą mi wymienili dzisiaj jet czarna jak smoła. Obraz tęż wydaje się lepszy jest bardziej kontrastowy i ma lepsze kolory na tych samych ustawieniach co poprzednia. Z wymiany matrycy jestem bardzo zadowolony.Gdy opowiedziałem historię z gościem na infolinii , który powiedział że matryce nie podlegają wymianie od wypaleń na gwarancji, to się zaśmiał i powiedział że facet miał chyba zły dzień. Fakt faktem że serwisant  sprawdzał u mnie w menu serwisowym czy TV nie był odłączany z gniazdka i czy było włączone auto odszumianie Na matrycę również dostałem 2 lata gwarancji. Dzięki Wam i Forum mam można powiedzieć znowu nowy TV. Dzięki za pomoc i Pozdrawiam

[Xisiek 1 663]

Dnia 21.05.2018 o 19:53, Subman napisał:

Nie jest mi znany przypadek w którym LG Polska odmówiłoby wymiany wypalonej matrycy.

Czyli tak jak niektórzy przypuszczali jednak pracujecie kolego dla LG ... Nie prościej było od razu się przyznać  

[Subman 1 061]

33 minuty temu, Xisiek napisał:

Czyli tak jak niektórzy przypuszczali jednak pracujecie kolego dla LG ... Nie prościej było od razu się przyznać  

Masz poważny problem ze sobą kolego jeśli tak dziwne wnioski wyciągasz z tego wpisu...

[Xisiek 1 663]

22 godziny temu, Subman napisał:

Masz poważny problem ze sobą kolego jeśli tak dziwne wnioski wyciągasz z tego wpisu...

Bardzo nieelegancko i niestosownie jest używać tego typu zwrotów ad personam do kogokolwiek. Świadczy to (niestety) o braku kultury osoby, która w ten sposób pisze  i atakuje adwersarza   Takie zachowanie zazwyczaj charakteryzuje osoby przyłapane na "gorącym uczynku" ...

Dlatego mam prośbę, daruj sobie tego typu wycieczki/zaczepki - zamiast tego po prostu odnieś się do tego co napisałem merytorycznie, możesz?