Uwaga na saldo do zapłaty w Cyfrze+

[agent 0]

Witam

Zaraz po wprowadzeniu przez Cyfrę pakietu HD Mix zamówiłem go sobie (do tej pory miałem 5xHD GRATISOWO).Miła Pani w BOK-u powiedziała mi ,że kosztował mnie będzie tylko 8zł/miesiąc.No i dzisiaj sprawdzam sobie moje saldo do zapłaty za lipiec i jest du...a bo z 21zł które płaciłem zrobiło sie 49zł

Więc dzwonię do Cyfry i kłócę sie z gościem co jest grane.W końcu wyszło na to,że facet napisał reklamację i kazał czekać 30 dni na rozpatrzenie..bo nie wiadomo kto mi zaproponował opcje HD mix za 8zł...Ale żeby było jeszcze zabawniej jak to sobie szybko dodałem (21 i 24 nie daje 49) wyszło na to,że nagle wyparował gdzieś mój 100% rabat na wynajem PVR Philipsa.....i że faktycznie opcja HD mix jest za 8zł ,ale rabat na tuner się jakos tak sam anulował przy zmianie opcji...Normalnie załamac się można.W końcu po 20 minutach wiszenia na telefonie BOK Cyfry ma mi zmienić należność do zapłaty na taką jaka miała być pierwotnie.

Chciałem tylko powiadomić posiadaczy w/w pakietu ,żeby sobie sprawdzili saldo do zapłaty bo się mozna zdziwić

[Gie 6]

Ja wszystko załatwiam mailami. Każdy mail jest podpisany, odpowiadają następnego dnia. Włączałem HD Mix, wyłączałem HBO i nigdy nie było jakichś niedomówień czy pomyłek.

[brzozzz 0]

Witam,

widać mają to wyćwiczone we wtorek także przedłużyłem umowę i dostałęm hd mix za 8 zeta i dekoder za darmo Za godzinę wszystko działało, więc zerknąłem na sald

Oczywiście HD było za darmo, a dekoder płatny OD razu reklamacja i 30 dni trzeba czekać. Zobaczymy co z tego będzie

także sprawdzajcie!

pozdr

[kazek_krk 0]

Mi także nie zgadza się to ustaliłem telefonicznie w C+ z tym co otrzymałem na papierze.

Oczywiście zgłosiłem reklamację. Zobaczymy co z tego wyniknie.

To musi być celowe działanie.