Problem z jakością obrazu Samsung 55MU7002

[tomekaczor 0]

Witajcie,

chciałbym Was prosić o pomoc w rozwiązaniu problemu z jakością obrazu w moim nowym Samsungu 55MU7002. Problem polega na tym, że transmisje sportowe podczas wyświetlania zawieszają się na ok. 1-1,5s, a następnie przyspieszają do obrazu nadawanego na żywo. Ponadto, dookoła piłkarzy jest jakaś zamglona obwódka, a lecąca piłka ma praktycznie linię ciągła. 

Normalnie do telewizora jest podłączony dekoder Horizon z UPC, od dziś także z kartą CI - jest dokładnie tak samo. Testy na wbudowanej w telewizor aplikacji Eleven wypadają jeszcze gorzej, przy czym wykluczam przyczynę łącza internetowego, telewizor jest połączony przez kabel z routerem. 

Dla porównania podpiąłem dziś starszy telewizor Sony Bravia, z sygnałem z dekodera Horizon, jest dużo lepiej. 

Proszę o jakąś wskazówkę co mogę zrobić, ustawić. Oczywiście zgłosiłem już temat do Samsunga, ale wizyta technika dopiero za tydzień. 

Dzięki!

[mmpeg-4 338]

A jakie masz ustawienia upłynniacza (de-judder i de-blur), i czy z wyłączonym upłynniaczem ten problem dalej istnieje ?

Ustawienia dla sportu mają być takie.

Edytowane 23 Września 2017 przez mmpeg-4

[tomekaczor 0]

Miałem ustawioną redukcję drgań na 5, teraz zmieniłem na 3, jak pisałeś i jest tak samo. Jeszcze jedna informacja. Sygnał szedł przez wzmacniacz kina domowego, Yamaha, ale teraz, żeby wyeliminować potencjalne problemy, piścilem bezpośrednio przez dekoder.

i jeszcze jedno, podczas wyświetlania kanału pokazuje mi takie parametry sygnału jak na zdjęciu...

Ok, kwestia parametrów sygnału już jest Ok. Ale problem pozostał 

[mmpeg-4 338]

A redukcję rozmycia masz na 10 ?  

 

2 godziny temu, tomekaczor napisał:

Dla porównania podpiąłem dziś starszy telewizor Sony Bravia, z sygnałem z dekodera Horizon, jest dużo lepiej. 

 

A jaki to jest model bravii, model 50 czy 100 hz ?

Edytowane 23 Września 2017 przez mmpeg-4

[Xisiek 1 663]

Dla porządku przywolaj Horizona do ustawień fabrycznych i zobacz jak będzie wtedy to raz. Dwa wymuś na nim wyplucie 1080p. Trzy jaki kabel HDMI masz wpięty?

[tomekaczor 0]

Tak, redukcja jest na 10. Sony jest dość stary, na 99% 50Hz i HDready. Ale nawet nie biorąc pod uwagę Bravii, coś jest nie tak z tym Samsungiem...

[tomekaczor 0]

Xisiek, sprawdzę to jeszcze dziś. Co do kabla, raczej zwykły, może nie z marketu, ale nie coś za set złotych 

Xisiek, z tym 1080p chodzi Ci o to, żeby wymusić to, a nie zostawić na auto?

mmpeg-4, a możesz mi powiedzieć, jakie maja być pozostałe ustawienia eksperckie?

[Xisiek 1 663]

Tak, w menu dźwięk i obraz wybierz rozdzielczość HDMI na 1080p. Ale najpierw zresetuj horajzona do fabrycznych. Zobaczymy jak będzie. 

[tomekaczor 0]

Nic się nie zmieniło. Jeszcze jedna rzecz, ten Samsung ma wszystkie wejścia sprowadzone w takiej listwie, i dopiero ona idzie do tv. Kolejna rzecz, która może nawalać.

Dzwonilem na tygodniu do serwisu Samsunga, powiedzieli, ze jak obraz jest przetwarzany w dekoderze to może tracić na jakości, doradzili, żeby puścić sygnał przez kartę CI, wtedy tv obrobi obraz. Mam zatem taką kartę i jest to samo co było...

[Xisiek 1 663]

Hmm, więc raczej klopot po stronie tv, ale porządku w takim razie przywroc tv do ustawień fabrycznych. 

PS. A na jakich kanałach masz to szarpanie? Pytał też o to mmpeg-4, co się dzieje jak wyłączysz uplynniacz?

[tomekaczor 0]

Chodzi generalnie o kanały sportowe, w dynamicznych scenach. Ale np. na normalnych kanałach jest problem z kolorami, są jakieś dziwne przebarwienia, nie wiem jak to opisać... generalnie jestem mega wkurzony, prawie 5.000 za tv, a obraz jak na tablecie

A z wyłączonym uplynniaczem jest jeszcze gorzej. 

