Słabsze podświetlenie

[fin3st 0]

Witam,
W ostatnim czasie zauważyłem, że pojawiły się plamy w górnych rogach TV. Na początku ich nie było. Telewizor zakupiony w czerwcu zeszłego roku. To słabsze podświetlenie jest denerwujące podczas oglądania jasnych scen, bądź o nasyconych kolorach. Czy taki defekt kwalifikuję się na naprawę gwarancyjną? Pacjent to LG 55UF950V.

[Xisiek 1 663]

Nie było zjawiska, jest i przeszkadza. Czemu miałby się nie kwalifikować? Reklamuj.

[fin3st 0]

Pytam tu, bo gdy napisałem do serwisu LG dostałem odpowiedź, że to jest normalne w tv LCD i nie kwalifikuje się na gwarancję, co dla mnie jest niedorzeczne.

[Xisiek 1 663]

Gdyby było od początku, to można dyskutować, jako że nie było sprawa jest jednoznaczna. Reklamuj w sklepie z tytułu rękojmi, nie gwarancji.

[fin3st 0]

Spoko, sprawa wygląda tak, że tv był kupiony w UK, więc zobaczę jak oni podejda do sprawy

[Xisiek 1 663]

A to chyba jeszcze lepiej, chyba że u jakiegoś cwanego Hindusa ----czy oni są okej i uczciwi?

[fin3st 0]

Odpowiedź serwisu LG

[Xisiek 1 663]

Brzydka odpowiedz, choć ładnie wzbogacona o formułki grzecznościowe. Nie wiem co dokładnie im pisales, ale proponuje walczyć o swoje używając argumentu, ze na poczatku użytkowania zjawisko nie było obecne i nagle się pojawiło, wiec nie rozumiesz ich twierdzenia ze jest ok, bo nikt przed kupnem nie informuje ze TV z czasem będzie mieć gorszy obraz.

[MicPrime_PL 16]

Czyli według serwisu wszystko ok.

[fin3st 0]

Czyli według serwisu wszystko ok.

Tyle to ja rozumiem. Tylko według mnie nie jest okej, że po jakimś czasie (4 miesiące) na ekranie pojawiają się ciemniejsze plamy

[MicPrime_PL 16]

Sam kiedyś walczyłem z sharpem, miałem masakryczny banding, mam nawet foto tego 

Powiem ci tak, była to walka z wiatrakami, skończyło się tym że sprzedałem TV i kupiłem inny.

[fin3st 0]

Tylko, że ty miałeś odwrotny efekt. U mnie są czarne plamy na jasnym tle. Wygląda to tak, jakby padło kilka diod podswietlajachych.

Tak wygląda menu PS4

[MicPrime_PL 16]

Szczerze to słabo to wygląda, tak jak wyżej Xisiek pisał, próbuj męcz zarówno LG UK jak i Polski odział.

[Pepka 15]

"Mieści się w normach" = koniec tematu ze strony producenta. Trzeba by trafić na naprawdę przychylnego i wyrozumiałego pracownika, żeby zechciał pomóc/naprawić.

[Xisiek 1 663]

Nie masz racji Pepka, wyraźnie jest napisane ze jeżeli się nie zgadza to czekają na kontakt. Wada jest, co nie jest bardzo częste, EWIDENTNA, wiec proponuje jak wyżej grzecznie acz stanowczo - ich stanowisko zupełnie obiektywnie jest absurdalne i tego słowa proponuje użyć w piśmie (ma w UK dość mocny wydźwięk). 

PS. Jeżeli LG się mignie - co nie pozostawi wątpliwości, ze chcą oszukać konsumenta - federacja handlowa chroniącą prawa konsumenta pewnie w Anglii działa znakomicie -załatwia temat/pomogą. 

PS2. Wspolczuje bo wada fatalna.

[Pepka 15]

^ to standardowa formułka, zawsze tak piszą.
Co do wady matrycy, nie przeczę. Jest i to widoczna.

[Xisiek 1 663]

Tak pisza i tak oznacza, wiec nie wprowadzaj w błąd.

[fin3st 0]

Będę dzwonił do LG, sklepu oraz ubezpieczyciela (dostałem dodatkowa gwarancję na 5 lat), bo to jak to wygląda mi nie odpowiada.

Test obrazu o które prosiło LG

[Xisiek 1 663]

Na obrazie powyżej słabo wyślij im zdecydowanie swoje foto, tam widać jak na dłoni problem.

[fin3st 0]

Wysłałem im swoje foto z menu PS4, telewizji i biały ekran. Za każdym razem chcieli zdjęcie testu obrazu. Jak im wysłałem biały ekran to dostałem odpowiedź, że nie mogą tego weryfikować na podstawie tego tylko musi być test obrazu.

[ewaldus 32]

I właśnie po to są te obrazy kontrolne... Nawet najgorsze wady obrazu nie są widoczne. Odpowiedź będzie, że wszystko jest ok.

Wysłane z mojego SM-N7505 przy użyciu Tapatalka

[Xisiek 1 663]

28 minut temu, fin3st napisał:

Wysłałem im swoje foto z menu PS4, telewizji i biały ekran. Za każdym razem chcieli zdjęcie testu obrazu. Jak im wysłałem biały ekran to dostałem odpowiedź, że nie mogą tego weryfikować na podstawie tego tylko musi być test obrazu.

Skoro chcą to ok wyślij im, tylko dodaj komentarz mniej więcej taki - kupiłem tv po to aby użytkować go normalnie a nie oglądać (bardzo ładne) zdjęcie demo.

Kolega powyżej dobrze pisze dlatego komentarz bardzo potrzebny, ale myślę że możesz już szukać organizacji wspierającej konsumenta w walce reklamacyjnej.

[fin3st 0]

Skoro chcą to ok wyślij im, tylko dodaj komentarz mniej więcej taki - kupiłem tv po to aby użytkować go normalnie a nie oglądać (bardzo ładne) zdjęcie demo.
Kolega powyżej dobrze pisze dlatego komentarz bardzo potrzebny, ale myślę że możesz już szukać organizacji wspierającej konsumenta w walce reklamacyjnej.

Dokładnie to im napisałem wraz ze zdjęciem testu obrazu. Odpowiedź w pierwszym moim dzisiejszym poście.

[fin3st 0]

Panowie, połowiczny sukces. Naprawa gwarancyjna zarezerwowana. Serwis teraz czeka na części, następnie inżynier przyjedzie do mnie i wymieni uszkodzona cześć

[fin3st 0]

Przyjechał gość, Wymienil płytę główną (wtf?) I dalej to samo. Mam teraz czekać na nową matryce.

[Xisiek 1 663]

Zakupy na raty to rozumiem, ale naprawa na raty to nowość

A tak juz serio to powodzenia i oby sukces zwieńczył dzielo.