[pmcomp 1 474]

Do oceny wyłącz wszelkiej maści ulepeszacze i wtedy napisz jak to wygląda. Istnieje duze prawdopodbieństwo, ze twój TV jest po praotu zwalony.

Edytowane 23 Września 2017 przez pmcomp

[tomekaczor 0]

No mam właśnie już wszystko powyłączane. Teraz tylko jak wymusić na Samsungu jakąś naprawę lub wymianę...

[Adik-Xtreme 12]

A co tu wymuszać... ? Nowy tv wadliwy to skorzystaj z rękojmi lub gwarancji.

 

 

 

 

 

[tomekaczor 0]

1 minutę temu, Adik-Xtreme napisał:

A co tu wymuszać... ? Nowy tv wadliwy to skorzystaj z rękojmi lub gwarancji.

 

 

 

Wiesz, chodziło mi o sytuacje, że przyjedzie jakiś technik i zacznie się udowadnianie, że jest dobrze wszystko i że się czepiam...

[Xisiek 1 663]

W takim razie wyglada, że kłopot jednak po stronie  Samsunga. Idziesz z "gębą" do sklepu i na podstawie rekojmj mają wymienić na nowy, bo to absolutnie nie jest normalne, że tv szarpie obraz - na sportowych Polsatach, Eurosportach czy Canalach.

PS. Dla porządku wymień sobie kabel na solidnego i pewnego Bridga.

[Adik-Xtreme 12]

To spytaj się go czy chciałby taki tv dla siebie a na poważnie od początku masz takie objawy na tv ? Czy dopiero teraz usterka pojawiła się?

[mmpeg-4 338]

47 minut temu, tomekaczor napisał:

są jakieś dziwne przebarwienia

Czy są to głównie przebarwienia na twarzach, tj chodzi o mocno bordowy odcień ?

[tomekaczor 0]

Dziękuje Wam w ogóle za szybkie odpowiedzi  rzeczy dzieją się od początku, przebarwienia są na twarzach, niekoniecznie bordowe, ale takie jakby bit rate był za słaby, a kabel załatwię po ewentualnej wymianie tv. 

[Adik-Xtreme 12]

Możesz spróbować jeszcze podpiąć kabel internetowy bezpośrednio pod tv i włączyć jakieś video. W ten sposób pominiesz connect boxa żeby wykluczyć jego usterkę lub potwierdzić.

[tomekaczor 0]

Przed chwilą, Adik-Xtreme napisał:

Możesz spróbować jeszcze podpiąć kabel internetowy bezpośrednio pod tv i włączyć jakieś video. W ten sposób pominiesz connect boxa żeby wykluczyć jego usterkę lub potwierdzić.

Tak mam zrobione, skrętka jest bezpośrednio w tv akuratnie.

[tomekaczor 0]

A słuchajcie, jak to wyglada ze strony prawnej? Jak telewizor kupiłem w Saturnie to mam uderzać do nich czy do producenta?

Mały update. Saturn w Krakowie odesłał mnie do autoryzowanego serwisu Samsunga, będę dzwonił tam w poniedziałek, zobaczymy co dalej...

[Xisiek 1 663]

Dla porządku sprawdź jeszcze jakiś film z bluraya albo cyfrowa naziemna, objaw taki, który opisujesz potrafi być skutkiem "szarpanego" dosyłu sygnału do dekodera. 

A co samego Saturna, to tam jest bodaj okres, w którym możesz oddać tv bez łaski czyjejkolwiek i to rozwiązanie polecam. Zobacz do regulaminu

[tomekaczor 0]

No i tu się właśnie pojawia problem. Bo PS4 działa idealnie, film na BD przez PS4 tez, ale już meczu na Eleven (szarpanie) czy czegoś na Netflixie (przebarwienia) nie da się oglądać...

[mmpeg-4 338]

Szkoda że dekoder Horizon z UPC nie ma możliwości nagrania na zewnętrzny nośnik, bo by wtedy mógł nagrać fragment programu gdzie występują problemy z obrazem i wrzucić to gdzieś na upload do sprawdzenia przez innych. Są co prawda pirackie urządzenia co ściągają blokadę HDCP i można nagrać stream ale stosunkowo niewiele osób takie posiada bo i też nie są takie tanie. Tym niemniej skoro na Sony nie ma żadnych problemów to być może faktycznie coś jest nie tak z tym Samsungiem, ten opis obwódki wokół postaci być może wskazuje na słabszy rodzaj upłynniacza w najtańszym modelu 100 Hz, podobnego rodzaju artefakty są np w Philipsach 100 HZ.

EDIT:

Może spróbuj nagrać kawałek kamerą czy jak masz dobrą w telefonie, może cośkolwiek będzie się dało ocenić, albo spróbuj zrobić chociaż fotki tych przebarwień.

Edytowane 24 Września 2017 przez mmpeg-4

[tomekaczor 0]

A swoją drogą, parametry jakości Horizona są bardzo dobre. 

 

 

Ok, sprobuje coś nagrać jak wrócę do domu.